Dans l’éventualité où vous venez de changer de téléphone mobile, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il se peut que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce soucis touche régulièrement des utilisateurs de smartphones. Il existe plusieurs raisons qui peuvent causer ce type de problème et nous allons tenter de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A21S.
Pour ce faire , pour commencer , nous allons découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Samsung Galaxy A21S. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions à votre disposition pour régler le problème dont vous êtes victime.
Quelles sont les raisons de problème de réception de MMS sur mon Samsung Galaxy A21S?
Nous allons démarrer cet article en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy A21S. Comme on vous l’expliquait juste avant, il n’est pas exceptionnel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Samsung Galaxy A21S. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce genre de message qu’avec des SMS classiques.
Je subis des problèmes de réception de MMS à cause d’internet
La première explication et la plus commune de problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A21S est liée au réseau internet. Comme on vous l’expliquait plus haut, sans connexion internet il est impossible de transférer ce genre de contenu par le réseau mobile classique. Il arrive régulièrement que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Samsung Galaxy A21S simplement par la faute d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi parfois que le téléphone ne capte pas internet du fait que les données mobiles sont éteintes car vous êtes dans un pays étranger.
Je ne reçois pas certains MMS sur mon Samsung Galaxy A21S à cause d’un réglage de l’APN
La seconde origine des problèmes de réception de MMS sur un Samsung Galaxy A21S est moins courante mais peut tout de même vous arriver. C’est en règle générale un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont tout d’abord envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le mobile du destinataire est bien compatible avec les MMS et qui par la suite transfère le contenu au destinataire. Ceci étant, il est parfois possible que lors du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Samsung Galaxy A21S et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.
Problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A21S car le contenu est trop lourd
Pour finir , dernière cause de problème de non réception de MMS sur Samsung Galaxy A21S, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Malgré tout, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.
Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A21S
On passe désormais aux différentes solutions pour résoudre vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A21S. Il y en a différentes, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous suggère de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.
Redémarrer votre Samsung Galaxy A21S pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut sembler bête mais pour une bonne partie des bugs est résolue par un simple redémarrage du téléphone mobile. Dans l’éventualité où vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A21S on vous recommande pour commencer de redémarrer votre téléphone mobile et de faire un test (demander à un de vos proches de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.
Vous pouvez aussi tenter de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Samsung Galaxy A21S.
Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN
Comme on vous l’expliquait plus haut, il arrive parfois que vous ayez des problèmes avec le paramétrage de l’APN sur votre Samsung Galaxy A21S et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Ceci étant, de manière générale, lorsque vous subissez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez donc sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoi qu’il advienne, vous pouvez contacter votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est probablement lié à un problème de réseau et non de téléphone mobile.
Réinitialiser votre Samsung Galaxy A21S pour résoudre vos problèmes de réception de MMS
Avant dernière solution dans l’éventualité où vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy A21S malgré les différentes tentatives vu précédemment, vous pouvez tenter de réinitialiser votre téléphone. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette manipulation est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Samsung Galaxy A21S. Pensez donc à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données indispensables sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la manipulation ci-dessous pour le faire:
- Lancez l’application » Paramètres » de votre téléphone.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » selon la version Android installée sur votre Samsung Galaxy A21S.
- Allez après sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et confirmez la manipulation.
Les alternatives aux MMS sur Samsung Galaxy A21S
Dans l’éventualité où vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Samsung Galaxy A21S, on vous suggère d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous l’expliquait plus haut, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent envoyer. On vous suggère du coup d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont malgré tout compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.
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