Nos téléphones portables sont à présent capables d’accomplir bons nombres de tâches, on est capable d’envoyer des emails, récupérer des fichiers, travailler… Cela dit il est heureusement encore capable de réaliser sa fonctionnalité primaire, téléphoner! Malheureusement, certains utilisateurs de téléphones portables ont rencontré des soucis pour le moins originaux, leur Huawei P Smart raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a justement écrit ce guide pour vous aider à résoudre ce problème. Premièrement on va vous expliquer pourquoi il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous exposer les solutions à votre disposition pour résoudre ce problème

raccroche-tout-seul-Huawei-P-Smart

Pour quelles raisons mon Huawei P Smart raccroche sans raison?

Avoir son Huawei P Smart qui raccroche sans raison alors que vous êtes en train de téléphoner est particulièrement gênant. En plus d’arrêter votre discussion, il peut aussi vous faire perdre beaucoup de temps. Quand vous appelez un ami, il n’est pas trop compliqué de le recontacter et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus complexe et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Pour finir dernier point particulièrement agaçant d’un Huawei P Smart qui coupe la communication sans raison , c’est quand vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et alors que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…

Mon Huawei P Smart raccroche sans raison à cause d’un soucis de tactile

Première et principale origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et du coup de tactile . Effectivement, il arrive parfois si votre capteur de proximité est défaillant que votre Huawei P Smart ne sache pas que votre téléphone mobile est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup évident qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.

Mon Huawei P Smart raccroche tout seul à cause d’un soucis logiciel

Explication assez courante, il arrive assez régulièrement qu’un Huawei P Smart raccroche tout seul à cause de bug logiciel. Il est assez difficile d’identifier précisément la cause exacte du soucis toutefois des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent occasionner ce type de soucis

La communication de mon Huawei P Smart se coupe à cause de mon interlocuteur

Pour finir, c’est moins fréquent, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, toutefois il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains années la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis soit originaire de leur service toutefois, c’est bien un bug de leur serveur qui va provoquer ces problème de stabilité de communication.

Les solutions pour arrêter que son Huawei P Smart raccroche

tout seul

Enfin, on va désormais vous exposer les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de régler votre soucis de Huawei P Smart qui raccroche tout seul.

Redémarrer son Huawei P Smart pour stopper les raccrochages intempestifs de votre téléphone mobile

Ça peut paraître évident, toutefois il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Huawei P Smart ou qu’on l’éteigne, la majorité des gens ne l’éteigne jamais, du coup, le téléphone mobile peut accumuler les bugs. Il est du coup sain de, par moments le redémarrer pour libérer la mémoire vive et résoudre certains bugs. On vous conseille de commencer par cette technique avant de vous lancer dans des processus moins évidents.

Vérifier l’état du capteur de proximité de son Huawei P Smart

Comme on vous l’expliquait plus haut, il est possible que vos problèmes arrivent à cause de votre capteur de proximité déficient. Pour vérifier qu’il ne soit pas en cause, vous allez vérifier, au moment où vous êtes en communication que l’écran du téléphone mobile s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, uniquement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Huawei P Smart peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.

Réinitialiser son Huawei P Smart pour éviter que votre smartphone ne coupe vos communications sans raison

Technique plus radicale que le redémarrage toutefois aussi plus efficace, il est possible de réinitialiser votre Huawei P Smart pour éviter que votre téléphone mobile ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour conséquences de le remettre aux paramètres d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, prenez le temps de sauvegarder toutes vos données indispensables en connectant votre Huawei P Smart à un ordinateur. Il vous suffit à présent de respecter la procédure qui suit pour le remettre à zéro:

  • Assurez vous que votre téléphone mobile a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
  • Accédez aux « Paramètres » de votre Huawei P Smart
  • Puis dans  » Avancé » ou  » Options de réinitialisation  » selon la version Android de votre téléphone mobile
  • Appuyez sur  » Effacer toutes les données  » ou  » Réinitialiser le téléphone mobile  » et confirmer la technique, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
  • Redémarrez votre Huawei P Smart et restaurez vos données

Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Huawei P Smart

Dans l’éventualité où malgré toutes les tentatives vues un peu plus haut, vous être encore victime de votre problème de Huawei P Smart qui raccroche tout seul, la dernière technique sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Effectivement, vous êtes probablement face à un soucis logiciel complexe. Dans l’éventualité où vous êtes sous garanti toute la technique sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera probablement autour des 100€.

Si vous souhaitez un max de tutos pour devenir le king du Huawei P Smart, on vous invite à consulter les autres tutos de la catégorie : Huawei P Smart.