Même si avec l’arrivée d’internet et l’avènement des smartphones nos téléphones portables sont devenus de véritables couteaux suisses, il ne faut pas malgrès tout pas oublier leur fonction originale, passer des appels. Que ce soit pour les TEXTOS qui sont à présent remplacés par les applications de messagerie en ligne, comme Facebook Messenger ou WhatsApp, ou les appels qui sont remplacés par les visios sur Skype ou Facebook Messenger, il reste néanmoins incontournables que votre Motorola Moto G42 soit capable de passer des appels classiques.

On va justement aujourd’hui tenter de vous aider si vous subissez des problèmes d’appels sur votre Motorola Moto G42. Premièrement, on va répertorier les principaux soucis en lien avec les communications avec un Motorola Moto G42, et, dans un deuxième temps, qu’elles sont les mesures que vous pouvez entreprendre pour résoudre vos soucis d’émission ou de réception d’appel.

probleme-appel-motorola-moto-g42

Les différents problèmes d’appels que l’on peut rencontrer sur Motorola Moto G42

On débute du coup notre article en vous présentant les différents problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre Motorola Moto G42 et les émissions ou réceptions d’appel. Vous allez probablement trouver le problème qui vous concerne et par la suite trouver la solution qui vous donnera la possibilité d’y remédier.

Je n’arrive pas à passer des appels avec mon Motorola Moto G42

Ne pas être en mesure de téléphoner avec son Motorola Moto G42 est vraiment agaçant, même si votre problème n’est que temporaire et non récurrent, c’est quand même très gênant de ne pas pouvoir appeler lorsque l’on le souhaite. Que ce soit pour des raisons professionnelles, personnelles, ou même tout simplement pour vous assurer de pouvoir demander de l’aide dans l’hypothèse où vous êtes dans un cas d’urgence, appeler est la base des fonctionnalités d’un Motorola Moto G42.

La plupart du temps, les gens pourront rencontrer des problèmes temporaires mais récurrents qui pourront se manifester par le lancement d’un appel, puis un délai long d’attente et la communication qui se coupe sans même que la communication n’ai sonné.

Seconde éventualité, vous lancez un appel, vous entendez la tonalité dans le haut-parleur de votre Motorola Moto G42, cela dit, au moment de décrocher, vous n’entendez pas votre interlocuteur parler, comme si le son était désactivé.

Finalement, il arrive parfois que le téléphone mobile au moment de lancer l’appel le stoppe de suite et annule la communication comme si vous aviez raccroché.

Je ne reçois pas les appels sur mon Motorola Moto G42

Seconde alternative, il se peut que vous ayez uniquement des problèmes de réception d’appels sur votre Motorola Moto G42, cela dit, régulièrement les problèmes de réception sont aussi complétés par des soucis d’émission d’appel. Dans l’hypothèse que vous êtes dans ce cas, vous avez probablement des amis ou contacts qui vous ont notifié que vous ne répondez pas à des appels ou que vous étiez injoignable alors que vous n’avez jamais vu passer ces fameux appels. Il est clair dans cette situation que l’antenne ou le réseau de votre Motorola Moto G42 est en cause.

Comment résoudre des problèmes d’appels sur un Motorola Moto G42?

Après avoir vérifié et passé en revue les différents problèmes d’appels que vous pouvez rencontrer avec votre Motorola Moto G42, on va à présent essayer de vous aider à les résoudre et vous donnant toutes les solutions que nous avons trouvé pour corriger ces problèmes d’émission et de réception d’appel sur Motorola Moto G42.

  1. Veillez à ce que vous captez bien le réseau téléphonique: Bien que cela puisse sembler pour certains évident, il est indispensable de capter le réseau pour pouvoir passer ou recevoir des appels avec votre téléphone mobile. Pour cela, vérifiez dans la barre de notifications supérieure que vous avez des barres de réseau. Pensez à regarder que vous n’êtes pas en mode avion, ce qui bloquerait toutes réception de réseau.
  2. Tentez d’appeler d’autres numéros: Dans l’hypothèse que c’est uniquement un problème d’émission, essayez d’appeler d’autres numéros pour vous assurer que le problème ne vienne pas d’un numéro non existant.
  3. Redémarrez votre Motorola Moto G42: Cela peut sembler aussi logique, néanmoins, un bon nombre de personnes ne savent pas que 80% des bugs sur téléphone mobile sont résolus par un simple redémarrage.
  4. Assurez vous que votre carte SIM soit bien insérée: Pour cela, on vous recommande de regarder notre article sur les problèmes de carte SIM sur Motorola Moto G42.
  5. Testez votre carte SIM dans un autre téléphone mobile: Le problème peut tout simplement venir de votre Motorola Moto G42, la tester dans un autre téléphone mobile vous donnera rapidement la réponse. Idem, vous pouvez insérer une autre carte SIM dans votre Motorola Moto G42 pour voir dans l’hypothèse que les appels sont toujours impossibles.
  6. Appelez votre opérateur téléphonique: Il est possible soit que vous ayez un problème avec le forfait de votre Motorola Moto G42, ou alors que l’opérateur rencontre des soucis sur son réseau, ce qui pourrait expliquer votre problème. Le service client pourra en outre effectuer des tests sur votre carte SIM et vous aider à résoudre le problème.

Dans le cas où vous souhaitez un max de tutoriels pour devenir le king du Motorola Moto G42, nous vous invitons à regarder les autres tutoriels de la catégorie : Motorola Moto G42.