Nos téléphones sont maintenant capables d’effectuer bons nombres de fonctionnalités, on est capable d’envoyer des emails, récupérer des fichiers, travailler… Néanmoins il est heureusement encore capable de réaliser sa fonctionnalité primaire, téléphoner! Malheureusement, certains utilisateurs de smartphones font face à des soucis pour le moins originaux, leur ASUS ROG Phone 5 raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a justement rédigé ce guide pour vous aider à résoudre ce problème. Tout d’abord on va vous montrer pourquoi il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous présenter les solutions à votre disposition pour régler ce problème

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Pour quelles raisons mon ASUS ROG Phone 5 raccroche sans raison?

Avoir son ASUS ROG Phone 5 qui raccroche sans raison alors que vous êtes au téléphone est vraiment gênant. En plus d’arrêter votre discussion, il peut aussi vous faire perdre beaucoup de temps. Quand vous appelez un ami, il n’est pas trop compliqué de le rappeler et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus compliqué et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Pour finir dernier point vraiment énervant d’un ASUS ROG Phone 5 qui coupe la communication sans raison , c’est si vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et pendant que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…

Mon ASUS ROG Phone 5 raccroche sans raison en raison d’un soucis de tactile

Première et principale origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et par conséquant de tactile . Effectivement, il se peut si votre capteur de proximité est défaillant que votre ASUS ROG Phone 5 ne sache pas que votre téléphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup simple qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.

Mon ASUS ROG Phone 5 raccroche tout seul en raison d’un soucis logiciel

Explication assez habituelle, il arrive assez souvent qu’un ASUS ROG Phone 5 raccroche tout seul en raison de bug logiciel. Il est plutôt compliqué d’identifier précisément la cause exacte du soucis toutefois des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent provoquer ce genre de soucis

La communication de mon ASUS ROG Phone 5 se coupe en raison de mon interlocuteur

Pour finir, c’est plus rare, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, toutefois il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains temps la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis vienne de chez eux toutefois, c’est bien un bug de leur serveur qui déclenche ces problème de stabilité de communication.

Les solutions pour arrêter que son ASUS ROG Phone 5 raccroche

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Enfin, on va dorénavant vous présenter les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de corriger votre soucis de ASUS ROG Phone 5 qui raccroche tout seul.

Redémarrer son ASUS ROG Phone 5 pour stopper les raccrochages intempestifs de votre téléphone

Ça peut paraître simple, toutefois il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre ASUS ROG Phone 5 ou qu’on l’éteigne, la majorité des gens ne l’éteigne jamais, du coup, le téléphone peut accumuler les bugs. Il est par conséquant sain de, par moments le redémarrer pour libérer la mémoire vive et régler certains bugs. On vous conseille de commencer par cette technique avant de vous lancer dans des processus plus complexes.

Vérifier l’état du capteur de proximité de son ASUS ROG Phone 5

Comme on vous le disait un peu plus tôt dans cet article, il est possible que vos problèmes arrivent en raison de votre capteur de proximité déficient. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, lorsque vous êtes en communication que l’écran du téléphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, uniquement la main d’oeuvre pour ouvrir votre ASUS ROG Phone 5 peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.

Réinitialiser son ASUS ROG Phone 5 pour éviter que votre téléphone ne coupe vos communications sans raison

Technique plus radicale que le redémarrage toutefois aussi plus suffisant, il est possible de réinitialiser votre ASUS ROG Phone 5 pour éviter que votre téléphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour effet de le remettre aux réglages d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, prenez le temps de sauvegarder toutes vos données indispensables en connectant votre ASUS ROG Phone 5 à un ordinateur. Il vous suffit désormais de respecter la manipulation ci-dessous pour le remettre à zéro:

  • Assurez vous que votre téléphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
  • Allez dans les « Paramètres » de votre ASUS ROG Phone 5
  • Puis dans  » Avancé » ou  » Options de réinitialisation  » suivant la version Android de votre téléphone
  • Appuyez sur  » Effacer toutes les données  » ou  » Réinitialiser le téléphone  » et confirmer la démarche, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
  • Redémarrez votre ASUS ROG Phone 5 et restaurez vos données

Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre ASUS ROG Phone 5

Si malgré toutes les tentatives vues un peu plus haut, vous être toujours victime de votre problème de ASUS ROG Phone 5 qui raccroche tout seul, la dernière technique sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Effectivement, vous êtes probablement face à un soucis logiciel complexe. Si vous êtes sous garanti toute la démarche sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera probablement autour des 100€.

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