Nos téléphones portables sont désormais capables de réaliser bons nombres de tâches, vous pouvez envoyer des emails, récupérer des fichiers, travailler… Toutefois il est heureusement encore capable de réaliser sa fonction primaire, téléphoner! Toutefois, certains utilisateurs de smartphones font face à des dysfonctionnements pour le moins originaux, leur Blackview A60 raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a justement écrit cet article pour vous aider à corriger ce problème. Pour commencer nous allons vous montrer la raison pour laquelle il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous exposer les solutions à votre disposition pour régler ce problème

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Pourquoi mon Blackview A60 raccroche sans raison?

Avoir son Blackview A60 qui raccroche sans raison alors que vous êtes en train de téléphoner est vraiment gênant. En plus d’arrêter votre discussion, il peut en outre vous faire perdre beaucoup de temps. Lorsque vous appelez un ami, il n’est pas trop compliqué de le recontacter et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus difficile et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Pour terminer dernier point vraiment énervant d’un Blackview A60 qui coupe la communication sans raison , c’est si vous êtes en pleine discussion avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et pendant que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…

Mon Blackview A60 raccroche sans raison à cause d’un soucis de tactile

Première et principale origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et du coup de tactile . Dans les faits, il peut arriver dans l’éventualité où votre capteur de proximité est défaillant que votre Blackview A60 ne sache pas que votre smartphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup facile qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.

Mon Blackview A60 raccroche tout seul à cause d’un soucis logiciel

Explication assez fréquente, il arrive assez souvent qu’un Blackview A60 raccroche tout seul à cause de bug logiciel. Il est plutôt compliqué d’identifier précisément la cause exacte du soucis néanmoins, des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent engendrer ce genre de soucis

La communication de mon Blackview A60 se coupe à cause de mon interlocuteur

Pour terminer, c’est plutôt rare, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, néanmoins, il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains temps la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis soit originaire de leur service néanmoins,, c’est bien un bug de leur serveur qui déclenche ces soucis de stabilité de communication.

Les solutions pour arrêter que son Blackview A60 raccroche

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Enfin, nous allons à présent vous exposer les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de régler votre soucis de Blackview A60 qui raccroche tout seul.

Redémarrer son Blackview A60 pour stopper les raccrochages intempestifs de votre smartphone

Ça peut paraître facile, néanmoins, il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Blackview A60 ou qu’on l’éteigne, la majorité des gens ne l’éteigne jamais, du coup, le smartphone peut accumuler les bugs. Il est du coup sain de, par moments le redémarrer pour libérer la mémoire vive et régler certains bugs. On vous recommande de commencer par cette technique avant de vous lancer dans des processus plus complexes.

Contrôler l’état du capteur de proximité de son Blackview A60

Comme on vous l’expliquait plus haut, il se peut que vos problèmes arrivent à cause de votre capteur de proximité défectueux. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, quand vous êtes en communication que l’écran du smartphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, uniquement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Blackview A60 peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.

Réinitialiser son Blackview A60 pour éviter que votre smartphone ne coupe vos communications sans raison

Technique plus radicale que le redémarrage néanmoins, aussi plus efficace, vous pouvez réinitialiser votre Blackview A60 pour faire en sorte que votre smartphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour effet de le remettre aux réglages d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, prenez le temps de sauvegarder toutes vos données importantes en connectant votre Blackview A60 à un ordinateur. Il vous suffit à présent de respecter la méthodologie qui suit pour le remettre à zéro:

  • Vérifiez que votre smartphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
  • Allez dans les « Paramètres » de votre Blackview A60
  • Puis dans  » Avancé » ou  » Options de réinitialisation  » selon la version Android de votre smartphone
  • Appuyez sur  » Effacer toutes les données  » ou  » Réinitialiser le smartphone  » et confirmer la technique, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
  • Redémarrez votre Blackview A60 et restaurez vos données

Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Blackview A60

Dans l’éventualité où malgré toutes les tentatives vues un peu plus haut, vous être encore victime de votre problème de Blackview A60 qui raccroche tout seul, la dernière technique sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Dans les faits, vous êtes sans doute face à un soucis logiciel complexe. Dans l’éventualité où vous êtes sous garanti toute la technique sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera sans doute autour des 100€.

Dans l’éventualité où vous voulez un max de tutoriels pour devenir le roi du Blackview A60, nous vous invitons à consulter les autres tutoriels de la catégorie : Blackview A60.