Nos téléphones sont maintenant capables d’effectuer bons nombres de fonctionnalités, on est capable d’envoyer des emails, récupérer des fichiers, travailler… Cependant il est heureusement encore capable de réaliser sa fonctionnalité primaire, téléphoner! Hélas, certains utilisateurs de téléphones portables ont rencontré des problèmes pour le moins originaux, leur Samsung Galaxy S10 plus raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a précisément rédigé ce tuto pour vous aider à corriger ce problème. Dans un premier temps nous allons vous apprendre la raison pour laquelle il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous présenter les solutions à votre disposition pour corriger ce problème

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Pour quelles raisons mon Samsung Galaxy S10 plus raccroche sans raison?

Avoir son Samsung Galaxy S10 plus qui raccroche sans raison alors que vous êtes au téléphone est particulièrement gênant. En plus de couper votre discussion, il peut également vous faire perdre beaucoup de temps. Quand vous appelez un ami, il n’est pas trop compliqué de le rappeler et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus compliqué et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Pour terminer dernier point particulièrement désagréable d’un Samsung Galaxy S10 plus qui coupe la communication sans raison , c’est quand vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin qu’on vous réponde, et alors que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…

Mon Samsung Galaxy S10 plus raccroche sans raison à cause d’un soucis de tactile

Première et plus fréquente origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et donc de tactile . Effectivement, il se peut dans l’éventualité où votre capteur de proximité est défaillant que votre Samsung Galaxy S10 plus ne sache pas que votre téléphone mobile est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup évident qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.

Mon Samsung Galaxy S10 plus raccroche tout seul à cause d’un soucis logiciel

Explication assez habituelle, il arrive assez souvent qu’un Samsung Galaxy S10 plus raccroche tout seul à cause de bug logiciel. Il est assez difficile d’identifier précisément la cause exacte du soucis néanmoins, des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent causer ce type de soucis

La communication de mon Samsung Galaxy S10 plus se coupe à cause de mon interlocuteur

Pour terminer, c’est plus rare, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, néanmoins, il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains années la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis vienne de chez eux néanmoins,, c’est bien un bug de leur serveur qui déclenche ces problème de stabilité de communication.

Les solutions pour arrêter que son Samsung Galaxy S10 plus raccroche

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Enfin, nous allons maintenant vous présenter les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de régler votre soucis de Samsung Galaxy S10 plus qui raccroche tout seul.

Redémarrer son Samsung Galaxy S10 plus pour stopper les raccrochages intempestifs de votre téléphone mobile

Ça peut sembler évident, néanmoins, il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Samsung Galaxy S10 plus ou qu’on l’éteigne, la grande majorité des gens le garde allumer h24, du coup, le téléphone mobile peut accumuler les bugs. Il est donc sain de, de temps en temps le redémarrer pour libérer la mémoire vive et corriger certains bugs. On vous conseille de commencer par cette solution avant de vous lancer dans des processus plus complexes.

Vérifier l’état du capteur de proximité de son Samsung Galaxy S10 plus

Comme on vous le disait plus haut, il se peut que vos problèmes arrivent à cause de votre capteur de proximité défaillant. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, au moment où vous êtes en communication que l’écran du téléphone mobile s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, seulement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Samsung Galaxy S10 plus peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.

Réinitialiser son Samsung Galaxy S10 plus pour éviter que votre smartphone ne coupe vos communications sans raison

Technique plus radicale que le redémarrage néanmoins, aussi plus efficace, vous pouvez réinitialiser votre Samsung Galaxy S10 plus pour faire en sorte que votre téléphone mobile ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour effet de le remettre aux réglages d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, on vous conseille de sauvegarder toutes vos données indispensables en connectant votre Samsung Galaxy S10 plus à un ordinateur. Il vous suffit à présent de respecter la méthode ci-dessous pour le remettre à zéro:

  • Vérifiez que votre téléphone mobile a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
  • Allez dans les « Paramètres » de votre Samsung Galaxy S10 plus
  • Puis dans  » Avancé » ou  » Options de réinitialisation  » en fonction de la version Android de votre téléphone mobile
  • Appuyez sur  » Effacer toutes les données  » ou  » Réinitialiser le téléphone mobile  » et confirmer la procédure, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
  • Redémarrez votre Samsung Galaxy S10 plus et restaurez vos données

Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Samsung Galaxy S10 plus

Dans l’éventualité où malgré toutes les tentatives vues précédemment, vous être toujours victime de votre problème de Samsung Galaxy S10 plus qui raccroche tout seul, la dernière solution sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Effectivement, vous êtes probablement face à un soucis logiciel complexe. Dans l’éventualité où vous êtes sous garanti toute la procédure sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera probablement autour des 100€.

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