Nos smartphones sont maintenant capables de réaliser bons nombres de fonctionnalités, vous pouvez envoyer des emails, télécharger des fichiers, travailler… Cependant il est heureusement encore capable de réaliser sa fonction primaire, téléphoner! Malheureusement, certains utilisateurs de téléphones ont rencontré des soucis pour le moins originaux, leur Oppo AX5s raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a précisément écrit cet article pour vous aider à résoudre ce problème. Premièrement on va vous expliquer pourquoi il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous dévoiler les solutions à votre disposition pour corriger ce problème
Pour quelles raisons mon Oppo AX5s raccroche sans raison?
Avoir son Oppo AX5s qui raccroche sans raison alors que vous êtes en train de téléphoner est particulièrement gênant. En plus de couper votre discussion, il peut en outre vous faire perdre beaucoup de temps. Quand vous appelez un ami, il n’est pas trop gênant de le recontacter et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus complexe et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Pour finir dernier point particulièrement désagréable d’un Oppo AX5s qui coupe la communication sans raison , c’est quand vous êtes en pleine discussion avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin qu’on vous réponde, et alors que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…
Mon Oppo AX5s raccroche sans raison en raison d’un soucis de tactile
Première et principale origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et donc de tactile . Effectivement, il arrive parfois si votre capteur de proximité est défaillant que votre Oppo AX5s ne sache pas que votre téléphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup simple qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.
Mon Oppo AX5s raccroche tout seul en raison d’un soucis logiciel
Explication assez courante, il arrive assez fréquemment qu’un Oppo AX5s raccroche tout seul en raison de bug logiciel. Il est relativement difficile d’identifier précisément la cause exacte du soucis toutefois des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent engendrer ce type de soucis
La communication de mon Oppo AX5s se coupe en raison de mon interlocuteur
Pour finir, c’est plus rare, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, toutefois il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains temps la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis soit originaire de leur service toutefois, c’est bien un bug de leur serveur qui engendre ces soucis de stabilité de communication.
Les solutions pour arrêter que son Oppo AX5s raccroche
tout seul
Enfin, on va maintenant vous dévoiler les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de régler votre soucis de Oppo AX5s qui raccroche tout seul.
Redémarrer son Oppo AX5s pour stopper les raccrochages intempestifs de votre téléphone
Ça peut paraître simple, toutefois il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Oppo AX5s ou qu’on l’éteigne, la majeure partie des gens ne l’éteigne jamais, du coup, le téléphone peut accumuler les bugs. Il est donc sain de, par moments le redémarrer pour libérer la mémoire vive et corriger certains bugs. On vous conseille de commencer par cette solution avant de vous lancer dans des processus plus complexes.
Vérifier l’état du capteur de proximité de son Oppo AX5s
Comme on vous l’expliquait un peu plus tôt dans cet article, il se peut que vos problèmes arrivent en raison de votre capteur de proximité déficient. Pour vérifier qu’il ne soit pas en cause, vous allez vérifier, au moment où vous êtes en communication que l’écran du téléphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, uniquement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Oppo AX5s peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.
Réinitialiser son Oppo AX5s pour éviter que votre smartphone ne coupe vos communications sans raison
Solution plus radicale que le redémarrage toutefois aussi plus suffisant, il est possible de réinitialiser votre Oppo AX5s pour faire en sorte que votre téléphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour conséquences de le remettre aux paramètres d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, on vous conseille de sauvegarder toutes vos données importantes en connectant votre Oppo AX5s à un ordinateur. Il vous suffit maintenant de suivre la manipulation qui suit pour le remettre à zéro:
- Assurez vous que votre téléphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
- Accédez aux « Paramètres » de votre Oppo AX5s
- Puis dans » Avancé » ou » Options de réinitialisation » en fonction de la version Android de votre téléphone
- Appuyez sur » Effacer toutes les données » ou » Réinitialiser le téléphone » et confirmer la démarche, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
- Redémarrez votre Oppo AX5s et restaurez vos données
Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Oppo AX5s
Dans l’hypothèse que malgré toutes les tentatives vues un peu plus haut, vous être encore victime de votre problème de Oppo AX5s qui raccroche tout seul, la dernière solution sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Effectivement, vous êtes probablement face à un soucis logiciel complexe. Dans l’hypothèse que vous êtes sous garanti toute la démarche sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera probablement autour des 100€.
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