Nos téléphones portables sont maintenant capables d’effectuer bons nombres de tâches, vous pouvez envoyer des emails, télécharger des fichiers, travailler… Néanmoins il est heureusement encore capable de réaliser sa fonction primaire, téléphoner! Hélas, certains utilisateurs de smartphones ont rencontré des problèmes pour le moins originaux, leur OnePlus 7T raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a précisément rédigé ce guide pour vous aider à corriger ce problème. Dans un premier temps on va vous montrer pourquoi il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous montrer les solutions à votre disposition pour corriger ce problème
Pour quelles raisons mon OnePlus 7T raccroche sans raison?
Avoir son OnePlus 7T qui raccroche sans raison alors que vous êtes au téléphone est vraiment gênant. En plus d’arrêter votre discussion, il peut en outre vous faire perdre beaucoup de temps. Lorsque vous appelez un ami, il n’est pas trop gênant de le rappeler et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus complexe et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Pour finir dernier point vraiment énervant d’un OnePlus 7T qui coupe la communication sans raison , c’est quand vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin qu’on vous réponde, et alors que vous êtes en train d’expliquer votre problème l’appel est coupé…
Mon OnePlus 7T raccroche sans raison à cause d’un problème de tactile
Première et principale raison qui provoque l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et du coup de tactile . Dans les faits, il arrive parfois si votre capteur de proximité est défaillant que votre OnePlus 7T ne sache pas que votre téléphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup évident qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.
Mon OnePlus 7T raccroche tout seul à cause d’un problème logiciel
Explication assez fréquente, il arrive assez fréquemment qu’un OnePlus 7T raccroche tout seul à cause de bug logiciel. Il est assez compliqué d’identifier précisément la cause exacte du problème mais des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent provoquer ce genre de problème
La communication de mon OnePlus 7T se coupe à cause de mon interlocuteur
Pour finir, c’est moins fréquent, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, mais il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains années la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le problème soit originaire de leur service mais, c’est bien un bug de leur serveur qui déclenche ces problème de stabilité de communication.
Les solutions pour arrêter que son OnePlus 7T raccroche
tout seul
Enfin, on va à présent vous montrer les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de régler votre problème de OnePlus 7T qui raccroche tout seul.
Redémarrer son OnePlus 7T pour stopper les raccrochages intempestifs de votre téléphone
Ça peut sembler évident, mais il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre OnePlus 7T ou qu’on l’éteigne, la grande majorité des gens le garde allumer h24, du coup, le téléphone peut accumuler les bugs. Il est du coup sain de, quelquefois le redémarrer pour libérer la mémoire vive et corriger certains bugs. On vous conseille de commencer par cette solution avant de vous lancer dans des processus plus complexes.
Vérifier l’état du capteur de proximité de son OnePlus 7T
Comme on vous l’expliquait un peu plus tôt dans cet article, il est possible que vos problèmes arrivent à cause de votre capteur de proximité déficient. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, au moment où vous êtes en communication que l’écran du téléphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, uniquement la main d’oeuvre pour ouvrir votre OnePlus 7T peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.
Réinitialiser son OnePlus 7T pour éviter que votre téléphone ne coupe vos communications sans raison
Solution plus radicale que le redémarrage mais aussi plus suffisant, vous pouvez réinitialiser votre OnePlus 7T pour faire en sorte que votre téléphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour conséquences de le remettre aux réglages d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, prenez le temps de sauvegarder toutes vos données indispensables en connectant votre OnePlus 7T à un ordinateur. Il vous suffit maintenant de suivre la méthode qui suit pour le remettre à zéro:
- Vérifiez que votre téléphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
- Allez dans les « Paramètres » de votre OnePlus 7T
- Puis dans » Avancé » ou » Options de réinitialisation » suivant la version Android de votre téléphone
- Appuyez sur » Effacer toutes les données » ou » Réinitialiser le téléphone » et confirmer la procédure, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
- Redémarrez votre OnePlus 7T et restaurez vos données
Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre OnePlus 7T
Dans l’éventualité où malgré toutes les tentatives vues précédemment, vous être toujours victime de votre problème de OnePlus 7T qui raccroche tout seul, la dernière solution sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Dans les faits, vous êtes sans doute face à un soucis logiciel complexe. Dans l’éventualité où vous êtes sous garanti toute la procédure sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera sans doute autour des 100€.
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