Nos téléphones portables sont désormais capables de réaliser bons nombres de tâches, on est capable d’envoyer des emails, récupérer des fichiers, travailler… Toutefois il est heureusement encore capable de réaliser sa fonction primaire, téléphoner! Hélas, certains utilisateurs de smartphones font face à des problèmes pour le moins originaux, leur Honor X8 raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a précisément écrit ce tuto pour vous aider à solutionner ce problème. Pour commencer on va vous apprendre la raison pour laquelle il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous montrer les solutions à votre disposition pour corriger ce problème
Pourquoi mon Honor X8 raccroche sans raison?
Avoir son Honor X8 qui raccroche sans raison alors que vous êtes en train de téléphoner est vraiment gênant. En plus de couper votre discussion, il peut également vous faire perdre beaucoup de temps. Quand vous appelez un ami, il n’est pas trop gênant de le rappeler et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus complexe et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Pour finir dernier point vraiment désagréable d’un Honor X8 qui coupe la communication sans raison , c’est lorsque vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin qu’on vous réponde, et alors que vous êtes en train d’expliquer votre problème l’appel est coupé…
Mon Honor X8 raccroche sans raison à cause d’un problème de tactile
Première et principale origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et donc de tactile . Effectivement, il arrive parfois si il advient que votre capteur de proximité est défaillant que votre Honor X8 ne sache pas que votre smartphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup simple qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.
Mon Honor X8 raccroche tout seul à cause d’un problème logiciel
Explication assez fréquente, il arrive assez régulièrement qu’un Honor X8 raccroche tout seul à cause de bug logiciel. Il est assez difficile d’identifier précisément la cause exacte du problème mais des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent causer ce genre de problème
La communication de mon Honor X8 se coupe à cause de mon interlocuteur
Pour finir, c’est moins fréquent, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, mais il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains années la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le problème soit originaire de leur service mais, c’est bien un bug de leur serveur qui provoque ces soucis de stabilité de communication.
Les solutions pour arrêter que son Honor X8 raccroche
tout seul
Enfin, on va dorénavant vous montrer les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de régler votre problème de Honor X8 qui raccroche tout seul.
Redémarrer son Honor X8 pour stopper les raccrochages intempestifs de votre smartphone
Ça peut sembler simple, mais il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Honor X8 ou qu’on l’éteigne, la majeure partie des gens le garde allumer h24, du coup, le smartphone peut accumuler les bugs. Il est donc sain de, de temps en temps le redémarrer pour libérer la mémoire vive et corriger certains bugs. On vous conseille de commencer par cette technique avant de vous lancer dans des processus moins évidents.
Vérifier l’état du capteur de proximité de son Honor X8
Comme on vous l’expliquait un peu plus tôt dans cet article, il est possible que vos problèmes arrivent à cause de votre capteur de proximité déficient. Pour vérifier qu’il ne soit pas en cause, vous allez vérifier, quand vous êtes en communication que l’écran du smartphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, uniquement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Honor X8 peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.
Réinitialiser son Honor X8 pour éviter que votre smartphone ne coupe vos communications sans raison
Solution plus radicale que le redémarrage mais aussi plus efficace, vous pouvez réinitialiser votre Honor X8 pour faire en sorte que votre smartphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour conséquences de le remettre aux réglages d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, prenez le temps de sauvegarder toutes vos données indispensables en connectant votre Honor X8 à un ordinateur. Il vous suffit désormais de suivre la manipulation ci-dessous pour le remettre à zéro:
- Assurez vous que votre smartphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
- Accédez aux « Paramètres » de votre Honor X8
- Puis dans » Avancé » ou » Options de réinitialisation » suivant la version Android de votre smartphone
- Appuyez sur » Effacer toutes les données » ou » Réinitialiser le smartphone » et confirmer la procédure, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
- Redémarrez votre Honor X8 et restaurez vos données
Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Honor X8
Si il advient que malgré toutes les tentatives vues précédemment, vous être toujours victime de votre problème de Honor X8 qui raccroche tout seul, la dernière technique sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Effectivement, vous êtes probablement face à un soucis logiciel complexe. Si il advient que vous êtes sous garanti toute la procédure sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera probablement autour des 100€.
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