Même si avec l’arrivée d’internet et l’avènement des smartphones nos téléphones sont devenus de véritables couteaux suisses, il ne faut pas néanmoins pas oublier leur fonctionnalité d’origine, passer des appels. Que ce soit pour les SMS qui sont dorénavant remplacés par les applications de messagerie en ligne, comme Facebook Messenger ou WhatsApp, ou les appels qui sont remplacés par les visios sur Skype ou Facebook Messenger, il reste tout de même incontournables que votre Blackview BV6000 soit capable de passer des appels classiques.

On va précisément dans ce guide tenter de vous aider si vous rencontrez des problèmes d’appels sur votre Blackview BV6000. Pour commencer, on va répertorier les principaux soucis en lien avec les communications avec un Blackview BV6000, et, dans un second temps, qu’elles sont les mesures que vous pouvez entreprendre pour résoudre vos soucis d’émission ou de réception d’appel.

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Les différents problèmes d’appels dont vous pouvez être victime sur Blackview BV6000

On commence du coup notre article en vous présentant les différents problèmes que dont vous pouvez être victime avec votre Blackview BV6000 et les émissions ou réceptions d’appel. Vous allez probablement trouver le soucis qui vous concerne et par la suite trouver la solution qui vous donnera la possibilité d’en venir à bout.

Je n’arrive pas à passer des appels avec mon Blackview BV6000

Ne pas être capable de passer des coups de fils avec son Blackview BV6000 est vraiment dérangeant, même si votre problème n’est que temporaire et non fréquent, c’est tout de même très gênant de ne pas pouvoir appeler lorsque l’on en a besoin. Que ce soit pour des raisons professionnelles, personnelles, ou même tout simplement pour être sûr de pouvoir demander de l’aide dans l’hypothèse où vous êtes dans un cas d’urgence, appeler est la base des fonctionnalités d’un Blackview BV6000.

Généralement, les gens vont rencontrer des problèmes temporaires mais récurrents qui vont se manifester par le lancement d’un appel, puis un délai long d’attente et la communication qui se coupe sans même que la communication n’ai sonné.

Seconde possibilité, vous appelez un contact, vous entendez la tonalité dans le haut-parleur de votre Blackview BV6000, toutefois, au moment de décrocher, vous n’entendez pas votre interlocuteur parler, comme si le son était désactivé.

Pour finir, il arrive parfois que le téléphone mobile au moment de lancer l’appel le stoppe aussitôt et annule la communication comme si vous aviez raccroché.

Je ne reçois pas les appels sur mon Blackview BV6000

Seconde alternative, il est possible que vous ayez uniquement des problèmes de réception d’appels sur votre Blackview BV6000, toutefois, souvent les problèmes de réception sont aussi complétés par des problèmes d’émission d’appel. Dans l’hypothèse que vous êtes dans ce cas, vous avez probablement des amis ou contacts qui vous ont notifié que vous ne répondez pas à des appels ou que vous étiez injoignable alors que vous n’avez jamais vu passer ces fameux appels. Il est clair dans cette situation que l’antenne ou le réseau de votre Blackview BV6000 est en cause.

Comment résoudre des problèmes d’appels sur un Blackview BV6000?

Après avoir vérifié et découvert les différents problèmes d’appels que vous pouvez rencontrer avec votre Blackview BV6000, on va dorénavant essayer de vous aider à les résoudre et vous donnant toutes les solutions que nous avons trouvé pour corriger ces problèmes d’émission et de réception d’appel sur Blackview BV6000.

  1. Assurez-vous de bien capter le réseau téléphonique: Même si cela puisse sembler pour certains évident, il est indispensable de capter le réseau pour pouvoir passer ou recevoir des appels avec votre téléphone mobile. Pour ce faire, assurez vous dans la barre de notifications supérieure que vous avez des barres de réseau. Pensez à contrôler que vous n’êtes pas en mode avion, ce qui bloquerait toutes réception de réseau.
  2. Tentez d’appeler d’autres numéros: Dans l’éventualité où c’est uniquement un soucis d’émission, essayez d’appeler d’autres numéros pour vous assurer que le soucis ne vienne pas d’un numéro non existant.
  3. Redémarrez votre Blackview BV6000: Cela peut sembler aussi évident, toutefois bon nombre de personnes ne savent pas que 80% des bugs sur téléphone mobile sont résolus par un simple redémarrage.
  4. Assurez vous que votre carte SIM soit bien insérée: Pour ce faire, nous vous conseillons de lire notre article sur les problèmes de carte SIM sur Blackview BV6000.
  5. Testez votre carte SIM dans un autre téléphone mobile: Le soucis peut tout simplement venir de votre Blackview BV6000, la tester dans un autre téléphone mobile vous donnera rapidement la réponse. Idem, vous pouvez insérer une autre carte SIM dans votre Blackview BV6000 pour voir si les appels sont toujours impossibles.
  6. Appelez votre opérateur téléphonique: Il est possible soit que vous ayez un problème avec le forfait de votre Blackview BV6000, ou alors que l’opérateur rencontre des problèmes sur son réseau, ce qui pourrait expliquer votre soucis. Le service client pourra en outre réaliser des tests sur votre carte SIM et vous aider à résoudre le soucis.

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