Même si depuis l’arrivée d’internet et l’avènement des téléphones nos téléphones sont devenus de véritables couteaux suisses, il ne faut pas tout de même pas oublier leur fonction originale, passer des appels. Que ce soit pour les TEXTOS qui sont désormais remplacés par les applications de messagerie en ligne, comme Facebook Messenger ou WhatsApp, ou les appels qui sont remplacés par les visios sur Skype ou Facebook Messenger, il reste néanmoins incontournables que votre Motorola Moto Z4 soit capable de passer des appels classiques.
On va justement dans cet article tenter de vous aider si vous rencontrez des problèmes d’appels sur votre Motorola Moto Z4. Premièrement, on va classifier les principaux problème liés aux communications avec un Motorola Moto Z4, et, dans un deuxième temps, qu’elles sont les mesures que vous pouvez entreprendre pour résoudre vos problème d’émission ou de réception d’appel.
Les différents problèmes d’appels que l’on peut rencontrer sur Motorola Moto Z4
On démarre donc notre article en vous présentant les différents problèmes que dont vous pouvez être victime avec votre Motorola Moto Z4 et les émissions ou réceptions d’appel. Vous allez probablement trouver le soucis qui vous intéresse et par la suite trouver la solution qui vous permettra d’en venir à bout.
Je n’arrive pas à passer des appels avec mon Motorola Moto Z4
Ne pas avoir la posibilité de téléphoner avec son Motorola Moto Z4 est particulièrement embêtant, même si votre problème n’est que temporaire et non fréquent, c’est quand même très handicapant de ne pas pouvoir appeler lorsque l’on en a besoin. Que ce soit pour des raisons professionnelles, personnelles, ou même tout simplement pour être sûr de pouvoir demander de l’aide dans l’hypothèse où vous êtes dans une situation d’urgence, appeler est la base des fonctionnalités d’un Motorola Moto Z4.
Dans la majorité des cas, les gens pourront rencontrer des problèmes temporaires mais récurrents qui pourront se manifester par le lancement d’un appel, puis un délai long d’attente et la communication qui se coupe sans même que la communication n’ai sonné.
Seconde éventualité, vous lancez un appel, vous entendez la tonalité dans le haut-parleur de votre Motorola Moto Z4, malgré tout, au moment de décrocher, vous n’entendez pas votre interlocuteur parler, comme si le son était désactivé.
Pour terminer, il arrive par moments que le téléphone mobile au moment de lancer l’appel le stoppe de suite et annule la communication comme si vous aviez raccroché.
Je ne reçois pas les appels sur mon Motorola Moto Z4
Seconde possibilité, il se peut que vous ayez uniquement des problèmes de réception d’appels sur votre Motorola Moto Z4, malgré tout, souvent les problèmes de réception sont aussi complétés par des problèmes d’émission d’appel. Dans l’hypothèse que vous êtes dans ce cas, vous avez probablement des amis ou contacts qui vous ont notifié que vous ne répondez pas à des appels ou que vous étiez injoignable alors que vous n’avez jamais vu passer ces fameux appels. Il est clair dans cette situation que l’antenne ou le réseau de votre Motorola Moto Z4 est en cause.
Comment résoudre des problèmes d’appels sur un Motorola Moto Z4?
Après avoir vérifié et découvert les différents problèmes d’appels dont vous pouvez être victime avec votre Motorola Moto Z4, on va désormais essayer de vous aider à les résoudre et vous donnant toutes les solutions que nous avons trouvé pour corriger ces problèmes d’émission et de réception d’appel sur Motorola Moto Z4.
- Veillez à ce que vous captez bien le réseau téléphonique: Bien que cela puisse sembler pour certains évident, il est fondamental de capter le réseau pour pouvoir passer ou recevoir des appels avec votre téléphone mobile. Pour ce faire, assurez vous dans la barre de notifications supérieure que vous avez des barres de réseau. Pensez à vérifier que vous n’êtes pas en mode avion, ce qui bloquerait toutes réception de réseau.
- Tentez d’appeler d’autres numéros: Dans l’éventualité où c’est uniquement un soucis d’émission, tentez d’appeler d’autres numéros pour vous assurer que le soucis ne vienne pas d’un numéro non existant.
- Redémarrez votre Motorola Moto Z4: Cela peut sembler aussi évident, néanmoins un bon nombre de personnes ne savent pas que 80% des bugs sur téléphone mobile sont résolus par un simple redémarrage.
- Assurez vous que votre carte SIM soit bien insérée: Pour ce faire, on vous recommande de regarder notre guide sur les problèmes de carte SIM sur Motorola Moto Z4.
- Testez votre carte SIM dans un autre téléphone mobile: Le soucis peut tout simplement venir de votre Motorola Moto Z4, la tester dans un autre téléphone mobile vous donnera rapidement la réponse. Idem, vous pouvez insérer une autre carte SIM dans votre Motorola Moto Z4 pour voir si jamais les appels sont toujours impossibles.
- Rentrez en contact avec votre opérateur téléphonique: Il est possible soit que vous ayez un problème avec le forfait de votre Motorola Moto Z4, ou alors que l’opérateur rencontre des problèmes sur son réseau, ce qui pourrait expliquer votre soucis. Le service client pourra en outre réaliser des tests sur votre carte SIM et vous aider à résoudre le soucis.
Dans l’éventualité où vous voulez un maximum de tutos pour devenir un maitre du Motorola Moto Z4, on vous invite à consulter les autres tutos de la catégorie : Motorola Moto Z4.
