Même si avec l’arrivée d’internet et l’avènement des téléphones portables nos téléphones sont devenus de véritables couteaux suisses, il ne faut pas tout de même pas oublier leur fonction de base, passer des appels. Que ce soit pour les TEXTOS qui sont désormais remplacés par les applications de messagerie en ligne, comme Facebook Messenger ou WhatsApp, ou les appels qui sont remplacés par les visios sur Skype ou Facebook Messenger, il reste malgrès tout nécessaires que votre Samsung Galaxy J3 soit capable de passer des appels classiques.

On va précisément dans cet article essayer de vous aider si vous êtes victime de problèmes d’appels sur votre Samsung Galaxy J3. Pour commencer, on va classifier les principaux problème en lien avec les communications avec un Samsung Galaxy J3, et, dans un second temps, qu’elles sont les dispositions que vous pouvez entreprendre pour résoudre vos problème d’émission ou de réception d’appel.

probleme-appel-samsung-galaxy-j3

Les différents problèmes d’appels que vous pouvez subir sur Samsung Galaxy J3

On démarre par conséquant notre article en vous présentant les différents problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre Samsung Galaxy J3 et les émissions ou réceptions d’appel. Vous allez sûrement trouver le problème qui vous intéresse et par la suite trouver la solution qui vous donnera la possibilité d’y remédier.

Je n’arrive pas à passer des appels avec mon Samsung Galaxy J3

Ne pas pouvoir téléphoner avec son Samsung Galaxy J3 est vraiment embêtant, même si votre problème n’est que temporaire et non courant, c’est quand même très gênant de ne pas pouvoir appeler lorsque l’on en a besoin. Que ce soit pour des raisons professionnelles, personnelles, ou même seulement pour être sûr de pouvoir demander de l’aide dans le cas où vous êtes dans un cas d’urgence, appeler est la base des tâches d’un Samsung Galaxy J3.

Dans la plupart des cas, les gens pourront rencontrer des problèmes temporaires mais récurrents qui pourront se manifester par le lancement d’un appel, puis un délai long d’attente et la communication qui se coupe sans même que la communication n’ai sonné.

Seconde éventualité, vous lancez un appel, vous entendez la tonalité dans le haut-parleur de votre Samsung Galaxy J3, cependant, au moment de décrocher, vous n’entendez pas votre interlocuteur parler, comme si le son était désactivé.

Finalement, il arrive par moments que le téléphone mobile au moment de démarrer l’appel le stoppe aussitôt et annule la communication comme si vous aviez raccroché.

Je ne reçois pas les appels sur mon Samsung Galaxy J3

Seconde alternative, il est possible que vous ayez uniquement des problèmes de réception d’appels sur votre Samsung Galaxy J3, cependant, souvent les problèmes de réception sont aussi complétés par des problèmes d’émission d’appel. Si vous êtes dans ce cas, vous avez sûrement des amis ou contacts qui vous ont informé que vous ne répondez pas à des appels ou que vous étiez injoignable alors que vous n’avez jamais vu passer ces fameux appels. Il est clair dans cette situation que l’antenne ou le réseau de votre Samsung Galaxy J3 est en cause.

Comment résoudre des problèmes d’appels sur un Samsung Galaxy J3?

Après avoir vérifié et passé en revue les différents problèmes d’appels dont vous pouvez être victime avec votre Samsung Galaxy J3, on va désormais essayer de vous aider à les résoudre et vous donnant toutes les solutions que nous avons trouvé pour corriger ces problèmes d’émission et de réception d’appel sur Samsung Galaxy J3.

  1. Veillez à ce que vous captez bien le réseau téléphonique: Bien que cela puisse paraître pour certains évident, il est indispensable de capter le réseau pour pouvoir passer ou recevoir des appels avec votre téléphone mobile. Pour ce faire, assurez vous dans la barre de notifications supérieure que vous avez des barres de réseau. Pensez à regarder que vous n’êtes pas en mode avion, ce qui bloquerait toutes réception de réseau.
  2. Essayez d’appeler d’autres numéros: Si c’est uniquement un problème d’émission, essayez d’appeler d’autres numéros pour vous assurer que le problème ne vienne pas d’un numéro non existant.
  3. Redémarrez votre Samsung Galaxy J3: Cela peut paraître aussi logique, néanmoins, un bon nombre de personnes ne savent pas que 80% des bugs sur téléphone mobile sont résolus par un simple redémarrage.
  4. Assurez vous que votre carte SIM soit bien insérée: Pour ce faire, on vous suggère de lire notre article sur les problèmes de carte SIM sur Samsung Galaxy J3.
  5. Testez votre carte SIM dans un autre téléphone mobile: Le problème peut tout bêtement venir de votre Samsung Galaxy J3, la tester dans un autre téléphone mobile vous donnera rapidement la réponse. Idem, vous pouvez insérer une autre carte SIM dans votre Samsung Galaxy J3 pour voir dans l’éventualité où les appels sont encore impossibles.
  6. Rentrez en contact avec votre opérateur téléphonique: Il est possible soit que vous ayez un problème avec le forfait de votre Samsung Galaxy J3, ou alors que l’opérateur rencontre des problèmes sur son réseau, ce qui pourrait expliquer votre problème. Le service client pourra en outre accomplir des tests sur votre carte SIM et vous aider à résoudre le problème.

Dans l’éventualité où vous souhaitez un max de tutoriels pour devenir le roi du Samsung Galaxy J3, nous vous invitons à regarder les autres tutoriels de la catégorie : Samsung Galaxy J3.