Même si avec l’arrivée d’internet et l’avènement des smartphones nos téléphones sont devenus de véritables couteaux suisses, il ne faut pas malgrès tout pas oublier leur fonctionnalité d’origine, passer des appels. Que ce soit pour les TEXTOS qui sont désormais remplacés par les applications de messagerie en ligne, comme Facebook Messenger ou WhatsApp, ou les appels qui sont remplacés par les visios sur Skype ou Facebook Messenger, il reste tout de même indispensables que votre Alcatel 3 soit capable de passer des appels classiques.
On va justement aujourd’hui essayer de vous aider si vous subissez des problèmes d’appels sur votre Alcatel 3. Tout d’abord, nous allons lister les principaux problème en lien avec les communications avec un Alcatel 3, et, dans un deuxième temps, qu’elles sont les mesures que vous pouvez entreprendre pour solutionner vos problème d’émission ou de réception d’appel.
Les différents problèmes d’appels que vous pouvez subir sur Alcatel 3
On démarre donc notre article en vous présentant les différents problèmes que dont vous pouvez être victime avec votre Alcatel 3 et les émissions ou réceptions d’appel. Vous allez probablement trouver le problème qui vous concerne et par la suite trouver la solution qui vous permettra d’y remédier.
Je n’arrive pas à passer des appels avec mon Alcatel 3
Ne pas pouvoir passer des coups de fils avec son Alcatel 3 est vraiment agaçant, même si votre problème n’est que temporaire et non fréquent, c’est néanmoins très handicapant de ne pas pouvoir appeler quand l’on le souhaite. Que ce soit pour des raisons professionnelles, personnelles, ou même tout simplement pour être sûr de pouvoir demander de l’aide dans le cas où vous êtes dans une situation d’urgence, appeler est la base des fonctionnalités d’un Alcatel 3.
Généralement, les gens vont rencontrer des problèmes temporaires mais récurrents qui vont se manifester par le lancement d’un appel, puis un délai long d’attente et la communication qui se coupe sans même que la communication n’ai sonné.
Seconde possibilité, vous appelez un contact, vous entendez la tonalité dans le haut-parleur de votre Alcatel 3, toutefois, au moment de décrocher, vous n’entendez pas votre interlocuteur parler, comme si le son était désactivé.
Enfin, il arrive parfois que le téléphone mobile au moment de lancer l’appel le stoppe de suite et annule la communication comme si vous aviez raccroché.
Je ne reçois pas les appels sur mon Alcatel 3
Seconde possibilité, il se peut que vous ayez seulement des problèmes de réception d’appels sur votre Alcatel 3, toutefois, souvent les problèmes de réception sont aussi complétés par des soucis d’émission d’appel. Si vous êtes dans cette situation, vous avez probablement des amis ou contacts qui vous ont notifié que vous ne répondez pas à des appels ou que vous étiez injoignable alors que vous n’avez jamais vu passer ces fameux appels. Il est clair dans cette situation que l’antenne ou le réseau de votre Alcatel 3 est en cause.
Comment résoudre des problèmes d’appels sur un Alcatel 3?
Après avoir vérifié et passé en revue les différents problèmes d’appels dont vous pouvez être victime avec votre Alcatel 3, on va désormais tenter de vous aider à les solutionner et vous donnant toutes les solutions que nous avons trouvé pour corriger ces problèmes d’émission et de réception d’appel sur Alcatel 3.
- Veillez à ce que vous captez bien le réseau téléphonique: Même si cela puisse paraître pour certains évident, il est fondamental de capter le réseau pour pouvoir passer ou recevoir des appels avec votre téléphone mobile. Pour cela, vérifiez dans la barre de notifications supérieure que vous avez des barres de réseau. Pensez à contrôler que vous n’êtes pas en mode avion, ce qui bloquerait toutes réception de réseau.
- Essayez d’appeler d’autres numéros: Si jamais c’est seulement un problème d’émission, essayez d’appeler d’autres numéros pour vous assurer que le problème ne vienne pas d’un numéro non existant.
- Redémarrez votre Alcatel 3: Cela peut paraître aussi logique, néanmoins bon nombre de personnes ne savent pas que 80% des bugs sur téléphone mobile sont résolus par un simple redémarrage.
- Assurez vous que votre carte SIM soit bien insérée: Pour cela, nous vous recommandons de regarder notre guide sur les problèmes de carte SIM sur Alcatel 3.
- Testez votre carte SIM dans un autre téléphone mobile: Le problème peut tout simplement venir de votre Alcatel 3, la tester dans un autre téléphone mobile vous donnera rapidement la réponse. Idem, vous pouvez insérer une autre carte SIM dans votre Alcatel 3 pour voir dans l’hypothèse que les appels sont encore impossibles.
- Rentrez en contact avec votre opérateur téléphonique: Il est possible soit que vous ayez un problème avec le forfait de votre Alcatel 3, ou alors que l’opérateur rencontre des soucis sur son réseau, ce qui pourrait expliquer votre problème. Le service client pourra en outre accomplir des tests sur votre carte SIM et vous aider à solutionner le problème.
Si jamais vous souhaitez un maximum de tutos pour devenir le roi du Alcatel 3, nous vous invitons à regarder les autres tutos de la catégorie : Alcatel 3.
