Même si depuis l’arrivée d’internet et l’avènement des smartphones nos téléphones portables sont devenus de véritables couteaux suisses, il ne faut pas néanmoins pas oublier leur fonctionnalité d’origine, passer des appels. Que ce soit pour les SMS qui sont dorénavant remplacés par les applications de messagerie en ligne, comme Facebook Messenger ou WhatsApp, ou les appels qui sont remplacés par les visios sur Skype ou Facebook Messenger, il reste malgrès tout incontournables que votre Samsung Galaxy S21 soit capable de passer des appels classiques.
On va précisément dans ce guide tenter de vous aider si vous rencontrez des problèmes d’appels sur votre Samsung Galaxy S21. Tout d’abord, on va répertorier les principaux soucis liés aux communications avec un Samsung Galaxy S21, et, dans un deuxième temps, qu’elles sont les mesures que vous pouvez entreprendre pour résoudre vos soucis d’émission ou de réception d’appel.
Les différents problèmes d’appels que vous pouvez subir sur Samsung Galaxy S21
On débute par conséquant notre article en vous présentant les différents problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre Samsung Galaxy S21 et les émissions ou réceptions d’appel. Vous allez sans doute trouver le soucis qui vous intéresse et par la suite trouver la solution qui vous donnera la possibilité d’y remédier.
Je n’arrive pas à passer des appels avec mon Samsung Galaxy S21
Ne pas être capable de passer des coups de fils avec son Samsung Galaxy S21 est vraiment dérangeant, même si votre problème n’est que temporaire et non récurrent, c’est malgrès tout très gênant de ne pas pouvoir appeler quand l’on le souhaite. Que ce soit pour des raisons professionnelles, personnelles, ou même juste pour être sûr de pouvoir demander de l’aide si jamais vous êtes dans une situation d’urgence, appeler est la base des rôles d’un Samsung Galaxy S21.
Le plus souvent, les gens pourront rencontrer des problèmes temporaires mais récurrents qui pourront se manifester par le lancement d’un appel, puis un délai long d’attente et la communication qui se coupe sans même que la communication n’ai sonné.
Seconde possibilité, vous appelez un contact, vous entendez la tonalité dans le haut-parleur de votre Samsung Galaxy S21, cela dit, au moment de décrocher, vous n’entendez pas votre interlocuteur parler, comme si le son était désactivé.
Pour finir, il arrive des fois que le téléphone au moment de démarrer l’appel le stoppe aussitôt et annule la communication comme si vous aviez raccroché.
Je ne reçois pas les appels sur mon Samsung Galaxy S21
Seconde alternative, il est possible que vous ayez uniquement des problèmes de réception d’appels sur votre Samsung Galaxy S21, cela dit, souvent les problèmes de réception sont aussi complétés par des problèmes d’émission d’appel. Si jamais vous êtes dans ce cas, vous avez sans doute des amis ou contacts qui vous ont notifié que vous ne répondez pas à des appels ou que vous étiez injoignable alors que vous n’avez jamais vu passer ces fameux appels. Il est clair dans ce cas que l’antenne ou le réseau de votre Samsung Galaxy S21 est en cause.
Comment résoudre des problèmes d’appels sur un Samsung Galaxy S21?
Après avoir vérifié et découvert les différents problèmes d’appels que vous pouvez rencontrer avec votre Samsung Galaxy S21, on va dorénavant tenter de vous aider à les résoudre et vous donnant toutes les solutions que nous avons trouvé pour corriger ces problèmes d’émission et de réception d’appel sur Samsung Galaxy S21.
- Assurez-vous de bien capter le réseau téléphonique: Bien que cela puisse paraître pour certains évident, il est indispensable de capter le réseau pour pouvoir passer ou recevoir des appels avec votre téléphone. Dans ce cadre, vérifiez dans la barre de notifications supérieure que vous avez des barres de réseau. Pensez à regarder que vous n’êtes pas en mode avion, ce qui bloquerait toutes réception de réseau.
- Essayez d’appeler d’autres numéros: Dans l’éventualité où c’est uniquement un soucis d’émission, essayez d’appeler d’autres numéros pour vous assurer que le soucis ne vienne pas d’un numéro non existant.
- Redémarrez votre Samsung Galaxy S21: Cela peut paraître aussi évident, toutefois un bon nombre de personnes ne savent pas que 80% des bugs sur téléphone sont résolus par un simple redémarrage.
- Assurez vous que votre carte SIM soit bien insérée: Dans ce cadre, on vous suggère de consulter notre article sur les problèmes de carte SIM sur Samsung Galaxy S21.
- Testez votre carte SIM dans un autre téléphone: Le soucis peut tout simplement venir de votre Samsung Galaxy S21, la tester dans un autre téléphone vous donnera rapidement la réponse. Idem, vous pouvez insérer une autre carte SIM dans votre Samsung Galaxy S21 pour voir dans l’éventualité où les appels sont encore impossibles.
- Appelez votre opérateur téléphonique: Il est possible soit que vous ayez un problème avec le forfait de votre Samsung Galaxy S21, ou alors que l’opérateur rencontre des problèmes sur son réseau, ce qui pourrait expliquer votre soucis. Le service client pourra en outre réaliser des tests sur votre carte SIM et vous aider à résoudre le soucis.
Si vous souhaitez un maximum de tutos pour devenir un maitre du Samsung Galaxy S21, on vous invite à regarder les autres tutos de la catégorie : Samsung Galaxy S21.
