Même si depuis l’arrivée d’internet et l’avènement des téléphones portables nos smartphones sont devenus de véritables couteaux suisses, il ne faut pas néanmoins pas oublier leur fonctionnalité originale, passer des appels. Que ce soit pour les SMS qui sont dorénavant remplacés par les applications de messagerie en ligne, comme Facebook Messenger ou WhatsApp, ou les appels qui sont remplacés par les visios sur Skype ou Facebook Messenger, il reste tout de même incontournables que votre Samsung Galaxy S10 E soit capable de passer des appels classiques.

Nous allons précisément dans ce guide essayer de vous aider si vous subissez des problèmes d’appels sur votre Samsung Galaxy S10 E. Tout d’abord, nous allons lister les principaux problème liés aux communications avec un Samsung Galaxy S10 E, et, dans un deuxième temps, qu’elles sont les mesures que vous pouvez entreprendre pour résoudre vos problème d’émission ou de réception d’appel.

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Les différents problèmes d’appels que l’on peut rencontrer sur Samsung Galaxy S10 E

On démarre par conséquant notre article en vous présentant les différents problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre Samsung Galaxy S10 E et les émissions ou réceptions d’appel. Vous allez sans doute trouver le soucis qui vous intéresse et par la suite trouver la solution qui vous donnera la possibilité d’y remédier.

Je n’arrive pas à passer des appels avec mon Samsung Galaxy S10 E

Ne pas être capable de passer des coups de fils avec son Samsung Galaxy S10 E est particulièrement embêtant, même si votre problème n’est que temporaire et non récurrent, c’est quand même très handicapant de ne pas pouvoir appeler lorsque l’on le souhaite. Que ce soit pour des raisons professionnelles, personnelles, ou même seulement pour être sûr de pouvoir demander de l’aide si jamais vous êtes dans une situation d’urgence, appeler est la base des tâches d’un Samsung Galaxy S10 E.

La plupart du temps, les gens pourront rencontrer des problèmes temporaires mais récurrents qui pourront se manifester par le lancement d’un appel, puis un délai long d’attente et la communication qui se coupe sans même que la communication n’ai sonné.

Seconde possibilité, vous appelez un contact, vous entendez la tonalité dans le haut-parleur de votre Samsung Galaxy S10 E, toutefois, au moment de décrocher, vous n’entendez pas votre interlocuteur parler, comme si le son était désactivé.

Enfin, il arrive parfois que le smartphone au moment de lancer l’appel le stoppe directement et annule la communication comme si vous aviez raccroché.

Je ne reçois pas les appels sur mon Samsung Galaxy S10 E

Seconde alternative, il se peut que vous ayez seulement des problèmes de réception d’appels sur votre Samsung Galaxy S10 E, toutefois, souvent les problèmes de réception sont aussi complétés par des soucis d’émission d’appel. Si jamais vous êtes dans cette situation, vous avez sans doute des amis ou contacts qui vous ont notifié que vous ne répondez pas à des appels ou que vous étiez injoignable alors que vous n’avez jamais vu passer ces fameux appels. Il est clair dans cette situation que l’antenne ou le réseau de votre Samsung Galaxy S10 E est en cause.

Comment résoudre des problèmes d’appels sur un Samsung Galaxy S10 E?

Après avoir vérifié et passé en revue les différents problèmes d’appels que vous pouvez rencontrer avec votre Samsung Galaxy S10 E, on va dorénavant tenter de vous aider à les résoudre et vous donnant toutes les solutions que nous avons trouvé pour corriger ces problèmes d’émission et de réception d’appel sur Samsung Galaxy S10 E.

  1. Veillez à ce que vous captez bien le réseau téléphonique: Bien que cela puisse paraître pour certains évident, il est fondamental de capter le réseau pour pouvoir passer ou recevoir des appels avec votre smartphone. Dans ce cadre, vérifiez dans la barre de notifications supérieure que vous avez des barres de réseau. Pensez à regarder que vous n’êtes pas en mode avion, ce qui bloquerait toutes réception de réseau.
  2. Essayez d’appeler d’autres numéros: Dans l’éventualité où c’est seulement un soucis d’émission, essayez d’appeler d’autres numéros pour vous assurer que le soucis ne vienne pas d’un numéro non existant.
  3. Redémarrez votre Samsung Galaxy S10 E: Cela peut paraître aussi évident, néanmoins, un bon nombre de personnes ne savent pas que 80% des bugs sur smartphone sont résolus par un simple redémarrage.
  4. Vérifiez que votre carte SIM soit bien insérée: Dans ce cadre, nous vous recommandons de lire notre guide sur les problèmes de carte SIM sur Samsung Galaxy S10 E.
  5. Testez votre carte SIM dans un autre smartphone: Le soucis peut simplement venir de votre Samsung Galaxy S10 E, la tester dans un autre smartphone vous donnera rapidement la réponse. Idem, vous pouvez insérer une autre carte SIM dans votre Samsung Galaxy S10 E pour voir dans l’hypothèse que les appels sont encore impossibles.
  6. Rentrez en contact avec votre opérateur téléphonique: Il est possible soit que vous ayez un problème avec le forfait de votre Samsung Galaxy S10 E, ou alors que l’opérateur rencontre des soucis sur son réseau, ce qui pourrait expliquer votre soucis. Le service client pourra en outre effectuer des tests sur votre carte SIM et vous aider à résoudre le soucis.

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