Nos téléphones portables sont désormais capables de réaliser bons nombres de tâches, vous pouvez envoyer des emails, télécharger des fichiers, travailler… Cela dit il est heureusement encore capable de réaliser sa fonction primaire, téléphoner! Malheureusement, certains utilisateurs de smartphones font face à des dysfonctionnements pour le moins originaux, leur Blackview BV6300 raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a justement écrit ce guide pour vous aider à résoudre ce problème. Premièrement nous allons vous apprendre la raison pour laquelle il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous dévoiler les solutions à votre disposition pour corriger ce problème

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Pourquoi mon Blackview BV6300 raccroche sans raison?

Avoir son Blackview BV6300 qui raccroche sans raison alors que vous êtes en train de téléphoner est particulièrement gênant. En plus de couper votre discussion, il peut en outre vous faire perdre beaucoup de temps. Lorsque vous appelez un ami, il n’est pas trop gênant de le recontacter et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus compliqué et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Finalement dernier point particulièrement agaçant d’un Blackview BV6300 qui coupe la communication sans raison , c’est si vous êtes en pleine discussion avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et alors que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…

Mon Blackview BV6300 raccroche sans raison en raison d’un soucis de tactile

Première et plus fréquente origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et donc de tactile . Dans les faits, il se peut dans l’hypothèse que votre capteur de proximité est défaillant que votre Blackview BV6300 ne sache pas que votre téléphone mobile est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup simple qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.

Mon Blackview BV6300 raccroche tout seul en raison d’un soucis logiciel

Explication assez courante, il arrive assez régulièrement qu’un Blackview BV6300 raccroche tout seul en raison de bug logiciel. Il est assez compliqué d’identifier précisément la cause exacte du soucis cependant des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent engendrer ce genre de soucis

La communication de mon Blackview BV6300 se coupe en raison de mon interlocuteur

Finalement, c’est plus rare, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, cependant il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains années la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis soit originaire de leur service cependant, c’est bien un bug de leur serveur qui va provoquer ces soucis de stabilité de communication.

Les solutions pour arrêter que son Blackview BV6300 raccroche

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Enfin, nous allons dorénavant vous dévoiler les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de régler votre soucis de Blackview BV6300 qui raccroche tout seul.

Redémarrer son Blackview BV6300 pour stopper les raccrochages intempestifs de votre téléphone mobile

Ça peut paraître simple, cependant il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Blackview BV6300 ou qu’on l’éteigne, la plupart des gens ne l’éteigne jamais, du coup, le téléphone mobile peut accumuler les bugs. Il est donc sain de, de temps en temps le redémarrer pour libérer la mémoire vive et corriger certains bugs. On vous conseille de commencer par cette solution avant de vous lancer dans des processus plus complexes.

Contrôler l’état du capteur de proximité de son Blackview BV6300

Comme on vous le disait plus haut, il se peut que vos problèmes arrivent en raison de votre capteur de proximité défaillant. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, quand vous êtes en communication que l’écran du téléphone mobile s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, seulement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Blackview BV6300 peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.

Réinitialiser son Blackview BV6300 pour éviter que votre smartphone ne coupe vos communications sans raison

Solution plus radicale que le redémarrage cependant aussi plus efficace, vous pouvez réinitialiser votre Blackview BV6300 pour faire en sorte que votre téléphone mobile ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour conséquences de le remettre aux paramètres d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, on vous conseille de sauvegarder toutes vos données indispensables en connectant votre Blackview BV6300 à un ordinateur. Il vous suffit maintenant de respecter la procédure qui suit pour le remettre à zéro:

  • Vérifiez que votre téléphone mobile a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
  • Allez dans les « Paramètres » de votre Blackview BV6300
  • Puis dans  » Avancé » ou  » Options de réinitialisation  » en fonction de la version Android de votre téléphone mobile
  • Appuyez sur  » Effacer toutes les données  » ou  » Réinitialiser le téléphone mobile  » et confirmer la démarche, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
  • Redémarrez votre Blackview BV6300 et restaurez vos données

Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Blackview BV6300

Si malgré toutes les tentatives vues un peu plus haut, vous être encore victime de votre problème de Blackview BV6300 qui raccroche tout seul, la dernière solution sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Dans les faits, vous êtes probablement face à un soucis logiciel complexe. Si vous êtes sous garanti toute la démarche sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera probablement autour des 100€.

Si jamais vous voulez un maximum de tutoriels pour devenir le maître absolu du Blackview BV6300, nous vous invitons à regarder les autres tutoriels de la catégorie : Blackview BV6300.