Même si depuis l’arrivée d’internet et l’avènement des téléphones portables nos téléphones sont devenus de véritables couteaux suisses, il ne faut pas malgrès tout pas oublier leur fonctionnalité originale, passer des appels. Que ce soit pour les SMS qui sont désormais remplacés par les applications de messagerie en ligne, comme Facebook Messenger ou WhatsApp, ou les appels qui sont remplacés par les visios sur Skype ou Facebook Messenger, il reste malgrès tout indispensables que votre Alcatel 5 soit capable de passer des appels classiques.

On va précisément aujourd’hui tenter de vous aider si vous subissez des problèmes d’appels sur votre Alcatel 5. En premier lieu, on va classifier les principaux problème liés aux communications avec un Alcatel 5, et, dans un deuxième temps, qu’elles sont les mesures que vous pouvez entreprendre pour corriger vos problème d’émission ou de réception d’appel.

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Les différents problèmes d’appels que vous pouvez subir sur Alcatel 5

On démarre par conséquant notre article en vous présentant les différents problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre Alcatel 5 et les émissions ou réceptions d’appel. Vous allez sûrement trouver le soucis qui vous concerne et par la suite trouver la solution qui vous donnera la possibilité d’y remédier.

Je n’arrive pas à passer des appels avec mon Alcatel 5

Ne pas avoir la posibilité de téléphoner avec son Alcatel 5 est vraiment dérangeant, même si votre problème n’est que temporaire et non fréquent, c’est malgrès tout très gênant de ne pas pouvoir appeler au moment où l’on en a besoin. Que ce soit pour des raisons professionnelles, personnelles, ou même tout simplement pour vous assurer de pouvoir demander de l’aide dans l’hypothèse où vous êtes dans un cas d’urgence, appeler est la base des rôles d’un Alcatel 5.

Dans la plupart des cas, les gens vont rencontrer des problèmes temporaires mais récurrents qui vont se manifester par le lancement d’un appel, puis un délai long d’attente et la communication qui se coupe sans même que la communication n’ai sonné.

Seconde possibilité, vous lancez un appel, vous entendez la tonalité dans le haut-parleur de votre Alcatel 5, toutefois, au moment de décrocher, vous n’entendez pas votre interlocuteur parler, comme si le son était désactivé.

Finalement, il arrive des fois que le téléphone mobile au moment de démarrer l’appel le stoppe aussitôt et annule la communication comme si vous aviez raccroché.

Je ne reçois pas les appels sur mon Alcatel 5

Seconde possibilité, il se peut que vous ayez uniquement des problèmes de réception d’appels sur votre Alcatel 5, toutefois, souvent les problèmes de réception sont aussi complétés par des problèmes d’émission d’appel. Si jamais vous êtes dans ce cas, vous avez sûrement des amis ou contacts qui vous ont notifié que vous ne répondez pas à des appels ou que vous étiez injoignable alors que vous n’avez jamais vu passer ces fameux appels. Il est clair dans ce cas que l’antenne ou le réseau de votre Alcatel 5 est en cause.

Comment résoudre des problèmes d’appels sur un Alcatel 5?

Après avoir vérifié et passé en revue les différents problèmes d’appels que vous pouvez rencontrer avec votre Alcatel 5, on va désormais essayer de vous aider à les corriger et vous donnant toutes les solutions que nous avons trouvé pour corriger ces problèmes d’émission et de réception d’appel sur Alcatel 5.

  1. Assurez-vous de bien capter le réseau téléphonique: Même si cela puisse sembler pour certains évident, il est fondamental de capter le réseau pour pouvoir passer ou recevoir des appels avec votre téléphone mobile. Pour ce faire, assurez vous dans la barre de notifications supérieure que vous avez des barres de réseau. Pensez à contrôler que vous n’êtes pas en mode avion, ce qui bloquerait toutes réception de réseau.
  2. Tentez d’appeler d’autres numéros: Dans l’hypothèse que c’est uniquement un soucis d’émission, essayez d’appeler d’autres numéros pour vous assurer que le soucis ne vienne pas d’un numéro non existant.
  3. Redémarrez votre Alcatel 5: Cela peut sembler aussi logique, cependant un bon nombre de personnes ne savent pas que 80% des bugs sur téléphone mobile sont résolus par un simple redémarrage.
  4. Assurez vous que votre carte SIM soit bien insérée: Pour ce faire, on vous conseille de consulter notre guide sur les problèmes de carte SIM sur Alcatel 5.
  5. Testez votre carte SIM dans un autre téléphone mobile: Le soucis peut tout simplement venir de votre Alcatel 5, la tester dans un autre téléphone mobile vous donnera rapidement la réponse. Idem, vous pouvez insérer une autre carte SIM dans votre Alcatel 5 pour voir si jamais les appels sont encore impossibles.
  6. Rentrez en contact avec votre opérateur téléphonique: Il est possible soit que vous ayez un problème avec le forfait de votre Alcatel 5, ou alors que l’opérateur rencontre des problèmes sur son réseau, ce qui pourrait expliquer votre soucis. Le service client pourra en outre effectuer des tests sur votre carte SIM et vous aider à corriger le soucis.

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