Nos téléphones sont désormais capables de réaliser bons nombres de tâches, vous pouvez envoyer des emails, récupérer des fichiers, travailler… Cela dit il est heureusement encore capable de réaliser sa fonction primaire, téléphoner! Hélas, certains utilisateurs de smartphones font face à des soucis pour le moins originaux, leur HTC Desire 21 pro raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a justement écrit cet article pour vous aider à résoudre ce problème. Dans un premier temps nous allons vous montrer la raison pour laquelle il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous dévoiler les solutions à votre disposition pour régler ce problème

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Pour quelles raisons mon HTC Desire 21 pro raccroche sans raison?

Avoir son HTC Desire 21 pro qui raccroche sans raison alors que vous êtes en pleine discussion est particulièrement gênant. En plus de couper votre discussion, il peut aussi vous faire perdre beaucoup de temps. Lorsque vous appelez un ami, il n’est pas trop compliqué de le rappeler et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus compliqué et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Pour finir dernier point particulièrement désagréable d’un HTC Desire 21 pro qui coupe la communication sans raison , c’est quand vous êtes en pleine discussion avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et alors que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…

Mon HTC Desire 21 pro raccroche sans raison à cause d’un soucis de tactile

Première et plus fréquente origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et donc de tactile . Dans les faits, il se peut si il advient que votre capteur de proximité est défaillant que votre HTC Desire 21 pro ne sache pas que votre téléphone mobile est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup facile qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.

Mon HTC Desire 21 pro raccroche tout seul à cause d’un soucis logiciel

Explication assez fréquente, il arrive assez régulièrement qu’un HTC Desire 21 pro raccroche tout seul à cause de bug logiciel. Il est assez compliqué d’identifier précisément la cause exacte du soucis néanmoins, des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent causer ce type de soucis

La communication de mon HTC Desire 21 pro se coupe à cause de mon interlocuteur

Pour finir, c’est moins fréquent, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, néanmoins, il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains temps la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis vienne de chez eux néanmoins,, c’est bien un bug de leur serveur qui va provoquer ces problème de stabilité de communication.

Les solutions pour arrêter que son HTC Desire 21 pro raccroche

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Enfin, nous allons à présent vous dévoiler les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de régler votre soucis de HTC Desire 21 pro qui raccroche tout seul.

Redémarrer son HTC Desire 21 pro pour stopper les raccrochages intempestifs de votre téléphone mobile

Ça peut sembler facile, néanmoins, il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre HTC Desire 21 pro ou qu’on l’éteigne, la grande majorité des gens le garde allumer h24, du coup, le téléphone mobile peut accumuler les bugs. Il est donc sain de, de temps en temps le redémarrer pour libérer la mémoire vive et régler certains bugs. On vous conseille de commencer par cette solution avant de vous lancer dans des processus plus complexes.

Vérifier l’état du capteur de proximité de son HTC Desire 21 pro

Comme on vous l’expliquait plus haut, il est possible que vos problèmes arrivent à cause de votre capteur de proximité défectueux. Pour vérifier qu’il ne soit pas en cause, vous allez vérifier, au moment où vous êtes en communication que l’écran du téléphone mobile s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, seulement la main d’oeuvre pour ouvrir votre HTC Desire 21 pro peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.

Réinitialiser son HTC Desire 21 pro pour éviter que votre téléphone ne coupe vos communications sans raison

Solution plus radicale que le redémarrage néanmoins, aussi plus efficace, il est possible de réinitialiser votre HTC Desire 21 pro pour faire en sorte que votre téléphone mobile ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour effet de le remettre aux réglages d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, prenez le temps de sauvegarder toutes vos données indispensables en connectant votre HTC Desire 21 pro à un ordinateur. Il vous suffit maintenant de respecter la procédure ci-dessous pour le remettre à zéro:

  • Assurez vous que votre téléphone mobile a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
  • Allez dans les « Paramètres » de votre HTC Desire 21 pro
  • Puis dans  » Avancé » ou  » Options de réinitialisation  » suivant la version Android de votre téléphone mobile
  • Appuyez sur  » Effacer toutes les données  » ou  » Réinitialiser le téléphone mobile  » et confirmer la technique, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
  • Redémarrez votre HTC Desire 21 pro et restaurez vos données

Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre HTC Desire 21 pro

Si il advient que malgré toutes les tentatives vues précédemment, vous être encore victime de votre problème de HTC Desire 21 pro qui raccroche tout seul, la dernière solution sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Dans les faits, vous êtes probablement face à un soucis logiciel complexe. Si il advient que vous êtes sous garanti toute la technique sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera probablement autour des 100€.

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