Nos téléphones sont désormais capables d’effectuer bons nombres de tâches, vous pouvez envoyer des emails, télécharger des fichiers, travailler… Cependant il est heureusement encore capable de réaliser sa fonctionnalité primaire, téléphoner! Hélas, certains utilisateurs de téléphones portables font face à des soucis pour le moins originaux, leur Motorola Moto G71 raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a précisément écrit cet article pour vous aider à corriger ce problème. Dans un premier temps nous allons vous apprendre la raison pour laquelle il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous montrer les solutions à votre disposition pour résoudre ce problème

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Pour quelles raisons mon Motorola Moto G71 raccroche sans raison?

Avoir son Motorola Moto G71 qui raccroche sans raison alors que vous êtes en train de téléphoner est particulièrement gênant. En plus de couper votre discussion, il peut en outre vous faire perdre beaucoup de temps. Lorsque vous appelez un ami, il n’est pas trop embarrassant de le rappeler et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus difficile et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Enfin dernier point particulièrement désagréable d’un Motorola Moto G71 qui coupe la communication sans raison , c’est lorsque vous êtes en pleine discussion avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin qu’on vous réponde, et alors que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…

Mon Motorola Moto G71 raccroche sans raison en raison d’un soucis de tactile

Première et principale origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et donc de tactile . En effet, il peut arriver si jamais votre capteur de proximité est défaillant que votre Motorola Moto G71 ne sache pas que votre smartphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup évident qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.

Mon Motorola Moto G71 raccroche tout seul en raison d’un soucis logiciel

Explication assez fréquente, il arrive assez régulièrement qu’un Motorola Moto G71 raccroche tout seul en raison de bug logiciel. Il est relativement compliqué d’identifier précisément la cause exacte du soucis toutefois des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent causer ce type de soucis

La communication de mon Motorola Moto G71 se coupe en raison de mon interlocuteur

Enfin, c’est plus rare, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, toutefois il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains années la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis soit originaire de leur service toutefois, c’est bien un bug de leur serveur qui déclenche ces soucis de stabilité de communication.

Les solutions pour arrêter que son Motorola Moto G71 raccroche

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Enfin, nous allons maintenant vous montrer les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de régler votre soucis de Motorola Moto G71 qui raccroche tout seul.

Redémarrer son Motorola Moto G71 pour stopper les raccrochages intempestifs de votre smartphone

Ça peut sembler évident, toutefois il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Motorola Moto G71 ou qu’on l’éteigne, la majorité des gens le garde allumer h24, du coup, le smartphone peut accumuler les bugs. Il est donc sain de, de temps en temps le redémarrer pour libérer la mémoire vive et résoudre certains bugs. On vous recommande de commencer par cette solution avant de vous lancer dans des processus moins évidents.

Contrôler l’état du capteur de proximité de son Motorola Moto G71

Comme on vous le disait plus haut, il est possible que vos problèmes arrivent en raison de votre capteur de proximité défectueux. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, au moment où vous êtes en communication que l’écran du smartphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, seulement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Motorola Moto G71 peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.

Réinitialiser son Motorola Moto G71 pour éviter que votre smartphone ne coupe vos communications sans raison

Solution plus radicale que le redémarrage toutefois aussi plus efficace, vous pouvez réinitialiser votre Motorola Moto G71 pour faire en sorte que votre smartphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour effet de le remettre aux réglages d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, on vous conseille de sauvegarder toutes vos données importantes en connectant votre Motorola Moto G71 à un ordinateur. Il vous suffit désormais de suivre la procédure ci-dessous pour le remettre à zéro:

  • Vérifiez que votre smartphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
  • Accédez aux « Paramètres » de votre Motorola Moto G71
  • Puis dans  » Avancé » ou  » Options de réinitialisation  » en fonction de la version Android de votre smartphone
  • Appuyez sur  » Effacer toutes les données  » ou  » Réinitialiser le smartphone  » et confirmer la technique, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
  • Redémarrez votre Motorola Moto G71 et restaurez vos données

Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Motorola Moto G71

Dans l’hypothèse que malgré toutes les tentatives vues précédemment, vous être toujours victime de votre problème de Motorola Moto G71 qui raccroche tout seul, la dernière solution sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. En effet, vous êtes certainement face à un soucis logiciel complexe. Dans l’hypothèse que vous êtes sous garanti toute la technique sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera certainement autour des 100€.

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