Même si avec l’arrivée d’internet et l’avènement des smartphones nos téléphones sont devenus de véritables couteaux suisses, il ne faut pas néanmoins pas oublier leur fonctionnalité d’origine, passer des appels. Que ce soit pour les TEXTOS qui sont à présent remplacés par les applications de messagerie en ligne, comme Facebook Messenger ou WhatsApp, ou les appels qui sont remplacés par les visios sur Skype ou Facebook Messenger, il reste tout de même incontournables que votre Samsung Galaxy J6 soit capable de passer des appels classiques.
On va justement aujourd’hui essayer de vous aider si vous êtes victime de problèmes d’appels sur votre Samsung Galaxy J6. Pour commencer, nous allons répertorier les principaux problème en lien avec les communications avec un Samsung Galaxy J6, et, dans un deuxième temps, qu’elles sont les dispositions que vous pouvez entreprendre pour résoudre vos problème d’émission ou de réception d’appel.
Les différents problèmes d’appels que l’on peut rencontrer sur Samsung Galaxy J6
On commence du coup notre article en vous présentant les différents problèmes que dont vous pouvez être victime avec votre Samsung Galaxy J6 et les émissions ou réceptions d’appel. Vous allez probablement trouver le soucis qui vous intéresse et par la suite trouver la solution qui vous permettra d’en venir à bout.
Je n’arrive pas à passer des appels avec mon Samsung Galaxy J6
Ne pas être capable de passer des coups de fils avec son Samsung Galaxy J6 est particulièrement agaçant, même si votre problème n’est que temporaire et non récurrent, c’est quand même très handicapant de ne pas pouvoir appeler quand l’on en a besoin. Que ce soit pour des raisons professionnelles, personnelles, ou même seulement pour être sûr de pouvoir demander de l’aide dans l’hypothèse où vous êtes dans une situation d’urgence, appeler est la base des fonctions d’un Samsung Galaxy J6.
Dans la plupart des cas, les gens pourront rencontrer des problèmes temporaires mais récurrents qui pourront se manifester par le lancement d’un appel, puis un délai long d’attente et la communication qui se coupe sans même que la communication n’ai sonné.
Seconde éventualité, vous lancez un appel, vous entendez la tonalité dans le haut-parleur de votre Samsung Galaxy J6, néanmoins, au moment de décrocher, vous n’entendez pas votre interlocuteur parler, comme si le son était désactivé.
Pour terminer, il arrive de temps à autre que le smartphone au moment de lancer l’appel le stoppe de suite et annule la communication comme si vous aviez raccroché.
Je ne reçois pas les appels sur mon Samsung Galaxy J6
Seconde possibilité, il se peut que vous ayez uniquement des problèmes de réception d’appels sur votre Samsung Galaxy J6, néanmoins, souvent les problèmes de réception sont aussi complétés par des problèmes d’émission d’appel. Dans l’éventualité où vous êtes dans cette situation, vous avez probablement des amis ou contacts qui vous ont notifié que vous ne répondez pas à des appels ou que vous étiez injoignable alors que vous n’avez jamais vu passer ces fameux appels. Il est clair dans cette situation que l’antenne ou le réseau de votre Samsung Galaxy J6 est en cause.
Comment résoudre des problèmes d’appels sur un Samsung Galaxy J6?
Après avoir vérifié et passé en revue les différents problèmes d’appels que vous pouvez rencontrer avec votre Samsung Galaxy J6, on va à présent essayer de vous aider à les résoudre et vous donnant toutes les solutions que nous avons trouvé pour corriger ces problèmes d’émission et de réception d’appel sur Samsung Galaxy J6.
- Veillez à ce que vous captez bien le réseau téléphonique: Même si cela puisse paraître pour certains évident, il est fondamental de capter le réseau pour pouvoir passer ou recevoir des appels avec votre smartphone. Pour cela, assurez vous dans la barre de notifications supérieure que vous avez des barres de réseau. Pensez à vérifier que vous n’êtes pas en mode avion, ce qui bloquerait toutes réception de réseau.
- Essayez d’appeler d’autres numéros: Si jamais c’est uniquement un soucis d’émission, essayez d’appeler d’autres numéros pour vous assurer que le soucis ne vienne pas d’un numéro non existant.
- Redémarrez votre Samsung Galaxy J6: Cela peut paraître aussi évident, toutefois bon nombre de personnes ne savent pas que 80% des bugs sur smartphone sont résolus par un simple redémarrage.
- Vérifiez que votre carte SIM soit bien insérée: Pour cela, on vous suggère de lire notre guide sur les problèmes de carte SIM sur Samsung Galaxy J6.
- Testez votre carte SIM dans un autre smartphone: Le soucis peut tout simplement venir de votre Samsung Galaxy J6, la tester dans un autre smartphone vous donnera rapidement la réponse. Idem, vous pouvez insérer une autre carte SIM dans votre Samsung Galaxy J6 pour voir si jamais les appels sont toujours impossibles.
- Rentrez en contact avec votre opérateur téléphonique: Il est possible soit que vous ayez un problème avec le forfait de votre Samsung Galaxy J6, ou alors que l’opérateur rencontre des problèmes sur son réseau, ce qui pourrait expliquer votre soucis. Le service client pourra en outre réaliser des tests sur votre carte SIM et vous aider à résoudre le soucis.
Dans l’éventualité où vous souhaitez un maximum de tutos pour devenir le roi du Samsung Galaxy J6, on vous invite à parcourir les autres tutos de la catégorie : Samsung Galaxy J6.
