Nos téléphones sont à présent capables d’accomplir bons nombres de fonctionnalités, vous pouvez envoyer des emails, télécharger des fichiers, travailler… Toutefois il est heureusement encore capable de réaliser sa fonction primaire, téléphoner! Toutefois, certains utilisateurs de téléphones ont rencontré des soucis pour le moins originaux, leur Sony Xperia 5 IV raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a précisément rédigé ce guide pour vous aider à solutionner ce problème. En premier lieu nous allons vous apprendre la raison pour laquelle il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous dévoiler les solutions à votre disposition pour régler ce problème
Pourquoi mon Sony Xperia 5 IV raccroche sans raison?
Avoir son Sony Xperia 5 IV qui raccroche sans raison alors que vous êtes en train de téléphoner est particulièrement gênant. En plus de couper votre discussion, il peut également vous faire perdre beaucoup de temps. Quand vous appelez un ami, il n’est pas trop embarrassant de le recontacter et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus difficile et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Finalement dernier point particulièrement énervant d’un Sony Xperia 5 IV qui coupe la communication sans raison , c’est lorsque vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et pendant que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…
Mon Sony Xperia 5 IV raccroche sans raison en raison d’un soucis de tactile
Première et plus fréquente origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et par conséquant de tactile . Dans les faits, il arrive parfois dans l’éventualité où votre capteur de proximité est défaillant que votre Sony Xperia 5 IV ne sache pas que votre téléphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup évident qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.
Mon Sony Xperia 5 IV raccroche tout seul en raison d’un soucis logiciel
Explication assez courante, il arrive assez régulièrement qu’un Sony Xperia 5 IV raccroche tout seul en raison de bug logiciel. Il est plutôt compliqué d’identifier précisément la cause exacte du soucis cependant des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent engendrer ce genre de soucis
La communication de mon Sony Xperia 5 IV se coupe en raison de mon interlocuteur
Finalement, c’est plutôt rare, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, cependant il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains années la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis soit originaire de leur service cependant, c’est bien un bug de leur serveur qui déclenche ces problème de stabilité de communication.
Les solutions pour arrêter que son Sony Xperia 5 IV raccroche
tout seul
Enfin, nous allons dorénavant vous dévoiler les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de corriger votre soucis de Sony Xperia 5 IV qui raccroche tout seul.
Redémarrer son Sony Xperia 5 IV pour stopper les raccrochages intempestifs de votre téléphone
Ça peut sembler évident, cependant il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Sony Xperia 5 IV ou qu’on l’éteigne, la majeure partie des gens le garde allumer h24, du coup, le téléphone peut accumuler les bugs. Il est par conséquant sain de, par moments le redémarrer pour libérer la mémoire vive et régler certains bugs. On vous conseille de commencer par cette solution avant de vous lancer dans des processus moins évidents.
Vérifier l’état du capteur de proximité de son Sony Xperia 5 IV
Comme on vous le disait plus haut, il est possible que vos problèmes arrivent en raison de votre capteur de proximité défaillant. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, lorsque vous êtes en communication que l’écran du téléphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, seulement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Sony Xperia 5 IV peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.
Réinitialiser son Sony Xperia 5 IV pour éviter que votre téléphone ne coupe vos communications sans raison
Solution plus radicale que le redémarrage cependant aussi plus suffisant, il est possible de réinitialiser votre Sony Xperia 5 IV pour éviter que votre téléphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour effet de le remettre aux paramètres d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, prenez le temps de sauvegarder toutes vos données importantes en connectant votre Sony Xperia 5 IV à un ordinateur. Il vous suffit maintenant de respecter la manipulation ci-dessous pour le remettre à zéro:
- Vérifiez que votre téléphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
- Accédez aux « Paramètres » de votre Sony Xperia 5 IV
- Puis dans » Avancé » ou » Options de réinitialisation » en fonction de la version Android de votre téléphone
- Appuyez sur » Effacer toutes les données » ou » Réinitialiser le téléphone » et confirmer la technique, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
- Redémarrez votre Sony Xperia 5 IV et restaurez vos données
Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Sony Xperia 5 IV
Dans l’éventualité où malgré toutes les tentatives vues un peu plus haut, vous être encore victime de votre problème de Sony Xperia 5 IV qui raccroche tout seul, la dernière solution sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Dans les faits, vous êtes sûrement face à un soucis logiciel complexe. Dans l’éventualité où vous êtes sous garanti toute la technique sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera sûrement autour des 100€.
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