Nos téléphones sont désormais capables d’effectuer bons nombres de tâches, on est capable d’envoyer des emails, télécharger des fichiers, travailler… Toutefois il est heureusement encore capable de réaliser sa fonction primaire, téléphoner! Malheureusement, certains utilisateurs de smartphones font face à des dysfonctionnements pour le moins originaux, leur ASUS Zenfone 7 raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a précisément écrit ce guide pour vous aider à solutionner ce problème. Premièrement on va vous expliquer pourquoi il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous montrer les solutions à votre disposition pour résoudre ce problème
Pourquoi mon ASUS Zenfone 7 raccroche sans raison?
Avoir son ASUS Zenfone 7 qui raccroche sans raison alors que vous êtes en pleine discussion est particulièrement gênant. En plus d’arrêter votre discussion, il peut aussi vous faire perdre beaucoup de temps. Quand vous appelez un ami, il n’est pas trop compliqué de le rappeler et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus compliqué et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Finalement dernier point particulièrement agaçant d’un ASUS Zenfone 7 qui coupe la communication sans raison , c’est si vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et alors que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…
Mon ASUS Zenfone 7 raccroche sans raison en raison d’un soucis de tactile
Première et principale origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et donc de tactile . Effectivement, il peut arriver si jamais votre capteur de proximité est défaillant que votre ASUS Zenfone 7 ne sache pas que votre smartphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup simple qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.
Mon ASUS Zenfone 7 raccroche tout seul en raison d’un soucis logiciel
Explication assez courante, il arrive assez souvent qu’un ASUS Zenfone 7 raccroche tout seul en raison de bug logiciel. Il est plutôt compliqué d’identifier précisément la cause exacte du soucis néanmoins des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent causer ce genre de soucis
La communication de mon ASUS Zenfone 7 se coupe en raison de mon interlocuteur
Finalement, c’est moins fréquent, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, néanmoins il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains années la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis soit originaire de leur service néanmoins, c’est bien un bug de leur serveur qui provoque ces soucis de stabilité de communication.
Les solutions pour arrêter que son ASUS Zenfone 7 raccroche
tout seul
Enfin, on va dorénavant vous montrer les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de régler votre soucis de ASUS Zenfone 7 qui raccroche tout seul.
Redémarrer son ASUS Zenfone 7 pour stopper les raccrochages intempestifs de votre smartphone
Ça peut sembler simple, néanmoins il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre ASUS Zenfone 7 ou qu’on l’éteigne, la plupart des gens ne l’éteigne jamais, du coup, le smartphone peut accumuler les bugs. Il est donc sain de, de temps en temps le redémarrer pour libérer la mémoire vive et résoudre certains bugs. On vous recommande de commencer par cette solution avant de vous lancer dans des processus moins évidents.
Vérifier l’état du capteur de proximité de son ASUS Zenfone 7
Comme on vous le disait plus haut, il se peut que vos problèmes arrivent en raison de votre capteur de proximité défaillant. Pour vérifier qu’il ne soit pas en cause, vous allez vérifier, quand vous êtes en communication que l’écran du smartphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, seulement la main d’oeuvre pour ouvrir votre ASUS Zenfone 7 peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.
Réinitialiser son ASUS Zenfone 7 pour éviter que votre téléphone ne coupe vos communications sans raison
Solution plus radicale que le redémarrage néanmoins aussi plus suffisant, vous pouvez réinitialiser votre ASUS Zenfone 7 pour éviter que votre smartphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour effet de le remettre aux paramètres d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, on vous conseille de sauvegarder toutes vos données importantes en connectant votre ASUS Zenfone 7 à un ordinateur. Il vous suffit désormais de respecter la méthode ci-dessous pour le remettre à zéro:
- Assurez vous que votre smartphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
- Allez dans les « Paramètres » de votre ASUS Zenfone 7
- Puis dans » Avancé » ou » Options de réinitialisation » selon la version Android de votre smartphone
- Appuyez sur » Effacer toutes les données » ou » Réinitialiser le smartphone » et confirmer la procédure, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
- Redémarrez votre ASUS Zenfone 7 et restaurez vos données
Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre ASUS Zenfone 7
Si il advient que malgré toutes les tentatives vues précédemment, vous être encore victime de votre problème de ASUS Zenfone 7 qui raccroche tout seul, la dernière solution sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Effectivement, vous êtes sûrement face à un soucis logiciel complexe. Si il advient que vous êtes sous garanti toute la procédure sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera sûrement autour des 100€.
Dans l’éventualité où vous voulez un maximum de tutoriels pour devenir un maitre du ASUS Zenfone 7, on vous invite à consulter les autres tutoriels de la catégorie : ASUS Zenfone 7.
