Même si depuis l’arrivée d’internet et l’avènement des téléphones portables nos smartphones sont devenus de véritables couteaux suisses, il ne faut pas néanmoins pas oublier leur fonction originale, passer des appels. Que ce soit pour les TEXTOS qui sont désormais remplacés par les applications de messagerie en ligne, comme Facebook Messenger ou WhatsApp, ou les appels qui sont remplacés par les visios sur Skype ou Facebook Messenger, il reste tout de même incontournables que votre Samsung Galaxy S6 soit capable de passer des appels classiques.
Nous allons justement dans cet article essayer de vous aider si vous êtes victime de problèmes d’appels sur votre Samsung Galaxy S6. En premier lieu, on va répertorier les principaux problème en lien avec les communications avec un Samsung Galaxy S6, et, dans un deuxième temps, qu’elles sont les mesures que vous pouvez entreprendre pour corriger vos problème d’émission ou de réception d’appel.
Les différents problèmes d’appels que l’on peut rencontrer sur Samsung Galaxy S6
On débute du coup notre article en vous présentant les différents problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre Samsung Galaxy S6 et les émissions ou réceptions d’appel. Vous allez sûrement trouver le soucis qui vous concerne et par la suite trouver la solution qui vous donnera la possibilité d’y remédier.
Je n’arrive pas à passer des appels avec mon Samsung Galaxy S6
Ne pas avoir la posibilité de téléphoner avec son Samsung Galaxy S6 est vraiment dérangeant, même si votre problème n’est que temporaire et non récurrent, c’est quand même très gênant de ne pas pouvoir appeler lorsque l’on en a besoin. Que ce soit pour des raisons professionnelles, personnelles, ou même juste pour vous assurer de pouvoir demander de l’aide dans le cas où vous êtes dans un cas d’urgence, appeler est la base des rôles d’un Samsung Galaxy S6.
Le plus souvent, les gens vont rencontrer des problèmes temporaires mais récurrents qui vont se manifester par le lancement d’un appel, puis un délai long d’attente et la communication qui se coupe sans même que la communication n’ai sonné.
Seconde éventualité, vous appelez un contact, vous entendez la tonalité dans le haut-parleur de votre Samsung Galaxy S6, toutefois, au moment de décrocher, vous n’entendez pas votre interlocuteur parler, comme si le son était désactivé.
Enfin, il arrive des fois que le téléphone mobile au moment de démarrer l’appel le stoppe aussitôt et annule la communication comme si vous aviez raccroché.
Je ne reçois pas les appels sur mon Samsung Galaxy S6
Seconde alternative, il est possible que vous ayez uniquement des problèmes de réception d’appels sur votre Samsung Galaxy S6, toutefois, régulièrement les problèmes de réception sont aussi complétés par des soucis d’émission d’appel. Dans l’hypothèse que vous êtes dans ce cas, vous avez sûrement des amis ou contacts qui vous ont informé que vous ne répondez pas à des appels ou que vous étiez injoignable alors que vous n’avez jamais vu passer ces fameux appels. Il est clair dans cette situation que l’antenne ou le réseau de votre Samsung Galaxy S6 est en cause.
Comment résoudre des problèmes d’appels sur un Samsung Galaxy S6?
Après avoir vérifié et découvert les différents problèmes d’appels que vous pouvez rencontrer avec votre Samsung Galaxy S6, on va désormais tenter de vous aider à les corriger et vous donnant toutes les solutions que nous avons trouvé pour corriger ces problèmes d’émission et de réception d’appel sur Samsung Galaxy S6.
- Assurez-vous de bien capter le réseau téléphonique: Même si cela puisse sembler pour certains évident, il est fondamental de capter le réseau pour pouvoir passer ou recevoir des appels avec votre téléphone mobile. Dans ce cadre, vérifiez dans la barre de notifications supérieure que vous avez des barres de réseau. Pensez à vérifier que vous n’êtes pas en mode avion, ce qui bloquerait toutes réception de réseau.
- Tentez d’appeler d’autres numéros: Dans l’hypothèse que c’est uniquement un soucis d’émission, essayez d’appeler d’autres numéros pour vous assurer que le soucis ne vienne pas d’un numéro non existant.
- Redémarrez votre Samsung Galaxy S6: Cela peut sembler aussi évident, mais beaucoup de personnes ne savent pas que 80% des bugs sur téléphone mobile sont résolus par un simple redémarrage.
- Assurez vous que votre carte SIM soit bien insérée: Dans ce cadre, on vous suggère de consulter notre guide sur les problèmes de carte SIM sur Samsung Galaxy S6.
- Testez votre carte SIM dans un autre téléphone mobile: Le soucis peut tout bêtement venir de votre Samsung Galaxy S6, la tester dans un autre téléphone mobile vous donnera rapidement la réponse. Idem, vous pouvez insérer une autre carte SIM dans votre Samsung Galaxy S6 pour voir dans l’éventualité où les appels sont encore impossibles.
- Rentrez en contact avec votre opérateur téléphonique: Il est possible soit que vous ayez un problème avec le forfait de votre Samsung Galaxy S6, ou alors que l’opérateur rencontre des soucis sur son réseau, ce qui pourrait expliquer votre soucis. Le service client pourra en outre effectuer des tests sur votre carte SIM et vous aider à corriger le soucis.
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