Nos téléphones sont à présent capables de réaliser bons nombres de fonctionnalités, vous pouvez envoyer des emails, télécharger des fichiers, travailler… Cela dit il est heureusement encore capable de réaliser sa fonctionnalité primaire, téléphoner! Hélas, certains utilisateurs de smartphones ont rencontré des soucis pour le moins originaux, leur Motorola Moto G41 raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a justement écrit cet article pour vous aider à résoudre ce problème. Pour commencer on va vous apprendre pourquoi il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous exposer les solutions à votre disposition pour corriger ce problème

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Pourquoi mon Motorola Moto G41 raccroche sans raison?

Avoir son Motorola Moto G41 qui raccroche sans raison alors que vous êtes en train de téléphoner est particulièrement gênant. En plus de couper votre discussion, il peut en outre vous faire perdre beaucoup de temps. Lorsque vous appelez un ami, il n’est pas trop gênant de le recontacter et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus difficile et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Enfin dernier point particulièrement énervant d’un Motorola Moto G41 qui coupe la communication sans raison , c’est lorsque vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et alors que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…

Mon Motorola Moto G41 raccroche sans raison en raison d’un soucis de tactile

Première et principale raison qui provoque l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et donc de tactile . Dans les faits, il peut arriver dans l’éventualité où votre capteur de proximité est défaillant que votre Motorola Moto G41 ne sache pas que votre smartphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup simple qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.

Mon Motorola Moto G41 raccroche tout seul en raison d’un soucis logiciel

Explication assez habituelle, il arrive assez régulièrement qu’un Motorola Moto G41 raccroche tout seul en raison de bug logiciel. Il est assez compliqué d’identifier précisément la cause exacte du soucis cependant des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent causer ce genre de soucis

La communication de mon Motorola Moto G41 se coupe en raison de mon interlocuteur

Enfin, c’est plutôt rare, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, cependant il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains temps la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis soit originaire de leur service cependant, c’est bien un bug de leur serveur qui va provoquer ces soucis de stabilité de communication.

Les solutions pour arrêter que son Motorola Moto G41 raccroche

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Enfin, on va à présent vous exposer les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de corriger votre soucis de Motorola Moto G41 qui raccroche tout seul.

Redémarrer son Motorola Moto G41 pour stopper les raccrochages intempestifs de votre smartphone

Ça peut sembler simple, cependant il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Motorola Moto G41 ou qu’on l’éteigne, la majeure partie des gens ne l’éteigne jamais, du coup, le smartphone peut accumuler les bugs. Il est donc sain de, par moments le redémarrer pour libérer la mémoire vive et corriger certains bugs. On vous conseille de commencer par cette solution avant de vous lancer dans des processus moins évidents.

Vérifier l’état du capteur de proximité de son Motorola Moto G41

Comme on vous le disait un peu plus tôt dans cet article, il se peut que vos problèmes arrivent en raison de votre capteur de proximité défectueux. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, au moment où vous êtes en communication que l’écran du smartphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, uniquement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Motorola Moto G41 peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.

Réinitialiser son Motorola Moto G41 pour éviter que votre téléphone ne coupe vos communications sans raison

Solution plus radicale que le redémarrage cependant aussi plus efficace, vous pouvez réinitialiser votre Motorola Moto G41 pour faire en sorte que votre smartphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour conséquences de le remettre aux réglages d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, on vous conseille de sauvegarder toutes vos données importantes en connectant votre Motorola Moto G41 à un ordinateur. Il vous suffit maintenant de suivre la procédure ci-dessous pour le remettre à zéro:

  • Assurez vous que votre smartphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
  • Allez dans les « Paramètres » de votre Motorola Moto G41
  • Puis dans  » Avancé » ou  » Options de réinitialisation  » suivant la version Android de votre smartphone
  • Appuyez sur  » Effacer toutes les données  » ou  » Réinitialiser le smartphone  » et confirmer la procédure, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
  • Redémarrez votre Motorola Moto G41 et restaurez vos données

Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Motorola Moto G41

Si malgré toutes les tentatives vues un peu plus haut, vous être encore victime de votre problème de Motorola Moto G41 qui raccroche tout seul, la dernière solution sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Dans les faits, vous êtes probablement face à un soucis logiciel complexe. Si vous êtes sous garanti toute la procédure sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera probablement autour des 100€.

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