Nos téléphones portables sont désormais capables d’effectuer bons nombres de tâches, vous pouvez envoyer des emails, récupérer des fichiers, travailler… Cela dit il est heureusement encore capable de réaliser sa fonction primaire, téléphoner! Hélas, certains utilisateurs de smartphones font face à des soucis pour le moins originaux, leur Vivo Y52 raccroche tout seul, dans cette situation, que faire? On a justement rédigé ce tuto pour vous aider à corriger ce problème. En premier lieu nous allons vous apprendre pourquoi il passe des coups de fils sans raison, et, dans un second, vous dévoiler les solutions à votre disposition pour corriger ce problème
Pour quelles raisons mon Vivo Y52 raccroche sans raison?
Avoir son Vivo Y52 qui raccroche sans raison alors que vous êtes en pleine discussion est particulièrement gênant. En plus de couper votre discussion, il peut en outre vous faire perdre beaucoup de temps. Lorsque vous appelez un ami, il n’est pas trop embarrassant de le rappeler et de reprendre la discussion la ou vous en étiez, mais lorsqu’il s’agit d’un appel professionnel et important c’est beaucoup plus compliqué et problématique de repasser par le standard et patienter avant d’avoir à nouveau son interlocuteur au bout du fil. Finalement dernier point particulièrement énervant d’un Vivo Y52 qui coupe la communication sans raison , c’est lorsque vous êtes au téléphone avec un service client, vous avez déjà attendu plusieurs dizaines de minutes afin qu’on vous réponde, et pendant que vous êtes en train d’expliquer votre problème l’appel est coupé…
Mon Vivo Y52 raccroche sans raison en raison d’un problème de tactile
Première et plus fréquente origine de l’arrêt de vos appels, c’est un problème de capteur de proximité et donc de tactile . Dans les faits, il peut arriver si votre capteur de proximité est défaillant que votre Vivo Y52 ne sache pas que votre smartphone est collé à votre visage, ce qui aura pour conséquence d’éclairer et déverrouiller votre écran… Il devient du coup évident qu’à cause d’un contact avec votre visage vous pouvez raccrocher votre appel sans le vouloir.
Mon Vivo Y52 raccroche tout seul en raison d’un problème logiciel
Explication assez habituelle, il arrive assez régulièrement qu’un Vivo Y52 raccroche tout seul en raison de bug logiciel. Il est plutôt difficile d’identifier précisément la cause exacte du problème néanmoins des problèmes de mises à jours, ou d’applications tierces peuvent provoquer ce genre de problème
La communication de mon Vivo Y52 se coupe en raison de mon interlocuteur
Finalement, c’est plutôt rare, et surtout cela ne vous arrivera qu’avec un interlocuteur, néanmoins il arrive, principalement avec les SAV, qu’au bout d’un certains années la communication coupe sans raison. Ils auront du mal à accepter que le problème soit originaire de leur service néanmoins, c’est bien un bug de leur serveur qui provoque ces problème de stabilité de communication.
Les solutions pour arrêter que son Vivo Y52 raccroche
tout seul
Enfin, nous allons à présent vous dévoiler les solutions que nous avons trouvé pour vous permettre de régler votre problème de Vivo Y52 qui raccroche tout seul.
Redémarrer son Vivo Y52 pour stopper les raccrochages intempestifs de votre smartphone
Ça peut paraître évident, néanmoins il est de nos jours très rare que l’on redémarre notre Vivo Y52 ou qu’on l’éteigne, la majorité des gens ne l’éteigne jamais, du coup, le smartphone peut accumuler les bugs. Il est donc sain de, par moments le redémarrer pour libérer la mémoire vive et corriger certains bugs. On vous conseille de commencer par cette technique avant de vous lancer dans des processus moins évidents.
Contrôler l’état du capteur de proximité de son Vivo Y52
Comme on vous le disait plus haut, il est possible que vos problèmes arrivent en raison de votre capteur de proximité défectueux. Pour contrôler qu’il ne soit pas en cause, vous allez contrôler, au moment où vous êtes en communication que l’écran du smartphone s’éteint bien lorsqu’il s’approche de votre visage (ou de tout objet pour faire le test). Faire réparer cette pièce ne coûte pas très cher en soit, maximum 20€, uniquement la main d’oeuvre pour ouvrir votre Vivo Y52 peut rapidement monter, rapprocher vous d’un magasin spécialisé pour un devis précis.
Réinitialiser son Vivo Y52 pour éviter que votre téléphone ne coupe vos communications sans raison
Solution plus radicale que le redémarrage néanmoins aussi plus suffisant, vous pouvez réinitialiser votre Vivo Y52 pour éviter que votre smartphone ne raccroche plus tout seul. Cela aura pour effet de le remettre aux paramètres d’usine, sous entendu, vous n’aurez plus que les applications d’origines et votre mémoire sera effacée. Par précaution, prenez le temps de sauvegarder toutes vos données importantes en connectant votre Vivo Y52 à un ordinateur. Il vous suffit maintenant de respecter la manipulation qui suit pour le remettre à zéro:
- Assurez vous que votre smartphone a au moins 80% de batterie, sinon branchez le sur secteur
- Allez dans les « Paramètres » de votre Vivo Y52
- Puis dans » Avancé » ou » Options de réinitialisation » selon la version Android de votre smartphone
- Appuyez sur » Effacer toutes les données » ou » Réinitialiser le smartphone » et confirmer la technique, il est possible qu’on vous demande votre code de déverrouillage d’écran
- Redémarrez votre Vivo Y52 et restaurez vos données
Rentrer en contact avec le SAV pour réparer votre Vivo Y52
Si malgré toutes les tentatives vues un peu plus haut, vous être encore victime de votre problème de Vivo Y52 qui raccroche tout seul, la dernière technique sera de rentrer en contact avec le SAV de la marque. Dans les faits, vous êtes certainement face à un soucis logiciel complexe. Si vous êtes sous garanti toute la technique sera prise en charge par le fabricant, sinon elle vous coûtera certainement autour des 100€.
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