Nos téléphones sont à présent capables d’accomplir bons nombres de tâches, vous pouvez envoyer des emails, télécharger des fichiers, travailler… Cela dit il est heureusement encore capable de réaliser sa fonction primaire, téléphoner! Toutefois, certains utilisateurs de smartphones font face à des dysfonctionnements pour le moins originaux, leur Honor 50 raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a justement rédigé ce tuto pour vous aider à corriger ce problème. Pour commencer on va vous apprendre la raison pour laquelle il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous exposer les solutions à votre disposition pour régler ce problème

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Pourquoi mon Honor 50 raccroche sans raison?

Avoir son Honor 50 qui raccroche sans raison alors que vous êtes en pleine discussion est particulièrement gênant. En plus d’arrêter votre discussion, il peut aussi vous faire perdre beaucoup de temps. Lorsque vous appelez un ami, il n’est pas trop embarrassant de le recontacter et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus difficile et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Finalement dernier point particulièrement énervant d’un Honor 50 qui coupe la communication sans raison , c’est quand vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et pendant que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…

Mon Honor 50 raccroche sans raison à cause d’un soucis de tactile

Première et plus fréquente raison qui provoque l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et donc de tactile . Dans les faits, il peut arriver dans l’éventualité où votre capteur de proximité est défaillant que votre Honor 50 ne sache pas que votre téléphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup évident qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.

Mon Honor 50 raccroche tout seul à cause d’un soucis logiciel

Explication assez fréquente, il arrive assez régulièrement qu’un Honor 50 raccroche tout seul à cause de bug logiciel. Il est plutôt compliqué d’identifier précisément la cause exacte du soucis cependant des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent provoquer ce genre de soucis

La communication de mon Honor 50 se coupe à cause de mon interlocuteur

Finalement, c’est plutôt rare, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, cependant il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains années la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis soit originaire de leur service cependant, c’est bien un bug de leur serveur qui va provoquer ces soucis de stabilité de communication.

Les solutions pour arrêter que son Honor 50 raccroche

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Enfin, on va maintenant vous exposer les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de corriger votre soucis de Honor 50 qui raccroche tout seul.

Redémarrer son Honor 50 pour stopper les raccrochages intempestifs de votre téléphone

Ça peut sembler évident, cependant il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Honor 50 ou qu’on l’éteigne, la plupart des gens ne l’éteigne jamais, du coup, le téléphone peut accumuler les bugs. Il est donc sain de, par moments le redémarrer pour libérer la mémoire vive et régler certains bugs. On vous recommande de commencer par cette technique avant de vous lancer dans des processus moins évidents.

Contrôler l’état du capteur de proximité de son Honor 50

Comme on vous l’expliquait un peu plus tôt dans cet article, il se peut que vos problèmes arrivent à cause de votre capteur de proximité défaillant. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, quand vous êtes en communication que l’écran du téléphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, uniquement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Honor 50 peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.

Réinitialiser son Honor 50 pour éviter que votre téléphone ne coupe vos communications sans raison

Technique plus radicale que le redémarrage cependant aussi plus efficace, il est possible de réinitialiser votre Honor 50 pour éviter que votre téléphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour conséquences de le remettre aux paramètres d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, on vous conseille de sauvegarder toutes vos données importantes en connectant votre Honor 50 à un ordinateur. Il vous suffit désormais de suivre la procédure qui suit pour le remettre à zéro:

  • Vérifiez que votre téléphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
  • Accédez aux « Paramètres » de votre Honor 50
  • Puis dans  » Avancé » ou  » Options de réinitialisation  » en fonction de la version Android de votre téléphone
  • Appuyez sur  » Effacer toutes les données  » ou  » Réinitialiser le téléphone  » et confirmer la démarche, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
  • Redémarrez votre Honor 50 et restaurez vos données

Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Honor 50

Si jamais malgré toutes les tentatives vues précédemment, vous être encore victime de votre problème de Honor 50 qui raccroche tout seul, la dernière technique sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Dans les faits, vous êtes certainement face à un soucis logiciel complexe. Si jamais vous êtes sous garanti toute la démarche sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera certainement autour des 100€.

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