Nos téléphones sont à présent capables d’effectuer bons nombres de tâches, vous pouvez envoyer des emails, télécharger des fichiers, travailler… Cependant il est heureusement encore capable de réaliser sa fonctionnalité primaire, téléphoner! Hélas, certains utilisateurs de smartphones font face à des problèmes pour le moins originaux, leur OnePlus N10 raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a justement écrit ce guide pour vous aider à résoudre ce problème. Pour commencer on va vous expliquer pourquoi il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous exposer les solutions à votre disposition pour régler ce problème
Pour quelles raisons mon OnePlus N10 raccroche sans raison?
Avoir son OnePlus N10 qui raccroche sans raison alors que vous êtes au téléphone est vraiment gênant. En plus d’arrêter votre discussion, il peut également vous faire perdre beaucoup de temps. Quand vous appelez un ami, il n’est pas trop gênant de le rappeler et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus complexe et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Finalement dernier point vraiment agaçant d’un OnePlus N10 qui coupe la communication sans raison , c’est quand vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et alors que vous êtes en train d’expliquer votre problème l’appel est coupé…
Mon OnePlus N10 raccroche sans raison en raison d’un problème de tactile
Première et plus fréquente raison qui provoque l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et du coup de tactile . En effet, il arrive parfois dans l’hypothèse que votre capteur de proximité est défaillant que votre OnePlus N10 ne sache pas que votre téléphone mobile est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup simple qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.
Mon OnePlus N10 raccroche tout seul en raison d’un problème logiciel
Explication assez habituelle, il arrive assez fréquemment qu’un OnePlus N10 raccroche tout seul en raison de bug logiciel. Il est plutôt difficile d’identifier précisément la cause exacte du problème cependant des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent causer ce type de problème
La communication de mon OnePlus N10 se coupe en raison de mon interlocuteur
Finalement, c’est plutôt rare, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, cependant il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains années la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le problème soit originaire de leur service cependant, c’est bien un bug de leur serveur qui déclenche ces soucis de stabilité de communication.
Les solutions pour arrêter que son OnePlus N10 raccroche
tout seul
Enfin, on va maintenant vous exposer les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de corriger votre problème de OnePlus N10 qui raccroche tout seul.
Redémarrer son OnePlus N10 pour stopper les raccrochages intempestifs de votre téléphone mobile
Ça peut paraître simple, cependant il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre OnePlus N10 ou qu’on l’éteigne, la majorité des gens le garde allumer h24, du coup, le téléphone mobile peut accumuler les bugs. Il est du coup sain de, quelquefois le redémarrer pour libérer la mémoire vive et régler certains bugs. On vous conseille de commencer par cette technique avant de vous lancer dans des processus plus complexes.
Contrôler l’état du capteur de proximité de son OnePlus N10
Comme on vous le disait plus haut, il se peut que vos problèmes arrivent en raison de votre capteur de proximité défectueux. Pour vérifier qu’il ne soit pas en cause, vous allez vérifier, au moment où vous êtes en communication que l’écran du téléphone mobile s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, seulement la main d’oeuvre pour ouvrir votre OnePlus N10 peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.
Réinitialiser son OnePlus N10 pour éviter que votre téléphone ne coupe vos communications sans raison
Technique plus radicale que le redémarrage cependant aussi plus efficace, vous pouvez réinitialiser votre OnePlus N10 pour éviter que votre téléphone mobile ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour conséquences de le remettre aux réglages d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, prenez le temps de sauvegarder toutes vos données importantes en connectant votre OnePlus N10 à un ordinateur. Il vous suffit maintenant de suivre la méthode ci-dessous pour le remettre à zéro:
- Vérifiez que votre téléphone mobile a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
- Allez dans les « Paramètres » de votre OnePlus N10
- Puis dans » Avancé » ou » Options de réinitialisation » suivant la version Android de votre téléphone mobile
- Appuyez sur » Effacer toutes les données » ou » Réinitialiser le téléphone mobile » et confirmer la technique, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
- Redémarrez votre OnePlus N10 et restaurez vos données
Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre OnePlus N10
Dans l’éventualité où malgré toutes les tentatives vues précédemment, vous être encore victime de votre problème de OnePlus N10 qui raccroche tout seul, la dernière technique sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. En effet, vous êtes probablement face à un soucis logiciel complexe. Dans l’éventualité où vous êtes sous garanti toute la technique sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera probablement autour des 100€.
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