Nos téléphones portables sont à présent capables d’effectuer bons nombres de tâches, on est capable d’envoyer des emails, récupérer des fichiers, travailler… Toutefois il est heureusement encore capable de réaliser sa fonctionnalité primaire, téléphoner! Hélas, certains utilisateurs de téléphones portables ont rencontré des soucis pour le moins originaux, leur Vivo X60 Pro raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a précisément écrit cet article pour vous aider à solutionner ce problème. Premièrement nous allons vous expliquer pourquoi il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous dévoiler les solutions à votre disposition pour régler ce problème
Pour quelles raisons mon Vivo X60 Pro raccroche sans raison?
Avoir son Vivo X60 Pro qui raccroche sans raison alors que vous êtes au téléphone est vraiment gênant. En plus de couper votre discussion, il peut également vous faire perdre beaucoup de temps. Quand vous appelez un ami, il n’est pas trop embarrassant de le rappeler et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus compliqué et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Enfin dernier point vraiment désagréable d’un Vivo X60 Pro qui coupe la communication sans raison , c’est quand vous êtes en pleine discussion avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin d’avoir quelqu’un au bout du fil, et pendant que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…
Mon Vivo X60 Pro raccroche sans raison à cause d’un soucis de tactile
Première et plus fréquente origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et du coup de tactile . Effectivement, il arrive parfois dans l’hypothèse que votre capteur de proximité est défaillant que votre Vivo X60 Pro ne sache pas que votre téléphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup évident qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.
Mon Vivo X60 Pro raccroche tout seul à cause d’un soucis logiciel
Explication assez habituelle, il arrive assez régulièrement qu’un Vivo X60 Pro raccroche tout seul à cause de bug logiciel. Il est plutôt compliqué d’identifier précisément la cause exacte du soucis cependant des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent causer ce type de soucis
La communication de mon Vivo X60 Pro se coupe à cause de mon interlocuteur
Enfin, c’est moins fréquent, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, cependant il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains années la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis soit originaire de leur service cependant, c’est bien un bug de leur serveur qui va provoquer ces soucis de stabilité de communication.
Les solutions pour arrêter que son Vivo X60 Pro raccroche
tout seul
Enfin, nous allons dorénavant vous dévoiler les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de corriger votre soucis de Vivo X60 Pro qui raccroche tout seul.
Redémarrer son Vivo X60 Pro pour stopper les raccrochages intempestifs de votre téléphone
Ça peut paraître évident, cependant il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Vivo X60 Pro ou qu’on l’éteigne, la grande majorité des gens ne l’éteigne jamais, du coup, le téléphone peut accumuler les bugs. Il est du coup sain de, par moments le redémarrer pour libérer la mémoire vive et régler certains bugs. On vous recommande de commencer par cette solution avant de vous lancer dans des processus plus complexes.
Vérifier l’état du capteur de proximité de son Vivo X60 Pro
Comme on vous l’expliquait un peu plus tôt dans cet article, il est possible que vos problèmes arrivent à cause de votre capteur de proximité déficient. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, lorsque vous êtes en communication que l’écran du téléphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, uniquement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Vivo X60 Pro peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.
Réinitialiser son Vivo X60 Pro pour éviter que votre téléphone ne coupe vos communications sans raison
Technique plus radicale que le redémarrage cependant aussi plus suffisant, il est possible de réinitialiser votre Vivo X60 Pro pour faire en sorte que votre téléphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour effet de le remettre aux paramètres d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, on vous conseille de sauvegarder toutes vos données importantes en connectant votre Vivo X60 Pro à un ordinateur. Il vous suffit à présent de suivre la manipulation qui suit pour le remettre à zéro:
- Assurez vous que votre téléphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
- Allez dans les « Paramètres » de votre Vivo X60 Pro
- Puis dans » Avancé » ou » Options de réinitialisation » selon la version Android de votre téléphone
- Appuyez sur » Effacer toutes les données » ou » Réinitialiser le téléphone » et confirmer la procédure, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
- Redémarrez votre Vivo X60 Pro et restaurez vos données
Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Vivo X60 Pro
Si jamais malgré toutes les tentatives vues précédemment, vous être encore victime de votre problème de Vivo X60 Pro qui raccroche tout seul, la dernière solution sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Effectivement, vous êtes sûrement face à un soucis logiciel complexe. Si jamais vous êtes sous garanti toute la procédure sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera sûrement autour des 100€.
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