Nos smartphones sont à présent capables de réaliser bons nombres de fonctionnalités, on est capable d’envoyer des emails, télécharger des fichiers, travailler… Néanmoins il est heureusement encore capable de réaliser sa fonctionnalité primaire, téléphoner! Toutefois, certains utilisateurs de téléphones portables ont rencontré des problèmes pour le moins originaux, leur Honor 9a raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a justement rédigé ce tuto pour vous aider à corriger ce problème. Premièrement nous allons vous montrer la raison pour laquelle il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous présenter les solutions à votre disposition pour régler ce problème

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Pourquoi mon Honor 9a raccroche sans raison?

Avoir son Honor 9a qui raccroche sans raison alors que vous êtes en pleine discussion est vraiment gênant. En plus de couper votre discussion, il peut aussi vous faire perdre beaucoup de temps. Quand vous appelez un ami, il n’est pas trop compliqué de le rappeler et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus compliqué et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Enfin dernier point vraiment énervant d’un Honor 9a qui coupe la communication sans raison , c’est si vous êtes en pleine discussion avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin qu’on vous réponde, et alors que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…

Mon Honor 9a raccroche sans raison en raison d’un soucis de tactile

Première et principale origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et du coup de tactile . Dans les faits, il arrive parfois dans l’éventualité où votre capteur de proximité est défaillant que votre Honor 9a ne sache pas que votre téléphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup évident qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.

Mon Honor 9a raccroche tout seul en raison d’un soucis logiciel

Explication assez fréquente, il arrive assez fréquemment qu’un Honor 9a raccroche tout seul en raison de bug logiciel. Il est plutôt compliqué d’identifier précisément la cause exacte du soucis néanmoins, des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent provoquer ce type de soucis

La communication de mon Honor 9a se coupe en raison de mon interlocuteur

Enfin, c’est moins fréquent, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, néanmoins, il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains années la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis vienne de chez eux néanmoins,, c’est bien un bug de leur serveur qui engendre ces problème de stabilité de communication.

Les solutions pour arrêter que son Honor 9a raccroche

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Enfin, nous allons désormais vous présenter les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de corriger votre soucis de Honor 9a qui raccroche tout seul.

Redémarrer son Honor 9a pour stopper les raccrochages intempestifs de votre téléphone

Ça peut sembler évident, néanmoins, il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Honor 9a ou qu’on l’éteigne, la plupart des gens ne l’éteigne jamais, du coup, le téléphone peut accumuler les bugs. Il est du coup sain de, quelquefois le redémarrer pour libérer la mémoire vive et régler certains bugs. On vous recommande de commencer par cette technique avant de vous lancer dans des processus moins évidents.

Contrôler l’état du capteur de proximité de son Honor 9a

Comme on vous le disait plus haut, il est possible que vos problèmes arrivent en raison de votre capteur de proximité défaillant. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, au moment où vous êtes en communication que l’écran du téléphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, seulement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Honor 9a peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.

Réinitialiser son Honor 9a pour éviter que votre téléphone ne coupe vos communications sans raison

Technique plus radicale que le redémarrage néanmoins, aussi plus suffisant, il est possible de réinitialiser votre Honor 9a pour éviter que votre téléphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour conséquences de le remettre aux paramètres d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, on vous conseille de sauvegarder toutes vos données indispensables en connectant votre Honor 9a à un ordinateur. Il vous suffit à présent de respecter la manipulation qui suit pour le remettre à zéro:

  • Assurez vous que votre téléphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
  • Allez dans les « Paramètres » de votre Honor 9a
  • Puis dans  » Avancé » ou  » Options de réinitialisation  » suivant la version Android de votre téléphone
  • Appuyez sur  » Effacer toutes les données  » ou  » Réinitialiser le téléphone  » et confirmer la procédure, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
  • Redémarrez votre Honor 9a et restaurez vos données

Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Honor 9a

Dans l’éventualité où malgré toutes les tentatives vues un peu plus haut, vous être encore victime de votre problème de Honor 9a qui raccroche tout seul, la dernière technique sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Dans les faits, vous êtes probablement face à un soucis logiciel complexe. Dans l’éventualité où vous êtes sous garanti toute la procédure sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera probablement autour des 100€.

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