Même si avec l’arrivée d’internet et l’avènement des téléphones portables nos téléphones portables sont devenus de véritables couteaux suisses, il ne faut pas tout de même pas oublier leur fonctionnalité de base, passer des appels. Que ce soit pour les SMS qui sont désormais remplacés par les applications de messagerie en ligne, comme Facebook Messenger ou WhatsApp, ou les appels qui sont remplacés par les visios sur Skype ou Facebook Messenger, il reste tout de même incontournables que votre Samsung Galaxy A20s soit capable de passer des appels classiques.

On va précisément dans cet article essayer de vous aider si vous subissez des problèmes d’appels sur votre Samsung Galaxy A20s. Premièrement, nous allons lister les principaux soucis liés aux communications avec un Samsung Galaxy A20s, et, dans un deuxième temps, qu’elles sont les mesures que vous pouvez entreprendre pour résoudre vos soucis d’émission ou de réception d’appel.

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Les différents problèmes d’appels que l’on peut rencontrer sur Samsung Galaxy A20s

On commence par conséquant notre article en vous présentant les différents problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre Samsung Galaxy A20s et les émissions ou réceptions d’appel. Vous allez sans doute trouver le soucis qui vous concerne et par la suite trouver la solution qui vous donnera la possibilité d’en venir à bout.

Je n’arrive pas à passer des appels avec mon Samsung Galaxy A20s

Ne pas pouvoir téléphoner avec son Samsung Galaxy A20s est particulièrement embêtant, même si votre problème n’est que temporaire et non courant, c’est néanmoins très handicapant de ne pas pouvoir appeler lorsque l’on en a besoin. Que ce soit pour des raisons professionnelles, personnelles, ou même seulement pour vous assurer de pouvoir demander de l’aide dans l’hypothèse où vous êtes dans une situation d’urgence, appeler est la base des rôles d’un Samsung Galaxy A20s.

Le plus souvent, les gens pourront rencontrer des problèmes temporaires mais récurrents qui pourront se manifester par le lancement d’un appel, puis un délai long d’attente et la communication qui se coupe sans même que la communication n’ai sonné.

Seconde possibilité, vous lancez un appel, vous entendez la tonalité dans le haut-parleur de votre Samsung Galaxy A20s, toutefois, au moment de décrocher, vous n’entendez pas votre interlocuteur parler, comme si le son était désactivé.

Pour terminer, il arrive de temps à autre que le smartphone au moment de lancer l’appel le stoppe aussitôt et annule la communication comme si vous aviez raccroché.

Je ne reçois pas les appels sur mon Samsung Galaxy A20s

Seconde alternative, il se peut que vous ayez seulement des problèmes de réception d’appels sur votre Samsung Galaxy A20s, toutefois, souvent les problèmes de réception sont aussi complétés par des soucis d’émission d’appel. Si jamais vous êtes dans cette situation, vous avez sans doute des amis ou contacts qui vous ont notifié que vous ne répondez pas à des appels ou que vous étiez injoignable alors que vous n’avez jamais vu passer ces fameux appels. Il est clair dans ce cas que l’antenne ou le réseau de votre Samsung Galaxy A20s est en cause.

Comment résoudre des problèmes d’appels sur un Samsung Galaxy A20s?

Après avoir vérifié et passé en revue les différents problèmes d’appels dont vous pouvez être victime avec votre Samsung Galaxy A20s, on va désormais essayer de vous aider à les résoudre et vous donnant toutes les solutions que nous avons trouvé pour corriger ces problèmes d’émission et de réception d’appel sur Samsung Galaxy A20s.

  1. Assurez-vous de bien capter le réseau téléphonique: Bien que cela puisse sembler pour certains évident, il est indispensable de capter le réseau pour pouvoir passer ou recevoir des appels avec votre smartphone. Dans ce cadre, vérifiez dans la barre de notifications supérieure que vous avez des barres de réseau. Pensez à regarder que vous n’êtes pas en mode avion, ce qui bloquerait toutes réception de réseau.
  2. Tentez d’appeler d’autres numéros: Si jamais c’est seulement un soucis d’émission, tentez d’appeler d’autres numéros pour vous assurer que le soucis ne vienne pas d’un numéro non existant.
  3. Redémarrez votre Samsung Galaxy A20s: Cela peut sembler aussi évident, néanmoins, un bon nombre de personnes ne savent pas que 80% des bugs sur smartphone sont résolus par un simple redémarrage.
  4. Assurez vous que votre carte SIM soit bien insérée: Dans ce cadre, on vous conseille de consulter notre article sur les problèmes de carte SIM sur Samsung Galaxy A20s.
  5. Testez votre carte SIM dans un autre smartphone: Le soucis peut tout bêtement venir de votre Samsung Galaxy A20s, la tester dans un autre smartphone vous donnera rapidement la réponse. Idem, vous pouvez insérer une autre carte SIM dans votre Samsung Galaxy A20s pour voir si jamais les appels sont encore impossibles.
  6. Appelez votre opérateur téléphonique: Il est possible soit que vous ayez un problème avec le forfait de votre Samsung Galaxy A20s, ou alors que l’opérateur rencontre des soucis sur son réseau, ce qui pourrait expliquer votre soucis. Le service client pourra en outre réaliser des tests sur votre carte SIM et vous aider à résoudre le soucis.

Dans le cas où vous souhaitez un maximum de tutos pour devenir le king du Samsung Galaxy A20s, on vous invite à consulter les autres tutos de la catégorie : Samsung Galaxy A20s.