Nos téléphones sont à présent capables d’accomplir bons nombres de fonctionnalités, on est capable d’envoyer des emails, télécharger des fichiers, travailler… Cependant il est heureusement encore capable de réaliser sa fonction primaire, téléphoner! Malheureusement, certains utilisateurs de téléphones portables ont rencontré des soucis pour le moins originaux, leur Samsung Galaxy J1 raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a justement rédigé ce tuto pour vous aider à solutionner ce problème. En premier lieu nous allons vous expliquer pourquoi il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous exposer les solutions à votre disposition pour corriger ce problème

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Pourquoi mon Samsung Galaxy J1 raccroche sans raison?

Avoir son Samsung Galaxy J1 qui raccroche sans raison alors que vous êtes en train de téléphoner est particulièrement gênant. En plus d’arrêter votre discussion, il peut aussi vous faire perdre beaucoup de temps. Lorsque vous appelez un ami, il n’est pas trop embarrassant de le rappeler et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus difficile et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Finalement dernier point particulièrement désagréable d’un Samsung Galaxy J1 qui coupe la communication sans raison , c’est quand vous êtes en pleine discussion avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin qu’on vous réponde, et pendant que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…

Mon Samsung Galaxy J1 raccroche sans raison à cause d’un soucis de tactile

Première et plus fréquente raison qui provoque l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et donc de tactile . Effectivement, il peut arriver si jamais votre capteur de proximité est défaillant que votre Samsung Galaxy J1 ne sache pas que votre smartphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup facile qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.

Mon Samsung Galaxy J1 raccroche tout seul à cause d’un soucis logiciel

Explication assez courante, il arrive assez souvent qu’un Samsung Galaxy J1 raccroche tout seul à cause de bug logiciel. Il est relativement difficile d’identifier précisément la cause exacte du soucis néanmoins, des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent provoquer ce genre de soucis

La communication de mon Samsung Galaxy J1 se coupe à cause de mon interlocuteur

Finalement, c’est moins fréquent, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, néanmoins, il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains années la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis vienne de chez eux néanmoins,, c’est bien un bug de leur serveur qui déclenche ces soucis de stabilité de communication.

Les solutions pour arrêter que son Samsung Galaxy J1 raccroche

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Enfin, nous allons à présent vous exposer les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de corriger votre soucis de Samsung Galaxy J1 qui raccroche tout seul.

Redémarrer son Samsung Galaxy J1 pour stopper les raccrochages intempestifs de votre smartphone

Ça peut sembler facile, néanmoins, il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Samsung Galaxy J1 ou qu’on l’éteigne, la majorité des gens le garde allumer h24, du coup, le smartphone peut accumuler les bugs. Il est donc sain de, quelquefois le redémarrer pour libérer la mémoire vive et corriger certains bugs. On vous recommande de commencer par cette solution avant de vous lancer dans des processus moins évidents.

Vérifier l’état du capteur de proximité de son Samsung Galaxy J1

Comme on vous l’expliquait un peu plus tôt dans cet article, il se peut que vos problèmes arrivent à cause de votre capteur de proximité déficient. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, lorsque vous êtes en communication que l’écran du smartphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, uniquement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Samsung Galaxy J1 peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.

Réinitialiser son Samsung Galaxy J1 pour éviter que votre smartphone ne coupe vos communications sans raison

Solution plus radicale que le redémarrage néanmoins, aussi plus suffisant, il est possible de réinitialiser votre Samsung Galaxy J1 pour éviter que votre smartphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour effet de le remettre aux paramètres d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, prenez le temps de sauvegarder toutes vos données importantes en connectant votre Samsung Galaxy J1 à un ordinateur. Il vous suffit maintenant de suivre la méthode ci-dessous pour le remettre à zéro:

  • Assurez vous que votre smartphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
  • Allez dans les « Paramètres » de votre Samsung Galaxy J1
  • Puis dans  » Avancé » ou  » Options de réinitialisation  » en fonction de la version Android de votre smartphone
  • Appuyez sur  » Effacer toutes les données  » ou  » Réinitialiser le smartphone  » et confirmer la démarche, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
  • Redémarrez votre Samsung Galaxy J1 et restaurez vos données

Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Samsung Galaxy J1

Dans l’hypothèse que malgré toutes les tentatives vues un peu plus haut, vous être encore victime de votre problème de Samsung Galaxy J1 qui raccroche tout seul, la dernière solution sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Effectivement, vous êtes sans doute face à un soucis logiciel complexe. Dans l’hypothèse que vous êtes sous garanti toute la démarche sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera sans doute autour des 100€.

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