Nos téléphones portables sont désormais capables d’accomplir bons nombres de fonctionnalités, on est capable d’envoyer des emails, récupérer des fichiers, travailler… Cependant il est heureusement encore capable de réaliser sa fonctionnalité primaire, téléphoner! Hélas, certains utilisateurs de smartphones font face à des soucis pour le moins originaux, leur Motorola Moto G32 raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a précisément écrit cet article pour vous aider à solutionner ce problème. Premièrement on va vous apprendre la raison pour laquelle il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous montrer les solutions à votre disposition pour résoudre ce problème

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Pourquoi mon Motorola Moto G32 raccroche sans raison?

Avoir son Motorola Moto G32 qui raccroche sans raison alors que vous êtes au téléphone est particulièrement gênant. En plus d’arrêter votre discussion, il peut aussi vous faire perdre beaucoup de temps. Lorsque vous appelez un ami, il n’est pas trop compliqué de le recontacter et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus complexe et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Pour terminer dernier point particulièrement énervant d’un Motorola Moto G32 qui coupe la communication sans raison , c’est lorsque vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et alors que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…

Mon Motorola Moto G32 raccroche sans raison à cause d’un soucis de tactile

Première et plus fréquente raison qui provoque l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et donc de tactile . Dans les faits, il se peut si votre capteur de proximité est défaillant que votre Motorola Moto G32 ne sache pas que votre smartphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup facile qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.

Mon Motorola Moto G32 raccroche tout seul à cause d’un soucis logiciel

Explication assez fréquente, il arrive assez souvent qu’un Motorola Moto G32 raccroche tout seul à cause de bug logiciel. Il est assez difficile d’identifier précisément la cause exacte du soucis mais des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent engendrer ce type de soucis

La communication de mon Motorola Moto G32 se coupe à cause de mon interlocuteur

Pour terminer, c’est plutôt rare, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, mais il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains années la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis vienne de chez eux mais, c’est bien un bug de leur serveur qui engendre ces soucis de stabilité de communication.

Les solutions pour arrêter que son Motorola Moto G32 raccroche

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Enfin, on va maintenant vous montrer les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de corriger votre soucis de Motorola Moto G32 qui raccroche tout seul.

Redémarrer son Motorola Moto G32 pour stopper les raccrochages intempestifs de votre smartphone

Ça peut sembler facile, mais il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Motorola Moto G32 ou qu’on l’éteigne, la majeure partie des gens ne l’éteigne jamais, du coup, le smartphone peut accumuler les bugs. Il est donc sain de, quelquefois le redémarrer pour libérer la mémoire vive et résoudre certains bugs. On vous conseille de commencer par cette technique avant de vous lancer dans des processus moins évidents.

Contrôler l’état du capteur de proximité de son Motorola Moto G32

Comme on vous le disait un peu plus tôt dans cet article, il se peut que vos problèmes arrivent à cause de votre capteur de proximité défectueux. Pour vérifier qu’il ne soit pas en cause, vous allez vérifier, lorsque vous êtes en communication que l’écran du smartphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, uniquement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Motorola Moto G32 peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.

Réinitialiser son Motorola Moto G32 pour éviter que votre smartphone ne coupe vos communications sans raison

Solution plus radicale que le redémarrage mais aussi plus efficace, vous pouvez réinitialiser votre Motorola Moto G32 pour éviter que votre smartphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour effet de le remettre aux paramètres d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, prenez le temps de sauvegarder toutes vos données indispensables en connectant votre Motorola Moto G32 à un ordinateur. Il vous suffit à présent de suivre la méthodologie ci-dessous pour le remettre à zéro:

  • Assurez vous que votre smartphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
  • Accédez aux « Paramètres » de votre Motorola Moto G32
  • Puis dans  » Avancé » ou  » Options de réinitialisation  » selon la version Android de votre smartphone
  • Appuyez sur  » Effacer toutes les données  » ou  » Réinitialiser le smartphone  » et confirmer la technique, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
  • Redémarrez votre Motorola Moto G32 et restaurez vos données

Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Motorola Moto G32

Si il advient que malgré toutes les tentatives vues précédemment, vous être encore victime de votre problème de Motorola Moto G32 qui raccroche tout seul, la dernière technique sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Dans les faits, vous êtes sûrement face à un soucis logiciel complexe. Si il advient que vous êtes sous garanti toute la technique sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera sûrement autour des 100€.

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