Même si avec l’arrivée d’internet et l’avènement des téléphones portables nos téléphones sont devenus de véritables couteaux suisses, il ne faut pas tout de même pas oublier leur fonctionnalité d’origine, passer des appels. Que ce soit pour les TEXTOS qui sont maintenant remplacés par les applications de messagerie en ligne, comme Facebook Messenger ou WhatsApp, ou les appels qui sont remplacés par les visios sur Skype ou Facebook Messenger, il reste quand même nécessaires que votre Samsung Galaxy A60 soit capable de passer des appels classiques.

On va précisément dans cet article essayer de vous aider si vous êtes victime de problèmes d’appels sur votre Samsung Galaxy A60. Dans un premier temps, nous allons lister les principaux problème liés aux communications avec un Samsung Galaxy A60, et, par la suite, qu’elles sont les dispositions que vous pouvez entreprendre pour résoudre vos problème d’émission ou de réception d’appel.

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Les différents problèmes d’appels dont vous pouvez être victime sur Samsung Galaxy A60

On débute du coup notre article en vous présentant les différents problèmes que dont vous pouvez être victime avec votre Samsung Galaxy A60 et les émissions ou réceptions d’appel. Vous allez probablement trouver le problème qui vous concerne et par la suite trouver la solution qui vous donnera la possibilité d’y remédier.

Je n’arrive pas à passer des appels avec mon Samsung Galaxy A60

Ne pas être capable de téléphoner avec son Samsung Galaxy A60 est vraiment agaçant, même si votre problème n’est que temporaire et non fréquent, c’est malgrès tout très gênant de ne pas pouvoir appeler au moment où l’on le souhaite. Que ce soit pour des raisons professionnelles, personnelles, ou même juste pour vous assurer de pouvoir demander de l’aide dans l’hypothèse où vous êtes dans un cas d’urgence, appeler est la base des rôles d’un Samsung Galaxy A60.

Dans la plupart des cas, les gens pourront rencontrer des problèmes temporaires mais récurrents qui pourront se manifester par le lancement d’un appel, puis un délai long d’attente et la communication qui se coupe sans même que la communication n’ai sonné.

Seconde éventualité, vous lancez un appel, vous entendez la tonalité dans le haut-parleur de votre Samsung Galaxy A60, cela dit, au moment de décrocher, vous n’entendez pas votre interlocuteur parler, comme si le son était désactivé.

Enfin, il arrive des fois que le téléphone mobile au moment de lancer l’appel le stoppe aussitôt et annule la communication comme si vous aviez raccroché.

Je ne reçois pas les appels sur mon Samsung Galaxy A60

Seconde possibilité, il se peut que vous ayez uniquement des problèmes de réception d’appels sur votre Samsung Galaxy A60, cela dit, régulièrement les problèmes de réception sont aussi complétés par des soucis d’émission d’appel. Dans l’hypothèse que vous êtes dans ce cas, vous avez probablement des amis ou contacts qui vous ont notifié que vous ne répondez pas à des appels ou que vous étiez injoignable alors que vous n’avez jamais vu passer ces fameux appels. Il est clair dans cette situation que l’antenne ou le réseau de votre Samsung Galaxy A60 est en cause.

Comment résoudre des problèmes d’appels sur un Samsung Galaxy A60?

Après avoir vérifié et passé en revue les différents problèmes d’appels que vous pouvez rencontrer avec votre Samsung Galaxy A60, on va maintenant tenter de vous aider à les résoudre et vous donnant toutes les solutions que nous avons trouvé pour corriger ces problèmes d’émission et de réception d’appel sur Samsung Galaxy A60.

  1. Assurez-vous de bien capter le réseau téléphonique: Bien que cela puisse paraître pour certains évident, il est indispensable de capter le réseau pour pouvoir passer ou recevoir des appels avec votre téléphone mobile. Dans ce cadre, vérifiez dans la barre de notifications supérieure que vous avez des barres de réseau. Pensez à regarder que vous n’êtes pas en mode avion, ce qui bloquerait toutes réception de réseau.
  2. Tentez d’appeler d’autres numéros: Dans l’éventualité où c’est uniquement un problème d’émission, tentez d’appeler d’autres numéros pour vous assurer que le problème ne vienne pas d’un numéro non existant.
  3. Redémarrez votre Samsung Galaxy A60: Cela peut paraître aussi évident, néanmoins, un bon nombre de personnes ne savent pas que 80% des bugs sur téléphone mobile sont résolus par un simple redémarrage.
  4. Vérifiez que votre carte SIM soit bien insérée: Dans ce cadre, on vous suggère de regarder notre article sur les problèmes de carte SIM sur Samsung Galaxy A60.
  5. Testez votre carte SIM dans un autre téléphone mobile: Le problème peut simplement venir de votre Samsung Galaxy A60, la tester dans un autre téléphone mobile vous donnera rapidement la réponse. Idem, vous pouvez insérer une autre carte SIM dans votre Samsung Galaxy A60 pour voir dans l’éventualité où les appels sont toujours impossibles.
  6. Rentrez en contact avec votre opérateur téléphonique: Il est possible soit que vous ayez un problème avec le forfait de votre Samsung Galaxy A60, ou alors que l’opérateur rencontre des soucis sur son réseau, ce qui pourrait expliquer votre problème. Le service client pourra en outre réaliser des tests sur votre carte SIM et vous aider à résoudre le problème.

Si vous voulez un maximum de tutos pour devenir le maître absolu du Samsung Galaxy A60, nous vous invitons à regarder les autres tutos de la catégorie : Samsung Galaxy A60.