Même si avec l’arrivée d’internet et l’avènement des téléphones portables nos téléphones portables sont devenus de véritables couteaux suisses, il ne faut pas néanmoins pas oublier leur fonctionnalité d’origine, passer des appels. Que ce soit pour les SMS qui sont désormais remplacés par les applications de messagerie en ligne, comme Facebook Messenger ou WhatsApp, ou les appels qui sont remplacés par les visios sur Skype ou Facebook Messenger, il reste tout de même incontournables que votre HUAWEI P20 soit capable de passer des appels classiques.

On va justement dans ce guide tenter de vous aider si vous subissez des problèmes d’appels sur votre HUAWEI P20. Tout d’abord, nous allons classifier les principaux problème liés aux communications avec un HUAWEI P20, et, dans un second temps, qu’elles sont les dispositions que vous pouvez entreprendre pour corriger vos problème d’émission ou de réception d’appel.

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Les différents problèmes d’appels dont vous pouvez être victime sur HUAWEI P20

On débute donc notre article en vous présentant les différents problèmes que dont vous pouvez être victime avec votre HUAWEI P20 et les émissions ou réceptions d’appel. Vous allez sûrement trouver le problème qui vous concerne et par la suite trouver la solution qui vous permettra d’y remédier.

Je n’arrive pas à passer des appels avec mon HUAWEI P20

Ne pas avoir la posibilité de téléphoner avec son HUAWEI P20 est particulièrement dérangeant, même si votre problème n’est que temporaire et non courant, c’est quand même très handicapant de ne pas pouvoir appeler au moment où l’on en a besoin. Que ce soit pour des raisons professionnelles, personnelles, ou même juste pour vous assurer de pouvoir demander de l’aide si jamais vous êtes dans un cas d’urgence, appeler est la base des rôles d’un HUAWEI P20.

En général, les gens pourront rencontrer des problèmes temporaires mais récurrents qui pourront se manifester par le lancement d’un appel, puis un délai long d’attente et la communication qui se coupe sans même que la communication n’ai sonné.

Seconde éventualité, vous appelez un contact, vous entendez la tonalité dans le haut-parleur de votre HUAWEI P20, malgré tout, au moment de décrocher, vous n’entendez pas votre interlocuteur parler, comme si le son était désactivé.

Enfin, il arrive par moments que le téléphone au moment de démarrer l’appel le stoppe aussitôt et annule la communication comme si vous aviez raccroché.

Je ne reçois pas les appels sur mon HUAWEI P20

Seconde alternative, il est possible que vous ayez seulement des problèmes de réception d’appels sur votre HUAWEI P20, malgré tout, régulièrement les problèmes de réception sont aussi complétés par des problèmes d’émission d’appel. Si jamais vous êtes dans ce cas, vous avez sûrement des amis ou contacts qui vous ont informé que vous ne répondez pas à des appels ou que vous étiez injoignable alors que vous n’avez jamais vu passer ces fameux appels. Il est clair dans cette situation que l’antenne ou le réseau de votre HUAWEI P20 est en cause.

Comment résoudre des problèmes d’appels sur un HUAWEI P20?

Après avoir vérifié et découvert les différents problèmes d’appels dont vous pouvez être victime avec votre HUAWEI P20, on va désormais essayer de vous aider à les corriger et vous donnant toutes les solutions que nous avons trouvé pour corriger ces problèmes d’émission et de réception d’appel sur HUAWEI P20.

  1. Assurez-vous de bien capter le réseau téléphonique: Même si cela puisse paraître pour certains évident, il est fondamental de capter le réseau pour pouvoir passer ou recevoir des appels avec votre téléphone. Dans ce cadre, vérifiez dans la barre de notifications supérieure que vous avez des barres de réseau. Pensez à vérifier que vous n’êtes pas en mode avion, ce qui bloquerait toutes réception de réseau.
  2. Tentez d’appeler d’autres numéros: Dans l’hypothèse que c’est seulement un problème d’émission, tentez d’appeler d’autres numéros pour vous assurer que le problème ne vienne pas d’un numéro non existant.
  3. Redémarrez votre HUAWEI P20: Cela peut paraître aussi évident, mais un bon nombre de personnes ne savent pas que 80% des bugs sur téléphone sont résolus par un simple redémarrage.
  4. Assurez vous que votre carte SIM soit bien insérée: Dans ce cadre, nous vous recommandons de regarder notre article sur les problèmes de carte SIM sur HUAWEI P20.
  5. Testez votre carte SIM dans un autre téléphone: Le problème peut simplement venir de votre HUAWEI P20, la tester dans un autre téléphone vous donnera rapidement la réponse. Idem, vous pouvez insérer une autre carte SIM dans votre HUAWEI P20 pour voir si les appels sont toujours impossibles.
  6. Rentrez en contact avec votre opérateur téléphonique: Il est possible soit que vous ayez un problème avec le forfait de votre HUAWEI P20, ou alors que l’opérateur rencontre des problèmes sur son réseau, ce qui pourrait expliquer votre problème. Le service client pourra en outre accomplir des tests sur votre carte SIM et vous aider à corriger le problème.

Si jamais vous cherchez un maximum de tutos pour devenir un maitre du HUAWEI P20, nous vous invitons à regarder les autres tutos de la catégorie : HUAWEI P20.