Nos smartphones sont à présent capables d’accomplir bons nombres de fonctionnalités, on est capable d’envoyer des emails, récupérer des fichiers, travailler… Cela dit il est heureusement encore capable de réaliser sa fonctionnalité primaire, téléphoner! Toutefois, certains utilisateurs de smartphones ont rencontré des dysfonctionnements pour le moins originaux, leur Blackview BV7100 raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a précisément écrit cet article pour vous aider à corriger ce problème. Dans un premier temps on va vous apprendre la raison pour laquelle il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous exposer les solutions à votre disposition pour régler ce problème

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Pour quelles raisons mon Blackview BV7100 raccroche sans raison?

Avoir son Blackview BV7100 qui raccroche sans raison alors que vous êtes au téléphone est particulièrement gênant. En plus d’arrêter votre discussion, il peut également vous faire perdre beaucoup de temps. Lorsque vous appelez un ami, il n’est pas trop compliqué de le rappeler et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus complexe et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Pour finir dernier point particulièrement désagréable d’un Blackview BV7100 qui coupe la communication sans raison , c’est quand vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et pendant que vous êtes en train d’expliquer votre problème l’appel est coupé…

Mon Blackview BV7100 raccroche sans raison à cause d’un problème de tactile

Première et principale origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et par conséquant de tactile . Effectivement, il peut arriver dans l’éventualité où votre capteur de proximité est défaillant que votre Blackview BV7100 ne sache pas que votre téléphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup évident qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.

Mon Blackview BV7100 raccroche tout seul à cause d’un problème logiciel

Explication assez fréquente, il arrive assez souvent qu’un Blackview BV7100 raccroche tout seul à cause de bug logiciel. Il est relativement difficile d’identifier précisément la cause exacte du problème cependant des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent occasionner ce genre de problème

La communication de mon Blackview BV7100 se coupe à cause de mon interlocuteur

Pour finir, c’est plus rare, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, cependant il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains temps la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le problème vienne de chez eux cependant, c’est bien un bug de leur serveur qui engendre ces problème de stabilité de communication.

Les solutions pour arrêter que son Blackview BV7100 raccroche

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Enfin, on va maintenant vous exposer les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de corriger votre problème de Blackview BV7100 qui raccroche tout seul.

Redémarrer son Blackview BV7100 pour stopper les raccrochages intempestifs de votre téléphone

Ça peut sembler évident, cependant il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Blackview BV7100 ou qu’on l’éteigne, la grande majorité des gens ne l’éteigne jamais, du coup, le téléphone peut accumuler les bugs. Il est par conséquant sain de, par moments le redémarrer pour libérer la mémoire vive et régler certains bugs. On vous recommande de commencer par cette solution avant de vous lancer dans des processus moins évidents.

Contrôler l’état du capteur de proximité de son Blackview BV7100

Comme on vous le disait plus haut, il est possible que vos problèmes arrivent à cause de votre capteur de proximité défectueux. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, quand vous êtes en communication que l’écran du téléphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, seulement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Blackview BV7100 peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.

Réinitialiser son Blackview BV7100 pour éviter que votre smartphone ne coupe vos communications sans raison

Solution plus radicale que le redémarrage cependant aussi plus efficace, il est possible de réinitialiser votre Blackview BV7100 pour faire en sorte que votre téléphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour conséquences de le remettre aux réglages d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, on vous conseille de sauvegarder toutes vos données importantes en connectant votre Blackview BV7100 à un ordinateur. Il vous suffit maintenant de suivre la manipulation qui suit pour le remettre à zéro:

  • Vérifiez que votre téléphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
  • Accédez aux « Paramètres » de votre Blackview BV7100
  • Puis dans  » Avancé » ou  » Options de réinitialisation  » selon la version Android de votre téléphone
  • Appuyez sur  » Effacer toutes les données  » ou  » Réinitialiser le téléphone  » et confirmer la démarche, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
  • Redémarrez votre Blackview BV7100 et restaurez vos données

Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Blackview BV7100

Dans l’éventualité où malgré toutes les tentatives vues un peu plus haut, vous être toujours victime de votre problème de Blackview BV7100 qui raccroche tout seul, la dernière solution sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Effectivement, vous êtes probablement face à un soucis logiciel complexe. Dans l’éventualité où vous êtes sous garanti toute la démarche sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera probablement autour des 100€.

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