Même si avec l’arrivée d’internet et l’avènement des téléphones nos smartphones sont devenus de véritables couteaux suisses, il ne faut pas tout de même pas oublier leur fonctionnalité de base, passer des appels. Que ce soit pour les SMS qui sont dorénavant remplacés par les applications de messagerie en ligne, comme Facebook Messenger ou WhatsApp, ou les appels qui sont remplacés par les visios sur Skype ou Facebook Messenger, il reste tout de même indispensables que votre Wiko VIEW soit capable de passer des appels classiques.
Nous allons précisément dans ce guide essayer de vous aider si vous subissez des problèmes d’appels sur votre Wiko VIEW. Pour commencer, nous allons répertorier les principaux problème en lien avec les communications avec un Wiko VIEW, et, dans un deuxième temps, qu’elles sont les mesures que vous pouvez entreprendre pour corriger vos problème d’émission ou de réception d’appel.
Les différents problèmes d’appels que l’on peut rencontrer sur Wiko VIEW
On commence donc notre article en vous présentant les différents problèmes que dont vous pouvez être victime avec votre Wiko VIEW et les émissions ou réceptions d’appel. Vous allez certainement trouver le problème qui vous intéresse et par la suite trouver la solution qui vous permettra d’y remédier.
Je n’arrive pas à passer des appels avec mon Wiko VIEW
Ne pas pouvoir passer des coups de fils avec son Wiko VIEW est particulièrement dérangeant, même si votre problème n’est que temporaire et non récurrent, c’est quand même très handicapant de ne pas pouvoir appeler au moment où l’on le souhaite. Que ce soit pour des raisons professionnelles, personnelles, ou même juste pour vous assurer de pouvoir demander de l’aide si jamais vous êtes dans une situation d’urgence, appeler est la base des fonctions d’un Wiko VIEW.
Généralement, les gens vont rencontrer des problèmes temporaires mais récurrents qui vont se manifester par le lancement d’un appel, puis un délai long d’attente et la communication qui se coupe sans même que la communication n’ai sonné.
Seconde possibilité, vous appelez un contact, vous entendez la tonalité dans le haut-parleur de votre Wiko VIEW, néanmoins, au moment de décrocher, vous n’entendez pas votre interlocuteur parler, comme si le son était désactivé.
Pour finir, il arrive par moments que le téléphone mobile au moment de lancer l’appel le stoppe de suite et annule la communication comme si vous aviez raccroché.
Je ne reçois pas les appels sur mon Wiko VIEW
Seconde alternative, il est possible que vous ayez uniquement des problèmes de réception d’appels sur votre Wiko VIEW, néanmoins, souvent les problèmes de réception sont aussi complétés par des problèmes d’émission d’appel. Si vous êtes dans cette situation, vous avez certainement des amis ou contacts qui vous ont notifié que vous ne répondez pas à des appels ou que vous étiez injoignable alors que vous n’avez jamais vu passer ces fameux appels. Il est clair dans ce cas que l’antenne ou le réseau de votre Wiko VIEW est en cause.
Comment résoudre des problèmes d’appels sur un Wiko VIEW?
Après avoir vérifié et passé en revue les différents problèmes d’appels que vous pouvez rencontrer avec votre Wiko VIEW, on va dorénavant tenter de vous aider à les corriger et vous donnant toutes les solutions que nous avons trouvé pour corriger ces problèmes d’émission et de réception d’appel sur Wiko VIEW.
- Assurez-vous de bien capter le réseau téléphonique: Même si cela puisse sembler pour certains évident, il est indispensable de capter le réseau pour pouvoir passer ou recevoir des appels avec votre téléphone mobile. Pour ce faire, vérifiez dans la barre de notifications supérieure que vous avez des barres de réseau. Pensez à contrôler que vous n’êtes pas en mode avion, ce qui bloquerait toutes réception de réseau.
- Tentez d’appeler d’autres numéros: Dans l’hypothèse que c’est uniquement un problème d’émission, tentez d’appeler d’autres numéros pour vous assurer que le problème ne vienne pas d’un numéro non existant.
- Redémarrez votre Wiko VIEW: Cela peut sembler aussi logique, cependant un bon nombre de personnes ne savent pas que 80% des bugs sur téléphone mobile sont résolus par un simple redémarrage.
- Assurez vous que votre carte SIM soit bien insérée: Pour ce faire, on vous suggère de consulter notre article sur les problèmes de carte SIM sur Wiko VIEW.
- Testez votre carte SIM dans un autre téléphone mobile: Le problème peut tout simplement venir de votre Wiko VIEW, la tester dans un autre téléphone mobile vous donnera rapidement la réponse. Idem, vous pouvez insérer une autre carte SIM dans votre Wiko VIEW pour voir si les appels sont encore impossibles.
- Appelez votre opérateur téléphonique: Il est possible soit que vous ayez un problème avec le forfait de votre Wiko VIEW, ou alors que l’opérateur rencontre des problèmes sur son réseau, ce qui pourrait expliquer votre problème. Le service client pourra en outre accomplir des tests sur votre carte SIM et vous aider à corriger le problème.
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