Nos smartphones sont maintenant capables d’accomplir bons nombres de fonctionnalités, vous pouvez envoyer des emails, récupérer des fichiers, travailler… Cela dit il est heureusement encore capable de réaliser sa fonction primaire, téléphoner! Malheureusement, certains utilisateurs de smartphones font face à des problèmes pour le moins originaux, leur Vivo Y01 raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a justement rédigé ce guide pour vous aider à solutionner ce problème. Pour commencer on va vous expliquer pourquoi il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous exposer les solutions à votre disposition pour résoudre ce problème
Pour quelles raisons mon Vivo Y01 raccroche sans raison?
Avoir son Vivo Y01 qui raccroche sans raison alors que vous êtes au téléphone est vraiment gênant. En plus de couper votre discussion, il peut aussi vous faire perdre beaucoup de temps. Lorsque vous appelez un ami, il n’est pas trop compliqué de le recontacter et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus difficile et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Enfin dernier point vraiment désagréable d’un Vivo Y01 qui coupe la communication sans raison , c’est lorsque vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin qu’on vous réponde, et alors que vous êtes en train d’expliquer votre soucis l’appel est coupé…
Mon Vivo Y01 raccroche sans raison en raison d’un soucis de tactile
Première et plus fréquente origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et donc de tactile . Dans les faits, il arrive parfois si il advient que votre capteur de proximité est défaillant que votre Vivo Y01 ne sache pas que votre smartphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup simple qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.
Mon Vivo Y01 raccroche tout seul en raison d’un soucis logiciel
Explication assez courante, il arrive assez fréquemment qu’un Vivo Y01 raccroche tout seul en raison de bug logiciel. Il est relativement compliqué d’identifier précisément la cause exacte du soucis néanmoins, des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent causer ce genre de soucis
La communication de mon Vivo Y01 se coupe en raison de mon interlocuteur
Enfin, c’est plutôt rare, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, néanmoins, il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains temps la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le soucis soit originaire de leur service néanmoins,, c’est bien un bug de leur serveur qui engendre ces problème de stabilité de communication.
Les solutions pour arrêter que son Vivo Y01 raccroche
tout seul
Enfin, on va maintenant vous exposer les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de régler votre soucis de Vivo Y01 qui raccroche tout seul.
Redémarrer son Vivo Y01 pour stopper les raccrochages intempestifs de votre smartphone
Ça peut sembler simple, néanmoins, il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Vivo Y01 ou qu’on l’éteigne, la grande majorité des gens le garde allumer h24, du coup, le smartphone peut accumuler les bugs. Il est donc sain de, de temps en temps le redémarrer pour libérer la mémoire vive et résoudre certains bugs. On vous recommande de commencer par cette solution avant de vous lancer dans des processus moins évidents.
Vérifier l’état du capteur de proximité de son Vivo Y01
Comme on vous le disait un peu plus tôt dans cet article, il est possible que vos problèmes arrivent en raison de votre capteur de proximité déficient. Pour vérifier qu’il ne soit pas en cause, vous allez vérifier, au moment où vous êtes en communication que l’écran du smartphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, seulement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Vivo Y01 peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.
Réinitialiser son Vivo Y01 pour éviter que votre smartphone ne coupe vos communications sans raison
Technique plus radicale que le redémarrage néanmoins, aussi plus suffisant, vous pouvez réinitialiser votre Vivo Y01 pour éviter que votre smartphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour effet de le remettre aux paramètres d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, on vous conseille de sauvegarder toutes vos données indispensables en connectant votre Vivo Y01 à un ordinateur. Il vous suffit maintenant de respecter la procédure qui suit pour le remettre à zéro:
- Vérifiez que votre smartphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
- Accédez aux « Paramètres » de votre Vivo Y01
- Puis dans » Avancé » ou » Options de réinitialisation » selon la version Android de votre smartphone
- Appuyez sur » Effacer toutes les données » ou » Réinitialiser le smartphone » et confirmer la technique, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
- Redémarrez votre Vivo Y01 et restaurez vos données
Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Vivo Y01
Si il advient que malgré toutes les tentatives vues précédemment, vous être encore victime de votre problème de Vivo Y01 qui raccroche tout seul, la dernière solution sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Dans les faits, vous êtes sans doute face à un soucis logiciel complexe. Si il advient que vous êtes sous garanti toute la technique sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera sans doute autour des 100€.
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