Nos téléphones portables sont maintenant capables de réaliser bons nombres de tâches, vous pouvez envoyer des emails, télécharger des fichiers, travailler… Cela dit il est heureusement encore capable de réaliser sa fonction primaire, téléphoner! Malheureusement, certains utilisateurs de téléphones portables font face à des soucis pour le moins originaux, leur Samsung Galaxy A10s raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a précisément rédigé ce guide pour vous aider à résoudre ce problème. Dans un premier temps on va vous expliquer pourquoi il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous montrer les solutions à votre disposition pour résoudre ce problème

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Pourquoi mon Samsung Galaxy A10s raccroche sans raison?

Avoir son Samsung Galaxy A10s qui raccroche sans raison alors que vous êtes au téléphone est vraiment gênant. En plus de couper votre discussion, il peut aussi vous faire perdre beaucoup de temps. Lorsque vous appelez un ami, il n’est pas trop gênant de le recontacter et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus difficile et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Enfin dernier point vraiment désagréable d’un Samsung Galaxy A10s qui coupe la communication sans raison , c’est lorsque vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et alors que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…

Mon Samsung Galaxy A10s raccroche sans raison à cause d’un soucis de tactile

Première et principale origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et par conséquant de tactile . En effet, il se peut dans l’hypothèse que votre capteur de proximité est défaillant que votre Samsung Galaxy A10s ne sache pas que votre téléphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup facile qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.

Mon Samsung Galaxy A10s raccroche tout seul à cause d’un soucis logiciel

Explication assez habituelle, il arrive assez régulièrement qu’un Samsung Galaxy A10s raccroche tout seul à cause de bug logiciel. Il est relativement compliqué d’identifier précisément la cause exacte du soucis néanmoins des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent occasionner ce type de soucis

La communication de mon Samsung Galaxy A10s se coupe à cause de mon interlocuteur

Enfin, c’est plus rare, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, néanmoins il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains temps la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis soit originaire de leur service néanmoins, c’est bien un bug de leur serveur qui provoque ces soucis de stabilité de communication.

Les solutions pour arrêter que son Samsung Galaxy A10s raccroche

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Enfin, on va désormais vous montrer les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de corriger votre soucis de Samsung Galaxy A10s qui raccroche tout seul.

Redémarrer son Samsung Galaxy A10s pour stopper les raccrochages intempestifs de votre téléphone

Ça peut paraître facile, néanmoins il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Samsung Galaxy A10s ou qu’on l’éteigne, la majeure partie des gens ne l’éteigne jamais, du coup, le téléphone peut accumuler les bugs. Il est par conséquant sain de, par moments le redémarrer pour libérer la mémoire vive et résoudre certains bugs. On vous recommande de commencer par cette solution avant de vous lancer dans des processus moins évidents.

Vérifier l’état du capteur de proximité de son Samsung Galaxy A10s

Comme on vous le disait un peu plus tôt dans cet article, il se peut que vos problèmes arrivent à cause de votre capteur de proximité déficient. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, quand vous êtes en communication que l’écran du téléphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, seulement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Samsung Galaxy A10s peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.

Réinitialiser son Samsung Galaxy A10s pour éviter que votre smartphone ne coupe vos communications sans raison

Solution plus radicale que le redémarrage néanmoins aussi plus efficace, vous pouvez réinitialiser votre Samsung Galaxy A10s pour éviter que votre téléphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour effet de le remettre aux paramètres d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, prenez le temps de sauvegarder toutes vos données indispensables en connectant votre Samsung Galaxy A10s à un ordinateur. Il vous suffit désormais de respecter la procédure qui suit pour le remettre à zéro:

  • Vérifiez que votre téléphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
  • Allez dans les « Paramètres » de votre Samsung Galaxy A10s
  • Puis dans  » Avancé » ou  » Options de réinitialisation  » suivant la version Android de votre téléphone
  • Appuyez sur  » Effacer toutes les données  » ou  » Réinitialiser le téléphone  » et confirmer la procédure, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
  • Redémarrez votre Samsung Galaxy A10s et restaurez vos données

Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Samsung Galaxy A10s

Si malgré toutes les tentatives vues un peu plus haut, vous être encore victime de votre problème de Samsung Galaxy A10s qui raccroche tout seul, la dernière solution sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. En effet, vous êtes probablement face à un soucis logiciel complexe. Si vous êtes sous garanti toute la procédure sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera probablement autour des 100€.

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