Si comme la majeure partie des utilisateurs d’Android, vous avez décidé d’abandonner l’application de messagerie native de votre Google Pixel 5 et que vous vous servez seulement de WhatsApp, vous avez fais le bon choix. En réalité, en plus d’être véritablement intuitive, l’application permet de passer des coups de fils, de transférer du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Cependant, au contraire des SMS classiques, quand vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Hélas, il peut arriver que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Google Pixel 5 , nous allons justement, dans ce tutoriel vous aider à solutionner ce soucis, de sorte que vous ne ratiez aucun message ou appel important.
Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Google Pixel 5
On débute du coup notre petit dossier par découvrir les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer sur votre Google Pixel 5. De manière générale, on distingue deux origines de ce soucis distinctes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre appareil, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Google Pixel 5. Ce bug se manifeste de plusieurs manières, les voici:
- Les notifications des messages WhatsApp n’apparaîssent pas sur mon Google Pixel 5 : C’est le cas le plus commun, quand vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre téléphone mobile ne vibre pas et quand vous faîtes descendre la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
- Mon appareil ne sonne pas lorsque je reçois un appel WhatsApp sur mon Google Pixel 5 : Ce problème est régulièrement uniquement en lien avec un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre téléphone mobile.
- Je ne reçois pas systématiquement les notifications WhatsApp sur mon Google Pixel 5 : Dans l’hypothèse que vous avez l’impression que le bug n’arrive que périodiquement, vous avez sûrement un réglage qui empêche ponctuellement les notifications d’apparaître sur votre Google Pixel 5, comme par exemple une autorisation de notifications non accordée dans l’éventualité où vous êtes en mode économiseur de batterie.
Comment solutionner un problème de notifications WhatsApp sur un Google Pixel 5?
Après avoir passé en revue les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être la cible, nous allons désormais passer à la partie pratique de ce guide et celle qui vous intéresse certainement le plus, comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Google Pixel 5? On va vous présenter à tour de rôle plusieurs procédures, on vous suggère de les essayer dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à réaliser, à la plus complexe.
1. Vérifiez la connexion internet de votre Google Pixel 5
Première manipulation, même si cela puisse sembler logique, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non grâce au réseau mobile, vous devez impérativement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification s’afficher sur votre Google Pixel 5 dans l’éventualité où vous n’êtes pas connecté à internet, assurez vous du coup bien que ce soit le cas.
2. Redémarrez votre Google Pixel 5
Cette manipulation est aussi assez simple mais corrige bien régulièrement la majorité des bugs sur Android. Réaliser un bon redémarrage d’un Google Pixel 5 est toujours une bonne option, et quand bien même cela ne corrige pas votre problème de notification, votre appareil vous remerciera étant donné qu’ il fonctionnera forcément mieux après cette intervention.
3. Vérifiez que les notifications WhatsApp soient activées sur votre Google Pixel 5
Bien-sûr, pour envoyer des notifications, une application a besoin d’avoir les droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce paramètre, il est malgré tout bon de vérifier car il a pu se modifier après une mise à jour ou une mauvaise manipulation:
- Vous allez à nouveau devoir vous rendre dans les » Paramètres » de votre Google Pixel 5
- Puis dans l’onglet » Applications »
- Cherchez et sélectionnez l’application WhatsApp
- Veillez à ce que sur la ligne » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option » Activée »
Vous pourrez aussi, dans les réglages de l’application même, vérifier que les notifications dîtes » Pop-Up » soient elles aussi autorisées. Dans ce cadre, il vous suffit simplement de suivre les quelques instructions ci-dessous:
- Démarrez l’application WhatsApp de votre Google Pixel 5
- Cliquez sur les trois petits points verticaux en haut à droite de votre écran
- Entrez dans le menu » Paramètres »
- Cliquez sur l’onglet » Notifications »
- Cochez l’option » Toujours afficher les Pop-Up »
4. Veillez à ce que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan
Second paramètre important dont il faut veiller à vous assurez qu’il soit bien réglé pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Google Pixel 5, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En réalité, si WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des informations et vous aurez forcément des problèmes de notifications. Suivez du coup les quelques instructions ci-dessous pour valider que tout soit bien paramétré:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Google Pixel 5
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
- Cliquez désormais sur » Données mobiles » ou » Connexion de données » en fonction de votre version d’Android
- Regardez si l’option » Autoriser utilisation données arrière plan » soit bien activée
5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application
Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même dans l’hypothèse que par défaut le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre smartphone, malgré tout il est possible vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Google Pixel 5
- Cliquez sur le menu » Batterie »
- Puis sur » Gestion de l’énergie des applications »
- Enfin cliquez sur » Applications non mises en veille »
- Et assurez vous désormais que WhatsApp soit bien dans la liste, sinon, cliquez sur » Ajouter des applications » et sélectionnez WhatsApp.
6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Google Pixel 5
Certaines mises à jour des applications comportent des bugs qui vont se révéler uniquement une fois que les utilisateurs vont les télécharger et les utiliser, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de les identifier plus tôt. Vous avez peut être téléchargé, une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans » Google Play Store « , puis dans » Mes applications et jeux » et contrôlez que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.
7. Videz le cache de l’application WhatsApp
Dernière manipulation, vous pouvez vider le cache de l’application WhatsApp pour solutionner les problèmes de notification sur votre Google Pixel 5. Il s’agit dans les faits de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain temps un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est du coup important de le vider régulièrement:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Google Pixel 5
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez l’application WhatsApp
- Cliquez sur » Vider le cache »
Dans l’éventualité où vous souhaitez un maximum de tutoriels pour devenir un maitre du Google Pixel 5, nous vous invitons à regarder les autres tutoriels de la catégorie : Google Pixel 5.
