Nos téléphones sont désormais capables de réaliser bons nombres de tâches, vous pouvez envoyer des emails, télécharger des fichiers, travailler… Cependant il est heureusement encore capable de réaliser sa fonctionnalité primaire, téléphoner! Toutefois, certains utilisateurs de téléphones portables font face à des soucis pour le moins originaux, leur Samsung Galaxy Tab A6 raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a précisément écrit ce tuto pour vous aider à corriger ce problème. Premièrement nous allons vous montrer la raison pour laquelle il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous montrer les solutions à votre disposition pour résoudre ce problème

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Pour quelles raisons mon Samsung Galaxy Tab A6 raccroche sans raison?

Avoir son Samsung Galaxy Tab A6 qui raccroche sans raison alors que vous êtes au téléphone est vraiment gênant. En plus d’arrêter votre discussion, il peut en outre vous faire perdre beaucoup de temps. Lorsque vous appelez un ami, il n’est pas trop gênant de le rappeler et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus difficile et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Pour terminer dernier point vraiment énervant d’un Samsung Galaxy Tab A6 qui coupe la communication sans raison , c’est lorsque vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et pendant que vous êtes en train d’expliquer votre problème l’appel est coupé…

Mon Samsung Galaxy Tab A6 raccroche sans raison à cause d’un problème de tactile

Première et principale origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et du coup de tactile . En effet, il se peut si jamais votre capteur de proximité est défaillant que votre Samsung Galaxy Tab A6 ne sache pas que votre téléphone mobile est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup simple qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.

Mon Samsung Galaxy Tab A6 raccroche tout seul à cause d’un problème logiciel

Explication assez fréquente, il arrive assez souvent qu’un Samsung Galaxy Tab A6 raccroche tout seul à cause de bug logiciel. Il est assez difficile d’identifier précisément la cause exacte du problème néanmoins des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent provoquer ce genre de problème

La communication de mon Samsung Galaxy Tab A6 se coupe à cause de mon interlocuteur

Pour terminer, c’est moins fréquent, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, néanmoins il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains temps la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le problème soit originaire de leur service néanmoins, c’est bien un bug de leur serveur qui provoque ces soucis de stabilité de communication.

Les solutions pour arrêter que son Samsung Galaxy Tab A6 raccroche

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Enfin, nous allons maintenant vous montrer les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de corriger votre problème de Samsung Galaxy Tab A6 qui raccroche tout seul.

Redémarrer son Samsung Galaxy Tab A6 pour stopper les raccrochages intempestifs de votre téléphone mobile

Ça peut paraître simple, néanmoins il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Samsung Galaxy Tab A6 ou qu’on l’éteigne, la grande majorité des gens le garde allumer h24, du coup, le téléphone mobile peut accumuler les bugs. Il est du coup sain de, quelquefois le redémarrer pour libérer la mémoire vive et résoudre certains bugs. On vous conseille de commencer par cette solution avant de vous lancer dans des processus moins évidents.

Contrôler l’état du capteur de proximité de son Samsung Galaxy Tab A6

Comme on vous l’expliquait un peu plus tôt dans cet article, il est possible que vos problèmes arrivent à cause de votre capteur de proximité défaillant. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, lorsque vous êtes en communication que l’écran du téléphone mobile s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, seulement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Samsung Galaxy Tab A6 peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.

Réinitialiser son Samsung Galaxy Tab A6 pour éviter que votre téléphone ne coupe vos communications sans raison

Solution plus radicale que le redémarrage néanmoins aussi plus suffisant, vous pouvez réinitialiser votre Samsung Galaxy Tab A6 pour faire en sorte que votre téléphone mobile ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour effet de le remettre aux paramètres d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, prenez le temps de sauvegarder toutes vos données importantes en connectant votre Samsung Galaxy Tab A6 à un ordinateur. Il vous suffit à présent de respecter la méthodologie qui suit pour le remettre à zéro:

  • Assurez vous que votre téléphone mobile a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
  • Accédez aux « Paramètres » de votre Samsung Galaxy Tab A6
  • Puis dans  » Avancé » ou  » Options de réinitialisation  » selon la version Android de votre téléphone mobile
  • Appuyez sur  » Effacer toutes les données  » ou  » Réinitialiser le téléphone mobile  » et confirmer la procédure, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
  • Redémarrez votre Samsung Galaxy Tab A6 et restaurez vos données

Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Samsung Galaxy Tab A6

Dans l’éventualité où malgré toutes les tentatives vues précédemment, vous être encore victime de votre problème de Samsung Galaxy Tab A6 qui raccroche tout seul, la dernière solution sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. En effet, vous êtes probablement face à un soucis logiciel complexe. Dans l’éventualité où vous êtes sous garanti toute la procédure sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera probablement autour des 100€.

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