Nos smartphones sont maintenant capables d’effectuer bons nombres de fonctions, grâce à eux on peut envoyer des mails, récupérer des fichiers, travailler, néanmoins il est malgré tout encore apte à remplir sa fonction primaire, appeler! Toutefois, certains utilisateurs de smartphones ont rencontré des problèmes pour le moins originaux, leur Sony Xperia 5 IV appelle tout seul, dans ces moments, que faire? On a justement rédigé ce tuto pour vous aider à solutionner ce problème. Premièrement nous allons vous expliquer la raison pour laquelle il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous exposer les solutions à votre disposition pour résoudre ce problème
La raison pour laquelle mon Sony Xperia 5 IV passe des appels tout seul?
Avoir son Sony Xperia 5 IV qui passe des coups de fils tout seul est particulièrement gênant. En plus de consommer de votre batterie, cela nuit fortement à votre intimité car dans l’éventualité où la personne en face décroche elle va pouvoir entendre tout ce que vous faîtes. Un téléphone qui passe des coups de fils seul parce qu’il s’active dans sa poche peut arriver et s’expliquer par un mauvais verrouillage de l’écran, par contre un Sony Xperia 5 IV qui appelle tout seul alors qu’il est posé sur un bureau ou dans un sac n’est pas logique, voici ci-dessous les deux principales raisons qui peuvent causer ce problème
Mon Sony Xperia 5 IV passe des coups de fil sans raison à cause d’un problème logiciel
Première et principale raison qui peut déclencher des appels sans raison de la part de votre Sony Xperia 5 IV. Vous êtes sûrement face à un problème logiciel, plus communément appelé « bug », vous êtes peut être à la suite d’une mise à jour, de l’installation d’une nouvelle application, ou tout autre nouvel événement marquant sur votre téléphone la cible de ce problème. Il est en général compliqué de trouver la source exacte du problème, surtout pour le commun des mortels, mais cela n’empêche que l’origine de ce problème est souvent lié à ce genre de problème.
Mon Sony Xperia 5 IV appelle sans raison à cause d’un piratage
Origine un peu moins fréquente, car si vous êtes adepte de films d’espionnages ou de la série « le Bureau des Légendes », vous savez qu’un piratage de Sony Xperia 5 IV n’amène pas à des appels passés sans raison. Dans la plupart des cas l’activation de votre micro pour entendre vos conversations se fait en arrière plan et pas en passant un coup de fil à un de vos contacts. Malgré tout, le piratage existe et prend diverses formes, il est très peu courant qu’il soit l’explication à ce problème, toutefois c’est une des causes à prendre en compte
Les solutions pour arrêter que son Sony Xperia 5 IV appelle tout seul
Enfin, nous allons maintenant vous exposer les deux trois solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de corriger votre problème de Sony Xperia 5 IV qui appelle tout seul.
Redémarrer son Sony Xperia 5 IV pour stopper les appels sans raison de votre téléphone
Ça peut paraître évident, toutefois il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Sony Xperia 5 IV ou qu’on l’éteigne, la majeure partie des gens le garde allumer H24, du coup, le téléphone peut accumuler les bugs. Il est du coup sain de, de temps en temps le redémarrer pour libérer la mémoire vive et résoudre certains bugs. On vous recommande de commencer par cette technique avant de vous lancer dans des processus plus complexes.
Réinitialiser son Sony Xperia 5 IV pour éviter que votre téléphone ne passe des coups de fil seul
Technique plus radicale que le redémarrage toutefois aussi plus efficace, vous pouvez réinitialiser votre Sony Xperia 5 IV pour faire en sorte que votre téléphone n’appelle plus tout seul. Cela aura pour conséquences de le remettre aux réglages d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, prenez le temps de sauvegarder toutes vos données importantes en connectant votre Sony Xperia 5 IV à un ordinateur. Il vous suffit désormais de suivre la technique ci-dessous pour le remettre à zéro:
- Assurez vous que votre téléphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
- Vous tournez vers les « Paramètres » de votre Sony Xperia 5 IV
- Puis dans » Avancé » ou » Options de réinitialisation » suivant la version Android de votre téléphone
- Appuyez sur » Effacer toutes les données » ou » Réinitialiser le téléphone » et confirmer la technique, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
- Redémarrez votre Sony Xperia 5 IV et restaurez vos données
Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Sony Xperia 5 IV
Si jamais malgré toutes les tentatives vues précédemment, vous êtes toujours victime de votre problème de Sony Xperia 5 IV qui appelle tout seul, la dernière technique sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Effectivement, vous êtes sûrement face à un soucis logiciel complexe. Si jamais vous êtes sous garanti toute la technique sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera sûrement autour des 100€.
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