Nos smartphones sont désormais capables d’effectuer bons nombres de fonctionnalités, vous pouvez envoyer des emails, récupérer des fichiers, travailler… Cependant il est heureusement encore capable de réaliser sa fonction primaire, téléphoner! Hélas, certains utilisateurs de téléphones font face à des problèmes pour le moins originaux, leur Blackview BV9900 raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a justement écrit ce guide pour vous aider à corriger ce problème. Premièrement nous allons vous expliquer pourquoi il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous présenter les solutions à votre disposition pour corriger ce problème

raccroche-tout-seul-blackview-bv9900

Pour quelles raisons mon Blackview BV9900 raccroche sans raison?

Avoir son Blackview BV9900 qui raccroche sans raison alors que vous êtes au téléphone est particulièrement gênant. En plus d’arrêter votre discussion, il peut en outre vous faire perdre beaucoup de temps. Lorsque vous appelez un ami, il n’est pas trop compliqué de le rappeler et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus compliqué et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Pour terminer dernier point particulièrement désagréable d’un Blackview BV9900 qui coupe la communication sans raison , c’est si vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et alors que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…

Mon Blackview BV9900 raccroche sans raison en raison d’un soucis de tactile

Première et principale raison qui provoque l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et par conséquant de tactile . Effectivement, il se peut si jamais votre capteur de proximité est défaillant que votre Blackview BV9900 ne sache pas que votre téléphone mobile est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup évident qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.

Mon Blackview BV9900 raccroche tout seul en raison d’un soucis logiciel

Explication assez fréquente, il arrive assez souvent qu’un Blackview BV9900 raccroche tout seul en raison de bug logiciel. Il est relativement compliqué d’identifier précisément la cause exacte du soucis mais des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent occasionner ce type de soucis

La communication de mon Blackview BV9900 se coupe en raison de mon interlocuteur

Pour terminer, c’est plus rare, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, mais il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains temps la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis soit originaire de leur service mais, c’est bien un bug de leur serveur qui déclenche ces soucis de stabilité de communication.

Les solutions pour arrêter que son Blackview BV9900 raccroche

tout seul

Enfin, nous allons maintenant vous présenter les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de corriger votre soucis de Blackview BV9900 qui raccroche tout seul.

Redémarrer son Blackview BV9900 pour stopper les raccrochages intempestifs de votre téléphone mobile

Ça peut paraître évident, mais il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Blackview BV9900 ou qu’on l’éteigne, la plupart des gens le garde allumer h24, du coup, le téléphone mobile peut accumuler les bugs. Il est par conséquant sain de, par moments le redémarrer pour libérer la mémoire vive et corriger certains bugs. On vous recommande de commencer par cette solution avant de vous lancer dans des processus plus complexes.

Contrôler l’état du capteur de proximité de son Blackview BV9900

Comme on vous l’expliquait plus haut, il se peut que vos problèmes arrivent en raison de votre capteur de proximité déficient. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, lorsque vous êtes en communication que l’écran du téléphone mobile s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, seulement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Blackview BV9900 peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.

Réinitialiser son Blackview BV9900 pour éviter que votre téléphone ne coupe vos communications sans raison

Technique plus radicale que le redémarrage mais aussi plus efficace, il est possible de réinitialiser votre Blackview BV9900 pour éviter que votre téléphone mobile ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour effet de le remettre aux paramètres d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, prenez le temps de sauvegarder toutes vos données indispensables en connectant votre Blackview BV9900 à un ordinateur. Il vous suffit désormais de respecter la manipulation ci-dessous pour le remettre à zéro:

  • Vérifiez que votre téléphone mobile a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
  • Allez dans les « Paramètres » de votre Blackview BV9900
  • Puis dans  » Avancé » ou  » Options de réinitialisation  » en fonction de la version Android de votre téléphone mobile
  • Appuyez sur  » Effacer toutes les données  » ou  » Réinitialiser le téléphone mobile  » et confirmer la technique, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
  • Redémarrez votre Blackview BV9900 et restaurez vos données

Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Blackview BV9900

Dans l’éventualité où malgré toutes les tentatives vues un peu plus haut, vous être toujours victime de votre problème de Blackview BV9900 qui raccroche tout seul, la dernière solution sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Effectivement, vous êtes sûrement face à un soucis logiciel complexe. Dans l’éventualité où vous êtes sous garanti toute la technique sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera sûrement autour des 100€.

Si vous voulez un maximum de tutos pour devenir le roi du Blackview BV9900, nous vous invitons à consulter les autres tutos de la catégorie : Blackview BV9900.