Nos téléphones portables sont à présent capables d’effectuer bons nombres de tâches, on est capable d’envoyer des emails, récupérer des fichiers, travailler… Cependant il est heureusement encore capable de réaliser sa fonction primaire, téléphoner! Malheureusement, certains utilisateurs de téléphones portables ont rencontré des soucis pour le moins originaux, leur Samsung Galaxy S20 FE raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a justement écrit ce guide pour vous aider à corriger ce problème. Pour commencer nous allons vous expliquer la raison pour laquelle il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous montrer les solutions à votre disposition pour régler ce problème

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Pour quelles raisons mon Samsung Galaxy S20 FE raccroche sans raison?

Avoir son Samsung Galaxy S20 FE qui raccroche sans raison alors que vous êtes en pleine discussion est particulièrement gênant. En plus de couper votre discussion, il peut aussi vous faire perdre beaucoup de temps. Quand vous appelez un ami, il n’est pas trop gênant de le recontacter et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus complexe et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Finalement dernier point particulièrement désagréable d’un Samsung Galaxy S20 FE qui coupe la communication sans raison , c’est lorsque vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et pendant que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…

Mon Samsung Galaxy S20 FE raccroche sans raison en raison d’un soucis de tactile

Première et principale raison qui provoque l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et donc de tactile . Effectivement, il se peut si il advient que votre capteur de proximité est défaillant que votre Samsung Galaxy S20 FE ne sache pas que votre téléphone mobile est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup simple qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.

Mon Samsung Galaxy S20 FE raccroche tout seul en raison d’un soucis logiciel

Explication assez courante, il arrive assez régulièrement qu’un Samsung Galaxy S20 FE raccroche tout seul en raison de bug logiciel. Il est plutôt compliqué d’identifier précisément la cause exacte du soucis toutefois des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent provoquer ce type de soucis

La communication de mon Samsung Galaxy S20 FE se coupe en raison de mon interlocuteur

Finalement, c’est moins fréquent, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, toutefois il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains temps la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis vienne de chez eux toutefois, c’est bien un bug de leur serveur qui va provoquer ces soucis de stabilité de communication.

Les solutions pour arrêter que son Samsung Galaxy S20 FE raccroche

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Enfin, nous allons désormais vous montrer les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de régler votre soucis de Samsung Galaxy S20 FE qui raccroche tout seul.

Redémarrer son Samsung Galaxy S20 FE pour stopper les raccrochages intempestifs de votre téléphone mobile

Ça peut paraître simple, toutefois il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Samsung Galaxy S20 FE ou qu’on l’éteigne, la plupart des gens ne l’éteigne jamais, du coup, le téléphone mobile peut accumuler les bugs. Il est donc sain de, de temps en temps le redémarrer pour libérer la mémoire vive et régler certains bugs. On vous conseille de commencer par cette technique avant de vous lancer dans des processus moins évidents.

Vérifier l’état du capteur de proximité de son Samsung Galaxy S20 FE

Comme on vous le disait plus haut, il est possible que vos problèmes arrivent en raison de votre capteur de proximité déficient. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, quand vous êtes en communication que l’écran du téléphone mobile s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, seulement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Samsung Galaxy S20 FE peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.

Réinitialiser son Samsung Galaxy S20 FE pour éviter que votre téléphone ne coupe vos communications sans raison

Solution plus radicale que le redémarrage toutefois aussi plus efficace, vous pouvez réinitialiser votre Samsung Galaxy S20 FE pour éviter que votre téléphone mobile ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour effet de le remettre aux paramètres d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, prenez le temps de sauvegarder toutes vos données indispensables en connectant votre Samsung Galaxy S20 FE à un ordinateur. Il vous suffit maintenant de suivre la procédure ci-dessous pour le remettre à zéro:

  • Assurez vous que votre téléphone mobile a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
  • Accédez aux « Paramètres » de votre Samsung Galaxy S20 FE
  • Puis dans  » Avancé » ou  » Options de réinitialisation  » suivant la version Android de votre téléphone mobile
  • Appuyez sur  » Effacer toutes les données  » ou  » Réinitialiser le téléphone mobile  » et confirmer la démarche, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
  • Redémarrez votre Samsung Galaxy S20 FE et restaurez vos données

Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Samsung Galaxy S20 FE

Dans l’éventualité où malgré toutes les tentatives vues précédemment, vous être toujours victime de votre problème de Samsung Galaxy S20 FE qui raccroche tout seul, la dernière technique sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Effectivement, vous êtes sûrement face à un soucis logiciel complexe. Dans l’éventualité où vous êtes sous garanti toute la démarche sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera sûrement autour des 100€.

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