Nos téléphones sont maintenant capables de réaliser bons nombres de fonctionnalités, on est capable d’envoyer des emails, télécharger des fichiers, travailler… Cela dit il est heureusement encore capable de réaliser sa fonction primaire, téléphoner! Toutefois, certains utilisateurs de smartphones ont rencontré des problèmes pour le moins originaux, leur Samsung Galaxy A42 raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a justement rédigé ce guide pour vous aider à corriger ce problème. Tout d’abord on va vous apprendre la raison pour laquelle il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous montrer les solutions à votre disposition pour régler ce problème
Pourquoi mon Samsung Galaxy A42 raccroche sans raison?
Avoir son Samsung Galaxy A42 qui raccroche sans raison alors que vous êtes au téléphone est particulièrement gênant. En plus d’arrêter votre discussion, il peut en outre vous faire perdre beaucoup de temps. Lorsque vous appelez un ami, il n’est pas trop embarrassant de le rappeler et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus complexe et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Pour terminer dernier point particulièrement désagréable d’un Samsung Galaxy A42 qui coupe la communication sans raison , c’est si vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et alors que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…
Mon Samsung Galaxy A42 raccroche sans raison à cause d’un soucis de tactile
Première et principale origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et du coup de tactile . En effet, il arrive parfois si il advient que votre capteur de proximité est défaillant que votre Samsung Galaxy A42 ne sache pas que votre smartphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup simple qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.
Mon Samsung Galaxy A42 raccroche tout seul à cause d’un soucis logiciel
Explication assez habituelle, il arrive assez fréquemment qu’un Samsung Galaxy A42 raccroche tout seul à cause de bug logiciel. Il est plutôt compliqué d’identifier précisément la cause exacte du soucis toutefois des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent causer ce genre de soucis
La communication de mon Samsung Galaxy A42 se coupe à cause de mon interlocuteur
Pour terminer, c’est plutôt rare, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, toutefois il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains années la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis vienne de chez eux toutefois, c’est bien un bug de leur serveur qui provoque ces problème de stabilité de communication.
Les solutions pour arrêter que son Samsung Galaxy A42 raccroche
tout seul
Enfin, on va maintenant vous montrer les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de régler votre soucis de Samsung Galaxy A42 qui raccroche tout seul.
Redémarrer son Samsung Galaxy A42 pour stopper les raccrochages intempestifs de votre smartphone
Ça peut paraître simple, toutefois il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Samsung Galaxy A42 ou qu’on l’éteigne, la majorité des gens ne l’éteigne jamais, du coup, le smartphone peut accumuler les bugs. Il est du coup sain de, quelquefois le redémarrer pour libérer la mémoire vive et régler certains bugs. On vous recommande de commencer par cette technique avant de vous lancer dans des processus moins évidents.
Contrôler l’état du capteur de proximité de son Samsung Galaxy A42
Comme on vous le disait un peu plus tôt dans cet article, il se peut que vos problèmes arrivent à cause de votre capteur de proximité déficient. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, quand vous êtes en communication que l’écran du smartphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, uniquement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Samsung Galaxy A42 peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.
Réinitialiser son Samsung Galaxy A42 pour éviter que votre smartphone ne coupe vos communications sans raison
Solution plus radicale que le redémarrage toutefois aussi plus suffisant, vous pouvez réinitialiser votre Samsung Galaxy A42 pour faire en sorte que votre smartphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour effet de le remettre aux paramètres d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, prenez le temps de sauvegarder toutes vos données indispensables en connectant votre Samsung Galaxy A42 à un ordinateur. Il vous suffit maintenant de suivre la méthodologie ci-dessous pour le remettre à zéro:
- Assurez vous que votre smartphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
- Allez dans les « Paramètres » de votre Samsung Galaxy A42
- Puis dans » Avancé » ou » Options de réinitialisation » suivant la version Android de votre smartphone
- Appuyez sur » Effacer toutes les données » ou » Réinitialiser le smartphone » et confirmer la technique, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
- Redémarrez votre Samsung Galaxy A42 et restaurez vos données
Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Samsung Galaxy A42
Dans l’hypothèse que malgré toutes les tentatives vues un peu plus haut, vous être encore victime de votre problème de Samsung Galaxy A42 qui raccroche tout seul, la dernière technique sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. En effet, vous êtes certainement face à un soucis logiciel complexe. Dans l’hypothèse que vous êtes sous garanti toute la technique sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera certainement autour des 100€.
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