Nos téléphones portables sont désormais capables de réaliser bons nombres de fonctionnalités, on est capable d’envoyer des emails, récupérer des fichiers, travailler… Toutefois il est heureusement encore capable de réaliser sa fonctionnalité primaire, téléphoner! Malheureusement, certains utilisateurs de téléphones portables font face à des dysfonctionnements pour le moins originaux, leur Huawei P8 raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a justement rédigé cet article pour vous aider à résoudre ce problème. Pour commencer nous allons vous montrer la raison pour laquelle il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous exposer les solutions à votre disposition pour résoudre ce problème

raccroche-tout-seul-huawei-p8

Pour quelles raisons mon Huawei P8 raccroche sans raison?

Avoir son Huawei P8 qui raccroche sans raison alors que vous êtes en pleine discussion est vraiment gênant. En plus de couper votre discussion, il peut en outre vous faire perdre beaucoup de temps. Lorsque vous appelez un ami, il n’est pas trop compliqué de le recontacter et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus complexe et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Pour finir dernier point vraiment agaçant d’un Huawei P8 qui coupe la communication sans raison , c’est si vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et pendant que vous êtes en train d’expliquer votre problème l’appel est coupé…

Mon Huawei P8 raccroche sans raison à cause d’un problème de tactile

Première et principale origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et par conséquant de tactile . Effectivement, il se peut dans l’éventualité où votre capteur de proximité est défaillant que votre Huawei P8 ne sache pas que votre téléphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup évident qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.

Mon Huawei P8 raccroche tout seul à cause d’un problème logiciel

Explication assez courante, il arrive assez régulièrement qu’un Huawei P8 raccroche tout seul à cause de bug logiciel. Il est plutôt difficile d’identifier précisément la cause exacte du problème mais des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent causer ce genre de problème

La communication de mon Huawei P8 se coupe à cause de mon interlocuteur

Pour finir, c’est plus rare, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, mais il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains temps la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le problème soit originaire de leur service mais, c’est bien un bug de leur serveur qui déclenche ces problème de stabilité de communication.

Les solutions pour arrêter que son Huawei P8 raccroche

tout seul

Enfin, nous allons à présent vous exposer les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de régler votre problème de Huawei P8 qui raccroche tout seul.

Redémarrer son Huawei P8 pour stopper les raccrochages intempestifs de votre téléphone

Ça peut sembler évident, mais il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Huawei P8 ou qu’on l’éteigne, la grande majorité des gens le garde allumer h24, du coup, le téléphone peut accumuler les bugs. Il est par conséquant sain de, par moments le redémarrer pour libérer la mémoire vive et résoudre certains bugs. On vous recommande de commencer par cette solution avant de vous lancer dans des processus moins évidents.

Contrôler l’état du capteur de proximité de son Huawei P8

Comme on vous le disait un peu plus tôt dans cet article, il se peut que vos problèmes arrivent à cause de votre capteur de proximité déficient. Pour vérifier qu’il ne soit pas en cause, vous allez vérifier, quand vous êtes en communication que l’écran du téléphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, seulement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Huawei P8 peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.

Réinitialiser son Huawei P8 pour éviter que votre smartphone ne coupe vos communications sans raison

Technique plus radicale que le redémarrage mais aussi plus suffisant, il est possible de réinitialiser votre Huawei P8 pour éviter que votre téléphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour conséquences de le remettre aux réglages d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, prenez le temps de sauvegarder toutes vos données indispensables en connectant votre Huawei P8 à un ordinateur. Il vous suffit à présent de suivre la manipulation qui suit pour le remettre à zéro:

  • Assurez vous que votre téléphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
  • Accédez aux « Paramètres » de votre Huawei P8
  • Puis dans  » Avancé » ou  » Options de réinitialisation  » selon la version Android de votre téléphone
  • Appuyez sur  » Effacer toutes les données  » ou  » Réinitialiser le téléphone  » et confirmer la démarche, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
  • Redémarrez votre Huawei P8 et restaurez vos données

Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Huawei P8

Si jamais malgré toutes les tentatives vues précédemment, vous être encore victime de votre problème de Huawei P8 qui raccroche tout seul, la dernière solution sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Effectivement, vous êtes sans doute face à un soucis logiciel complexe. Si jamais vous êtes sous garanti toute la démarche sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera sans doute autour des 100€.

Dans l’éventualité où vous souhaitez un max de tutoriels pour devenir le roi du Huawei P8, nous vous invitons à explorer les autres tutoriels de la catégorie : Huawei P8.