Nos téléphones sont à présent capables de réaliser bons nombres de tâches, vous pouvez envoyer des emails, récupérer des fichiers, travailler… Toutefois il est heureusement encore capable de réaliser sa fonctionnalité primaire, téléphoner! Toutefois, certains utilisateurs de téléphones font face à des soucis pour le moins originaux, leur Huawei Mate 30 raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a précisément rédigé ce guide pour vous aider à résoudre ce problème. Dans un premier temps on va vous apprendre la raison pour laquelle il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous montrer les solutions à votre disposition pour résoudre ce problème

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Pourquoi mon Huawei Mate 30 raccroche sans raison?

Avoir son Huawei Mate 30 qui raccroche sans raison alors que vous êtes en pleine discussion est particulièrement gênant. En plus d’arrêter votre discussion, il peut aussi vous faire perdre beaucoup de temps. Lorsque vous appelez un ami, il n’est pas trop gênant de le recontacter et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus complexe et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Finalement dernier point particulièrement désagréable d’un Huawei Mate 30 qui coupe la communication sans raison , c’est lorsque vous êtes en pleine discussion avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et alors que vous êtes en train d’expliquer votre problème l’appel est coupé…

Mon Huawei Mate 30 raccroche sans raison à cause d’un problème de tactile

Première et principale origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et par conséquant de tactile . Dans les faits, il arrive parfois dans l’hypothèse que votre capteur de proximité est défaillant que votre Huawei Mate 30 ne sache pas que votre téléphone mobile est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup simple qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.

Mon Huawei Mate 30 raccroche tout seul à cause d’un problème logiciel

Explication assez habituelle, il arrive assez régulièrement qu’un Huawei Mate 30 raccroche tout seul à cause de bug logiciel. Il est plutôt difficile d’identifier précisément la cause exacte du problème néanmoins des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent provoquer ce type de problème

La communication de mon Huawei Mate 30 se coupe à cause de mon interlocuteur

Finalement, c’est plus rare, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, néanmoins il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains années la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le problème soit originaire de leur service néanmoins, c’est bien un bug de leur serveur qui engendre ces soucis de stabilité de communication.

Les solutions pour arrêter que son Huawei Mate 30 raccroche

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Enfin, on va désormais vous montrer les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de régler votre problème de Huawei Mate 30 qui raccroche tout seul.

Redémarrer son Huawei Mate 30 pour stopper les raccrochages intempestifs de votre téléphone mobile

Ça peut sembler simple, néanmoins il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Huawei Mate 30 ou qu’on l’éteigne, la plupart des gens le garde allumer h24, du coup, le téléphone mobile peut accumuler les bugs. Il est par conséquant sain de, par moments le redémarrer pour libérer la mémoire vive et résoudre certains bugs. On vous conseille de commencer par cette solution avant de vous lancer dans des processus plus complexes.

Contrôler l’état du capteur de proximité de son Huawei Mate 30

Comme on vous le disait un peu plus tôt dans cet article, il se peut que vos problèmes arrivent à cause de votre capteur de proximité déficient. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, quand vous êtes en communication que l’écran du téléphone mobile s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, seulement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Huawei Mate 30 peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.

Réinitialiser son Huawei Mate 30 pour éviter que votre smartphone ne coupe vos communications sans raison

Technique plus radicale que le redémarrage néanmoins aussi plus efficace, il est possible de réinitialiser votre Huawei Mate 30 pour éviter que votre téléphone mobile ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour conséquences de le remettre aux paramètres d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, prenez le temps de sauvegarder toutes vos données importantes en connectant votre Huawei Mate 30 à un ordinateur. Il vous suffit à présent de suivre la procédure ci-dessous pour le remettre à zéro:

  • Vérifiez que votre téléphone mobile a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
  • Allez dans les « Paramètres » de votre Huawei Mate 30
  • Puis dans  » Avancé » ou  » Options de réinitialisation  » en fonction de la version Android de votre téléphone mobile
  • Appuyez sur  » Effacer toutes les données  » ou  » Réinitialiser le téléphone mobile  » et confirmer la technique, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
  • Redémarrez votre Huawei Mate 30 et restaurez vos données

Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Huawei Mate 30

Si jamais malgré toutes les tentatives vues un peu plus haut, vous être encore victime de votre problème de Huawei Mate 30 qui raccroche tout seul, la dernière solution sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Dans les faits, vous êtes probablement face à un soucis logiciel complexe. Si jamais vous êtes sous garanti toute la technique sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera probablement autour des 100€.

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