Même si depuis l’arrivée d’internet et l’avènement des téléphones nos téléphones portables sont devenus de véritables couteaux suisses, il ne faut pas malgrès tout pas oublier leur fonction de base, passer des appels. Que ce soit pour les SMS qui sont désormais remplacés par les applications de messagerie en ligne, comme Facebook Messenger ou WhatsApp, ou les appels qui sont remplacés par les visios sur Skype ou Facebook Messenger, il reste tout de même incontournables que votre LG K11 soit capable de passer des appels classiques.

On va justement dans cet article essayer de vous aider si vous êtes victime de problèmes d’appels sur votre LG K11. Dans un premier temps, on va lister les principaux problème liés aux communications avec un LG K11, et, par la suite, qu’elles sont les mesures que vous pouvez entreprendre pour corriger vos problème d’émission ou de réception d’appel.

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Les différents problèmes d’appels dont vous pouvez être victime sur LG K11

On démarre donc notre article en vous présentant les différents problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre LG K11 et les émissions ou réceptions d’appel. Vous allez sans doute trouver le problème qui vous intéresse et par la suite trouver la solution qui vous permettra d’y remédier.

Je n’arrive pas à passer des appels avec mon LG K11

Ne pas être capable de passer des coups de fils avec son LG K11 est vraiment agaçant, même si votre problème n’est que temporaire et non fréquent, c’est tout de même très gênant de ne pas pouvoir appeler lorsque l’on en a besoin. Que ce soit pour des raisons professionnelles, personnelles, ou même seulement pour être sûr de pouvoir demander de l’aide si jamais vous êtes dans une situation d’urgence, appeler est la base des fonctionnalités d’un LG K11.

La plupart du temps, les gens vont rencontrer des problèmes temporaires mais récurrents qui vont se manifester par le lancement d’un appel, puis un délai long d’attente et la communication qui se coupe sans même que la communication n’ai sonné.

Seconde possibilité, vous appelez un contact, vous entendez la tonalité dans le haut-parleur de votre LG K11, cependant, au moment de décrocher, vous n’entendez pas votre interlocuteur parler, comme si le son était désactivé.

Finalement, il arrive des fois que le téléphone mobile au moment de lancer l’appel le stoppe aussitôt et annule la communication comme si vous aviez raccroché.

Je ne reçois pas les appels sur mon LG K11

Seconde alternative, il se peut que vous ayez seulement des problèmes de réception d’appels sur votre LG K11, cependant, souvent les problèmes de réception sont aussi complétés par des soucis d’émission d’appel. Si vous êtes dans ce cas, vous avez sans doute des amis ou contacts qui vous ont notifié que vous ne répondez pas à des appels ou que vous étiez injoignable alors que vous n’avez jamais vu passer ces fameux appels. Il est clair dans cette situation que l’antenne ou le réseau de votre LG K11 est en cause.

Comment résoudre des problèmes d’appels sur un LG K11?

Après avoir vérifié et passé en revue les différents problèmes d’appels dont vous pouvez être victime avec votre LG K11, on va désormais tenter de vous aider à les corriger et vous donnant toutes les solutions que nous avons trouvé pour corriger ces problèmes d’émission et de réception d’appel sur LG K11.

  1. Veillez à ce que vous captez bien le réseau téléphonique: Bien que cela puisse sembler pour certains évident, il est fondamental de capter le réseau pour pouvoir passer ou recevoir des appels avec votre téléphone mobile. Pour ce faire, vérifiez dans la barre de notifications supérieure que vous avez des barres de réseau. Pensez à regarder que vous n’êtes pas en mode avion, ce qui bloquerait toutes réception de réseau.
  2. Essayez d’appeler d’autres numéros: Dans l’hypothèse que c’est seulement un problème d’émission, essayez d’appeler d’autres numéros pour vous assurer que le problème ne vienne pas d’un numéro non existant.
  3. Redémarrez votre LG K11: Cela peut sembler aussi logique, néanmoins, un bon nombre de personnes ne savent pas que 80% des bugs sur téléphone mobile sont résolus par un simple redémarrage.
  4. Vérifiez que votre carte SIM soit bien insérée: Pour ce faire, nous vous conseillons de lire notre article sur les problèmes de carte SIM sur LG K11.
  5. Testez votre carte SIM dans un autre téléphone mobile: Le problème peut simplement venir de votre LG K11, la tester dans un autre téléphone mobile vous donnera rapidement la réponse. Idem, vous pouvez insérer une autre carte SIM dans votre LG K11 pour voir dans l’éventualité où les appels sont encore impossibles.
  6. Rentrez en contact avec votre opérateur téléphonique: Il est possible soit que vous ayez un problème avec le forfait de votre LG K11, ou alors que l’opérateur rencontre des soucis sur son réseau, ce qui pourrait expliquer votre problème. Le service client pourra en outre réaliser des tests sur votre carte SIM et vous aider à corriger le problème.

Si jamais vous voulez un maximum de tutos pour devenir le maître absolu du LG K11, on vous invite à regarder les autres tutos de la catégorie : LG K11.