Nos smartphones sont à présent capables d’effectuer bons nombres de fonctionnalités, vous pouvez envoyer des emails, télécharger des fichiers, travailler… Cependant il est heureusement encore capable de réaliser sa fonction primaire, téléphoner! Malheureusement, certains utilisateurs de téléphones portables ont rencontré des problèmes pour le moins originaux, leur Honor 5C raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a précisément rédigé ce guide pour vous aider à corriger ce problème. En premier lieu nous allons vous montrer pourquoi il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous montrer les solutions à votre disposition pour résoudre ce problème
Pour quelles raisons mon Honor 5C raccroche sans raison?
Avoir son Honor 5C qui raccroche sans raison alors que vous êtes au téléphone est particulièrement gênant. En plus d’arrêter votre discussion, il peut également vous faire perdre beaucoup de temps. Quand vous appelez un ami, il n’est pas trop gênant de le rappeler et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus compliqué et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Enfin dernier point particulièrement agaçant d’un Honor 5C qui coupe la communication sans raison , c’est lorsque vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin qu’on vous réponde, et alors que vous êtes en train d’expliquer votre problème l’appel est coupé…
Mon Honor 5C raccroche sans raison en raison d’un problème de tactile
Première et plus fréquente origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et donc de tactile . Effectivement, il se peut dans l’éventualité où votre capteur de proximité est défaillant que votre Honor 5C ne sache pas que votre smartphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup simple qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.
Mon Honor 5C raccroche tout seul en raison d’un problème logiciel
Explication assez courante, il arrive assez fréquemment qu’un Honor 5C raccroche tout seul en raison de bug logiciel. Il est assez difficile d’identifier précisément la cause exacte du problème néanmoins, des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent causer ce genre de problème
La communication de mon Honor 5C se coupe en raison de mon interlocuteur
Enfin, c’est moins fréquent, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, néanmoins, il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains années la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le problème vienne de chez eux néanmoins,, c’est bien un bug de leur serveur qui déclenche ces problème de stabilité de communication.
Les solutions pour arrêter que son Honor 5C raccroche
tout seul
Enfin, nous allons dorénavant vous montrer les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de corriger votre problème de Honor 5C qui raccroche tout seul.
Redémarrer son Honor 5C pour stopper les raccrochages intempestifs de votre smartphone
Ça peut paraître simple, néanmoins, il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Honor 5C ou qu’on l’éteigne, la majeure partie des gens ne l’éteigne jamais, du coup, le smartphone peut accumuler les bugs. Il est donc sain de, de temps en temps le redémarrer pour libérer la mémoire vive et résoudre certains bugs. On vous conseille de commencer par cette technique avant de vous lancer dans des processus moins évidents.
Contrôler l’état du capteur de proximité de son Honor 5C
Comme on vous l’expliquait un peu plus tôt dans cet article, il se peut que vos problèmes arrivent en raison de votre capteur de proximité défectueux. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, quand vous êtes en communication que l’écran du smartphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, uniquement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Honor 5C peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.
Réinitialiser son Honor 5C pour éviter que votre téléphone ne coupe vos communications sans raison
Solution plus radicale que le redémarrage néanmoins, aussi plus suffisant, il est possible de réinitialiser votre Honor 5C pour faire en sorte que votre smartphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour effet de le remettre aux paramètres d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, prenez le temps de sauvegarder toutes vos données indispensables en connectant votre Honor 5C à un ordinateur. Il vous suffit à présent de suivre la procédure ci-dessous pour le remettre à zéro:
- Vérifiez que votre smartphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
- Accédez aux « Paramètres » de votre Honor 5C
- Puis dans » Avancé » ou » Options de réinitialisation » en fonction de la version Android de votre smartphone
- Appuyez sur » Effacer toutes les données » ou » Réinitialiser le smartphone » et confirmer la procédure, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
- Redémarrez votre Honor 5C et restaurez vos données
Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Honor 5C
Dans l’hypothèse que malgré toutes les tentatives vues précédemment, vous être encore victime de votre problème de Honor 5C qui raccroche tout seul, la dernière technique sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Effectivement, vous êtes certainement face à un soucis logiciel complexe. Dans l’hypothèse que vous êtes sous garanti toute la procédure sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera certainement autour des 100€.
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