Même si depuis l’arrivée d’internet et l’avènement des téléphones nos smartphones sont devenus de véritables couteaux suisses, il ne faut pas tout de même pas oublier leur fonctionnalité d’origine, passer des appels. Que ce soit pour les SMS qui sont maintenant remplacés par les applications de messagerie en ligne, comme Facebook Messenger ou WhatsApp, ou les appels qui sont remplacés par les visios sur Skype ou Facebook Messenger, il reste néanmoins indispensables que votre Samsung Galaxy A7 soit capable de passer des appels classiques.

Nous allons justement dans ce guide essayer de vous aider si vous êtes victime de problèmes d’appels sur votre Samsung Galaxy A7. Pour commencer, nous allons lister les principaux problème liés aux communications avec un Samsung Galaxy A7, et, par la suite, qu’elles sont les mesures que vous pouvez entreprendre pour corriger vos problème d’émission ou de réception d’appel.

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Les différents problèmes d’appels dont vous pouvez être victime sur Samsung Galaxy A7

On débute du coup notre article en vous présentant les différents problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre Samsung Galaxy A7 et les émissions ou réceptions d’appel. Vous allez probablement trouver le soucis qui vous concerne et par la suite trouver la solution qui vous permettra d’y remédier.

Je n’arrive pas à passer des appels avec mon Samsung Galaxy A7

Ne pas être en mesure de passer des coups de fils avec son Samsung Galaxy A7 est vraiment dérangeant, même si votre problème n’est que temporaire et non courant, c’est tout de même très gênant de ne pas pouvoir appeler quand l’on le souhaite. Que ce soit pour des raisons professionnelles, personnelles, ou même tout simplement pour être sûr de pouvoir demander de l’aide si jamais vous êtes dans un cas d’urgence, appeler est la base des fonctionnalités d’un Samsung Galaxy A7.

Dans la plupart des cas, les gens vont rencontrer des problèmes temporaires mais récurrents qui vont se manifester par le lancement d’un appel, puis un délai long d’attente et la communication qui se coupe sans même que la communication n’ai sonné.

Seconde possibilité, vous appelez un contact, vous entendez la tonalité dans le haut-parleur de votre Samsung Galaxy A7, néanmoins, au moment de décrocher, vous n’entendez pas votre interlocuteur parler, comme si le son était désactivé.

Pour terminer, il arrive des fois que le smartphone au moment de lancer l’appel le stoppe aussitôt et annule la communication comme si vous aviez raccroché.

Je ne reçois pas les appels sur mon Samsung Galaxy A7

Seconde alternative, il est possible que vous ayez seulement des problèmes de réception d’appels sur votre Samsung Galaxy A7, néanmoins, souvent les problèmes de réception sont aussi complétés par des problèmes d’émission d’appel. Dans l’éventualité où vous êtes dans ce cas, vous avez probablement des amis ou contacts qui vous ont notifié que vous ne répondez pas à des appels ou que vous étiez injoignable alors que vous n’avez jamais vu passer ces fameux appels. Il est clair dans cette situation que l’antenne ou le réseau de votre Samsung Galaxy A7 est en cause.

Comment résoudre des problèmes d’appels sur un Samsung Galaxy A7?

Après avoir vérifié et passé en revue les différents problèmes d’appels dont vous pouvez être victime avec votre Samsung Galaxy A7, on va maintenant essayer de vous aider à les corriger et vous donnant toutes les solutions que nous avons trouvé pour corriger ces problèmes d’émission et de réception d’appel sur Samsung Galaxy A7.

  1. Veillez à ce que vous captez bien le réseau téléphonique: Même si cela puisse paraître pour certains évident, il est indispensable de capter le réseau pour pouvoir passer ou recevoir des appels avec votre smartphone. Pour cela, assurez vous dans la barre de notifications supérieure que vous avez des barres de réseau. Pensez à vérifier que vous n’êtes pas en mode avion, ce qui bloquerait toutes réception de réseau.
  2. Tentez d’appeler d’autres numéros: Dans l’hypothèse que c’est seulement un soucis d’émission, tentez d’appeler d’autres numéros pour vous assurer que le soucis ne vienne pas d’un numéro non existant.
  3. Redémarrez votre Samsung Galaxy A7: Cela peut paraître aussi évident, cependant beaucoup de personnes ne savent pas que 80% des bugs sur smartphone sont résolus par un simple redémarrage.
  4. Assurez vous que votre carte SIM soit bien insérée: Pour cela, on vous conseille de lire notre guide sur les problèmes de carte SIM sur Samsung Galaxy A7.
  5. Testez votre carte SIM dans un autre smartphone: Le soucis peut simplement venir de votre Samsung Galaxy A7, la tester dans un autre smartphone vous donnera rapidement la réponse. Idem, vous pouvez insérer une autre carte SIM dans votre Samsung Galaxy A7 pour voir si jamais les appels sont toujours impossibles.
  6. Rentrez en contact avec votre opérateur téléphonique: Il est possible soit que vous ayez un problème avec le forfait de votre Samsung Galaxy A7, ou alors que l’opérateur rencontre des problèmes sur son réseau, ce qui pourrait expliquer votre soucis. Le service client pourra en outre effectuer des tests sur votre carte SIM et vous aider à corriger le soucis.

Dans l’éventualité où vous cherchez un max de tutos pour devenir le king du Samsung Galaxy A7, on vous invite à parcourir les autres tutos de la catégorie : Samsung Galaxy A7.