Nos smartphones sont maintenant capables d’accomplir bons nombres de fonctionnalités, on est capable d’envoyer des emails, récupérer des fichiers, travailler… Néanmoins il est heureusement encore capable de réaliser sa fonction primaire, téléphoner! Hélas, certains utilisateurs de smartphones ont rencontré des soucis pour le moins originaux, leur ASUS ROG Phone 6D raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a justement rédigé ce guide pour vous aider à corriger ce problème. Premièrement on va vous montrer pourquoi il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous présenter les solutions à votre disposition pour résoudre ce problème

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Pourquoi mon ASUS ROG Phone 6D raccroche sans raison?

Avoir son ASUS ROG Phone 6D qui raccroche sans raison alors que vous êtes au téléphone est vraiment gênant. En plus d’arrêter votre discussion, il peut en outre vous faire perdre beaucoup de temps. Lorsque vous appelez un ami, il n’est pas trop compliqué de le recontacter et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus complexe et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Finalement dernier point vraiment énervant d’un ASUS ROG Phone 6D qui coupe la communication sans raison , c’est si vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et alors que vous êtes en train d’expliquer votre problème l’appel est coupé…

Mon ASUS ROG Phone 6D raccroche sans raison à cause d’un problème de tactile

Première et plus fréquente raison qui provoque l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et donc de tactile . Effectivement, il peut arriver si votre capteur de proximité est défaillant que votre ASUS ROG Phone 6D ne sache pas que votre téléphone mobile est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup évident qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.

Mon ASUS ROG Phone 6D raccroche tout seul à cause d’un problème logiciel

Explication assez fréquente, il arrive assez souvent qu’un ASUS ROG Phone 6D raccroche tout seul à cause de bug logiciel. Il est assez compliqué d’identifier précisément la cause exacte du problème cependant des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent occasionner ce type de problème

La communication de mon ASUS ROG Phone 6D se coupe à cause de mon interlocuteur

Finalement, c’est moins fréquent, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, cependant il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains années la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le problème vienne de chez eux cependant, c’est bien un bug de leur serveur qui provoque ces soucis de stabilité de communication.

Les solutions pour arrêter que son ASUS ROG Phone 6D raccroche

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Enfin, on va à présent vous présenter les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de régler votre problème de ASUS ROG Phone 6D qui raccroche tout seul.

Redémarrer son ASUS ROG Phone 6D pour stopper les raccrochages intempestifs de votre téléphone mobile

Ça peut sembler évident, cependant il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre ASUS ROG Phone 6D ou qu’on l’éteigne, la plupart des gens le garde allumer h24, du coup, le téléphone mobile peut accumuler les bugs. Il est donc sain de, par moments le redémarrer pour libérer la mémoire vive et résoudre certains bugs. On vous conseille de commencer par cette technique avant de vous lancer dans des processus moins évidents.

Vérifier l’état du capteur de proximité de son ASUS ROG Phone 6D

Comme on vous l’expliquait plus haut, il est possible que vos problèmes arrivent à cause de votre capteur de proximité déficient. Pour vérifier qu’il ne soit pas en cause, vous allez vérifier, quand vous êtes en communication que l’écran du téléphone mobile s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, seulement la main d’oeuvre pour ouvrir votre ASUS ROG Phone 6D peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.

Réinitialiser son ASUS ROG Phone 6D pour éviter que votre téléphone ne coupe vos communications sans raison

Solution plus radicale que le redémarrage cependant aussi plus efficace, il est possible de réinitialiser votre ASUS ROG Phone 6D pour faire en sorte que votre téléphone mobile ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour effet de le remettre aux paramètres d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, on vous conseille de sauvegarder toutes vos données importantes en connectant votre ASUS ROG Phone 6D à un ordinateur. Il vous suffit à présent de respecter la procédure qui suit pour le remettre à zéro:

  • Assurez vous que votre téléphone mobile a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
  • Allez dans les « Paramètres » de votre ASUS ROG Phone 6D
  • Puis dans  » Avancé » ou  » Options de réinitialisation  » selon la version Android de votre téléphone mobile
  • Appuyez sur  » Effacer toutes les données  » ou  » Réinitialiser le téléphone mobile  » et confirmer la technique, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
  • Redémarrez votre ASUS ROG Phone 6D et restaurez vos données

Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre ASUS ROG Phone 6D

Dans l’éventualité où malgré toutes les tentatives vues précédemment, vous être encore victime de votre problème de ASUS ROG Phone 6D qui raccroche tout seul, la dernière technique sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Effectivement, vous êtes sans doute face à un soucis logiciel complexe. Dans l’éventualité où vous êtes sous garanti toute la technique sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera sans doute autour des 100€.

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